Каталог товаров
Интернет-магазин "Инструменто"
84% положительных из 1855 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 26363 предложения в 719 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 79% 357
Актуальность наличия 79% 367
Актуальность описания 90% 351
Выполнение заказа в срок 82% 351
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 13 79 284
Нейтральные 1 11 30
Негативные 4 37 83
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Инструменто"»
Показать сначала:
Все 1855
  • 2
    Плохо
    Указана одна цена, на самом деле цена выше. Указана бесплатная доставка, на самом деле платная.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Без объяснений отменили заказ, об этом узнала в личном кабинете
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    культура общения , доброжелательность , пунктуальность ! сделкой доволен на все 100 % !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин связались быстро.Товар прислали даже дешевле чем была указана цена за него. Были некоторые ньюансы но всё исправили с пониманием.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В интернет-магазине заказывал впервые , 3 электроинструмента. Порадовала бесплатная доставка. ПА так роизошла заминка с шуруповёртом (ориентир был на мощность и оборотистость), предложили чуть дороже, и угадали так как его в каталоге товаров не было, и я его уже рассматривал на другом сайте. Так что хорошо что прошло одним заказом. Данный интернет магазин рекомендую. Но при заказе уточняйте о наличие товара. Спасибо за товар и консультации. Всё работает)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выбранной болгарки не оказалось в наличии, предложили альтернативу, я доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фирма деньги получила на второй день после заказа. На PROM сослались как на гаранта. 5 дней "кормили":" завтра отправим товар". После моего очередного звонка просто не ответили, а на следующий звонок телефон был просто отключен! Пришлите товар или верните деньги!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Светлана наша Компания всегда реагирует на замечания со стороны клиента. Рады, что на данный момент проблема решена и Вы остались довольны! Еще раз приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное предоставление услуг.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цены нужно уточнять. Доставка была осуществлена в тот же день, наложенным платежом, без предоплаты,что очень порадовало!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    цена в магазине не актуальна!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    050 421 53 ** Николай Товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий: Николай
    Проблема решена очень оперативно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    данного товара нет в наличии
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Достатньо швидко зв'язались для уточнення деталей замовлення. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работой компании доволен,Дрель работает отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал 4 позиции - все пришло, все качественное. Менеджер знает товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Дякую, працівникам компанії за якісне виконання замовлення! Хоча й були деякі труднощі, але інструмент був доставлений в необхідний термін.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятно получить квалифицированную консультацию, видно что люди работают не первый день, понимают о чем рассказывают. Приятно иметь дело
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляю товар вже не перший раз. Все чудово, всім рекомендую цей магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сказали одну цену на товар,а когда перечислил полную стоимость товара цена поднялась.Я не рекомендую покупать товар в магазине "Инструменто"
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При отправке товара указали неправильно номер склада новой почты получателя, хотя все было однозначно и четко указано в форме заказа. В результате сделали переадресацию посылки, но за счет получателя. На письма с просьбой компенсировать затраты на переадресацию не отвечают, хотя это была их ошибка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Администрация магазина обязательно реагирует на все отзывы относительно качества предоставления услуг. Расходы которые Вы понесли при переадресации товара были Вам компенсированы. Надеемся увидеть Вас в ряду наших постоянных клиентов.
    Комментарий: Сергей
    Да, вопрос закрыт, претензий нет, спасибо.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотела купить вел ЭДЕЛЬВЕЙС, модель 46 SH за указанную цену 2 700 грн. В реалиях цена была больше. За неактуальную цену покупаку отменила.
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговування гарне, відправили вчасно, не було в наявності тієї моделі що я хотів, запропонували аналог. Магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую,все отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказал, товар, никто не позвонил, зашел в кабинет посмотреть заказ, а он отменнен, "хорошо" ребятки работают..
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Одного из выбранных на сайте товара не оказалось в наличии, предложили адекватную замену.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший товар по доступным ценам, качественное обслуживание, быстрая отправка, ответственная компания. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    цены адекватные, обслуживание на уровне, доставка в краткие сроки. одним словом жалоб нареканий нет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин оставляет хорошое впечетление по сравнению с другими. Покупал велосипед, работали по предоплате, все пришло как и указано на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Много выставленного товара нет в наличии, жалко потерянного времени.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказ опрацювали дуже швидко. В магазині працюють хороші спеціалісти
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла на ура. Большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    описание одного товара, а приходит совсем другой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не было в наличии
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший товар по доступным ценам, качественное обслуживание, быстрая отправка, ответственная компания. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все норм вполне адекватная ціна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно обслужили,спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получил .только одно не могу понять,почему цена на товар 603гр. если мененжер мне сказал что цена 703гр. КТО ОШИБСЯ???
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?