//
Интернет-магазин «Моё дело»Интернет-магазин «Моё дело»
Интернет-магазин «Моё дело»
84% положительных из 1860 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 37028 предложений в 1146 категориях
  • 17 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 123
Актуальность наличия 87% 125
Актуальность описания 89% 122
Выполнение заказа в срок 79% 117
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 53 99
Нейтральные 0 4 11
Негативные 1 15 23
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Моё дело»»
Показать сначала:
Все 1860
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Здравствуйте. Ошибочка вышла, заказывала одно, а выслали другое. Пока плюсов не нашла ни в чем,кроме как связались на другой день. Данного товара не было в наличии, хотя на сайте было указанно что есть. Наложенного платежа нет, и зря в моем случае. Заказ сделала в воскресенье, 1.04., в понедельник связались,я оплатила, а сам товар выслали 6.04.,в пятницу. Ну да ладно, главное что выслали, но ! не то!!! Я заказывала Tetra POND PlantaMin, а выслали просто, PlantaMin,не POND! Разница есть в концентрации препарата,один для прудов,другой-для аквариумов, да и бутылки ВООБЩЕ разные !!! Я написала имейл, что указан в контактах, объяснила ситуацию, попросила чтоб перезвонили,оставила телефон, но никто не то чтобы перезвонить,а даже ответа на электронную почту дать не соизволил!!! Короче, и продали мне то,что было заявлено, и не извинились, и то что продали, вообще то дешевле стоит, чем то что я заказывала. Больше не буду пользоваться услугами этого магазина,а то мало ли что .....!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    все отлично, рекомендую, хороший продавец
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживание понравилось - компания "на связи". Все четко, вовремя. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Замовив стяжки пружин, відразу оплатив через онлайн банк, висилали 2 дні, оформили наложку, гроші так і не повернули!!! Не рекомендую цю компанію!!! Дуже погано працюють!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Еще раз приносим извинения. Деньги перечислили вам на карту. Спасибо за понимание.
  • 1
    Очень плохо
    Цена на сайте не соответствовала реальной.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все прошло отлично!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Замовлений кран був відсутній, чарки у тричі менші ніж замовляв, знімач масляного фільтра вінмінний
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    чётко, оперативно , без нареканий!!! +++++
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все в принципі було добре. Покупкою задоволений. Заказ був зроблений вночі, зв'язалися зранку, але відправили лише через 2 дні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Получила рюкзак в течении двух дней. Качество хорошее, вид как на картинке, все супер, спасибо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    відсутність в наявності
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ дороже на 700грн!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Производитель поднял цены, вам предложили минимальную цену на сегодняшний день. Приносим извинение, за несоответствие цены на сайте, меняем их вручную, сложно поддерживать актуальность на все 100%. Будем исправляться!
  • 2
    Плохо
    Продавец не вышел на связь.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, замовлення виконали швидко👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не оказалось в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Панель подошла. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую . индивидуальный подход
  • 5
    Отлично
    Світерок відповідає фото. Покупкою задоволена. Рекомендую до співпраці.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасный магазин и замечательные люди)))отличный товар,заказываю второй раз и очень довольна оперативностью))спасибо вам за вашу работу)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что оценили нашу работу! Всегда будем рады выполнить ваши заказы, обращайтесь )
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность!товар качественный.Менеджер вежливый и пунктуальный!Рекомендую к сотрудничеству))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила електронагрівач проточної води.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В целом, нормально. И хоть они задержали отправку товара на несколько дней, но потом перенаправили Новой Почтой за своей счет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин рекомендую, товар якісний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказ делала впервые, возникла заминка по доставке, в качестве компенсации менеджер предложила компенсировать "неудобства" оплатив логистику. Так что все разрешилось хорошо и я буду делать здесь покупки и могу рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Нет в наличии. Цена не актуальна.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказом довольна! Отличный стаканчик для ручек. Качество хорошее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады вас видеть в числе постоянных клиентов )
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    После оформления заказа позвонили довольно быстро. Менеджер сообщил что одного товара из заказа нет. Без этого товара заказ был для меня бессмысленным - отказался. Через пару часов смотрю - тот же товар в наличии и цена выросла с 38.12грн до 69грн. Делаю вывод - товар был изначально в наличии, просто цена была не актуальна и закупочная цена выросла и продавец не захотел продавать себе в убыток. В последнее время это прям напасть какая-та...
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Меня все устроило. Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично!) рекомендую!
  • 2
    Плохо
    Заказав змішувач Armatura Smes 161. Продавець перезвонив та повідомив, що змішувача немає в залишку. Це дуже схоже на перегони за курсом, більшість продавців притримали товар до подорожчання валюти і вуаля - з 15 числа після свят ціни на 5-10% подорожчали...
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    все хорошо! заказ приняли и оперативно отправили!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вам все понравилось. Мы работаем для Вас.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказывали товар 28 декабря. Позвонили первый раз в тот же день вечером, сказали что в данный момент по заказу не могут дать информацию и перезвонят утром. Утром никто не перезвонил, звонили сами после 12 часов. Сказали что менеджер на обеде и нам сейчас перезвонит другой человек. Через час примерно нам все таки перезвонил тот же менеджер и сказал, что товар есть, но дороже и доставку курьером они осуществить не могут (вроде как перед новым годом никто уже не работает). Надо ехать за заказом самим. Учитывая, что когда менеджер был на обеде, мы как раз были недалеко от магазина, а не дождавшись звонка, уехали оттуда, нам пришлось возвращаться, настроение было немного подпорчено. В целом: товаром довольны, но сервис далеко не самый лучший. Без особой надобности не хотелось бы обращаться снова.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вообще товар не отправили не рекомендую!
    Комментарий компании:
    Ваш заказ не был отправлен в связи с праздничными днями, склад не работал на отгрузку.
  • 4
    Хорошо
    Швидкість оформлення та відправлення товару порадувала, привітні консультанти) Якість товару незадовільна, в описі та на коробці "100% cotton" а насправді синтетика (
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    При заказе товара выяснилось: - товар нельзя забрать самовывозом (как указывалось в объявлении) а только через "Новую почту" с соответствующей оплатой доставки и перевода денег (увеличение затрат примерно на 4 %); - цена телевизора была неактуальной и увеличилась примерно на 2 %; - продавец не уточнил, что приобретаемый телевизор, произведенный в странах Центральной Европы, в Украине будет работать не совсем корректно (SMART блокируется при попытке его перенастроить с использованием украинского IP адреса), и продавец впоследствии предлагает решить проблему за дополнительных 600 грн.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую этот магазин. Сделала заказ, перезвонили на следующий день вечером. После отправки я увидела в приложении Новой почты, что моя посылка едет в другой город. Я перезвонила в интернет магазин и сказала им. чтобы переадресовывали посылку. В общем пока я дождалась своей посылки никакого заказа уже не хотелось. И самое интересное, когда забирала свой заказ на Новой почте, заплатила двойную доставку (в другой город и ко мне обратно). Деньги они вернули, но об этом пришлось не один день звонить и напоминать. Так что лучше заказать в другом магазине, благо их сейчас очень много.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    все хорошо, рекомендуется
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужас,цена не актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна