//
Интернет-магазин косметики и аксессуаров «Лавка красоты»Интернет-магазин косметики и аксессуаров «Лавка красоты»
Интернет-магазин косметики и аксессуаров «Лавка красоты»
80% положительных из 75 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 10 предложений в 5 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 0% 0
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 0% 0
Выполнение заказа в срок 0% 0
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин косметики и аксессуаров «Лавка красоты»»
Показать сначала:
Все 75
  • 5
    Отлично
    Хорошая цена, вежливый продавец
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформила заказ 8.01.2015, сказали что работают только предоплате, только через 2 дня пришло смс с реквизитами, оплатила товар 12.01.15. Итог: 29.01.15 посылки нет!!! Зачем вы берете предоплату? Если товара нет в наличии?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Если бы Вы представились, мы могли дать разъяснение по Вашему заказу. В любой момент по Вашему требованию мы возвращаем деньги. Так что для выяснения ситуации свяжитесь с нами.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
  • 1
    Очень плохо
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення так і не прийшло. Телефонувала - трубку ніхто не брав. Написала електронний лист, на який отримала відповідь "консультанти з вати звяжуться". Ніхто не звязався.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной никто не связался, товара я так и не получила.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был оформлен на сайте 19.09.2014. 24.09.2014 (т. е., на 3-ий рабочий день), не дождавшись обратной связи, позвонил сам, и оказалось, что заказанных товаров нет в наличии, хотя на сайте было указано, что товары в наличии. Может, товары ушли из наличия после того, как я их заказал, или же магазин просто вовремя не успел снять товары из наличия, но, во-первых, почему со мной так и не связались сами, и во-вторых, прошла неделя и на сайте эти товары по прежнему стоят в наличии, когда их нет?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был палитра теней 120 натуральный цвет . Качество хорошее, фото товара полностью соответствует действительности. Быстрая доставка. Очень внимательный, вежливый, доброжелательный продавец!!! И проконсультировали, и выслали дополнительные фото, ответили на все вопросы. Приятно у таких продавцов делать покупки. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    До сих пор не связались. Прошла почти неделя
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала Африканское черное мыло Nubian Heritage больше недели назад, обещали, что перезвонят , никто так и не позвонил
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Марина. Вам не перезвонили, т.к. мыло еще не приехало. Через 1-2 дня оно будет на месте и с Вами свяжутся.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала палетку теней Urban Decay Naked 2 и спонж для нанесения тонального крема Beauty Blender, качество хорошее и ценой довольна, мне понравилось - буду заказывать ещё. Отличный магазин, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кисти Megaga 24 шт. и палетку консиллеров - всем довольна, качество хорошее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К сожалению,того корректора,который я заказывала не было в наличии. Но мне девушка предложила другой вариант,который меня вполне устроил.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала кисть МАС 219, гелевую подводку №13, лосьон для проблемной кожи Home Health неделю назад. Цены и качество продукции меня очень порадовали. Кисть МАС 219 мягкая, не колючая, не лезет. Подводка № 13 - супер, цвет шикарный. Лосьон еще не опробовала. Большое СПАСИБО Людмиле, очень вежливый консультант, максимально помогла в подборе товара. Только положительные впечатления, буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за выполненный заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Косметика декоративная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Со мной никто по сей день не вышел на связь. Заказа нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Вы хотя бы имя оставили или когда был оставлен заказ. Возможно с Вами не связались, т.к. были выходные.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спустя сутки никто не связался!!! заказы отменяю!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала консилеры,тени и набор кистей. Заказ пришел в срок, качеством и ценой очень довольна. Менеджер компании очень вежливая и приятная в общении. Огромное спасибо за полученный заказ. С удовольствием закажу ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала фиксатор макияжа фирмы криолан.спосибо за быструю доставку. фиксатором ещё не пользовалась,жду лета.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, що відреагували на мій комент. Відразу передзвонили і в той самий день вислали моє замовлення. Кейс для косметики мені дуже сподобався, якісний і відповідає фото. отримала вчасно!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала в магазине кисти для макияжа MAC. Сервисом довольна! Все доставлено в кротчайшие сроки! Качество товара безупречное! Очень довольна сотрудничеством с данным магазином косметики! Советую всем на 100%!!! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала товар 2 недели назад, но до сих пор со мной никто не связался. звонила сама, но это не помогло
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Сложно как-то отреагировать на Ваше замечание, не зная ни номера заказа, ни Ваше имя. В стране несколько дней были праздничные/выходные и т.к. у нас скопилось очень много заказов и вопросов от наших клиентов в эти дни, я допускаю, что Вас заказ пропустили или не дошли еще до него - все мы люди и можем допускать ошибки. Если Вы как-то дадите о себе знать - перезвоните нам или свяжетесь с нами другим способом, мы постараемся решить эту проблему.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я лишила замовлення, а на нього ніхто не відреагував. Уже пройшло достатньо багато часу.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Ирина. Заказ Вы оставили 8 января. Мы Вас набрали по указанному телефону 10 января (учитывайте новогодние каникулы) - трубку никто не взял. Мы не отправляем заказы, не связавшись предварительно по телефону.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    10 декабря 2013г. заказывала две помады качество соответствует цене очень понравились брала розовые
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я заказывала кисти,не все были в наличии,продавец предложил замену,в наборе кистей МАС оказалось 2 кисти под номером 263 разные по применению,а 275и214 похожи между собой,219 очень колючая,212 ворс сильно сыпется.вывод заказывать только нужные кисти.Понравилось быстрое оформление и упаковка заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    От заказа отказалась по личным причинам, но на заявку отреагировали оперативно, на все мои дотошные вопросы отвечали внимательно.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала палитру консилеров 15 цветов, сделала оплату на карту Приват Банка и на 2-й день палитру уже получила новой почтой. Всем довольна, палитра замечательная, хочу еще заказать палитру теней.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила кисти для макияжа ЭКОТУЛЗ -отвратительные! Плохо набитые, жиденькие , до этого заказывала кисти БОББИ БРАУН-нормальные! Настроение от покупок-0.
    Комментарий компании:
    Елена, существуют кисти разной плотности для разных целей. Например кисть для пудры должна быть более набитой, чем кисть для вуали или рассыпчатой пудры. Также и с кистями для глаз - кисть для растушевки должна быть более пушистой/воздушной, чем кисть для нанесения теней. Если Вы рассчитывали именно на плотно набитые кисти, можно было это уточнить в процессе нашей с Вами переписки, для каких именно продуктов Вам нужны кисти - Я бы сделала Вам подборку наборов и все было бы в порядке.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный интернет-магазин!!! И обслуживанием и товаром (Набор кистей Bobbi Brown 9 шт.)
  • 3
    Нейтрально
    Я заказывала палитру теней 30 марта 2013. Довольна быстрым приемом заказа, однако еще он не пришол. Очень жду!!!
    Комментарий компании:
    К сожалению не все посылки приходят к нам в срок. Но Ваш заказ 3 мая уже будет у нас, так что еще чуть-чуть и долгожданная палеточка будет у Вас!:)
  • 5
    Отлично
    Получила заказ палетку 88 перламутровых теней. Очень качественное. Понравилось. Доставка быстрая (3дня). Упакована хорошо. Все целое. Рекомендую покупать и не боятся.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала пигменты NYX и гелевую подводку. Очень довольна качеством продуктов. Прекрасное обслуживание, исчерпывающая информация. Очень довольна! Буду заказывать другие товары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кипила Набор консилеров и пудр, консилеры просто класс, под любой цвет и тип кожи. Пудрами пока не пользовалась, но думаю они меня тоже не розачаруют
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла успешно. Продавец отзывчивый и внимательный. Заказ получила быстро.
  • 5
    Отлично
    Заказывала кисти для макияжа. Качеством довольна. Доставили быстро, посылка очень хорошо упакована.
  • 5
    Отлично
    Делала заказ на кисти ecotools , прислали быстро , вежливый персонал,кисти понравились,ворс очень мягкий не линяет. Спасибо магазину за качественное обслуживание.