Каталог товаров
ИРЕНА
88% положительных из 79 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 8694 предложения в 42 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 28
Актуальность наличия 82% 28
Актуальность описания 97% 29
Выполнение заказа в срок 76% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 12 26
Нейтральные 0 1 3
Негативные 0 1 7
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ИРЕНА»
Показать сначала:
Все 79
  • 5
    Отлично
    Очень быстрое и прекрасное обслуживание!!!! Спасибо!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    перечитав отзывы заказала у компании Ирена два товара:платье и костюм.получила товар после полной предоплаты в течении 4 дней( с учетом выходных).товар качественный и полностью соответствует описанию! большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо за доверие и понимание! Всегда приятно иметь дело с прекрасными покупателями!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Размер подошел. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание хорошее, отправили быстро. Качество товара хорошее, совпадает с описанием. Вот только не было выбранной модели в наличии, но выбрала другую модель. Спасибо, буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за хороший отзыв, очень приятно, что Вам все понравилось)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз заказываю в этом интернет- магазине , товар соответствует фото и качество хорошее , рекомендую .
  • 5
    Отлично
    Одевалась у Ирены ещё через "одноклассники". Очень рада, что есть сайт и мы не потерялись. Одеваюсь только здесь. Приятное общение, дельные советы, правдивые ответы. Вещи очень классные! СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Большое спасибо за положительный отзыв, всегда рады подсказать и помочь в выборе одежды и размера, и очень приятно работать с хорошими людьми) Ценим в людях вежливость и понимание! Хотелось бы иметь побольше таких клиентов! Хороших и отзывчивых )
  • 4
    Хорошо
    Заказала товар, не могу с Вами связаться по указанному телефону для уточнения деталей!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жаль, что моего товара не было в наличии. Статус по прежнему стоит "в наличии", не меняют, ая каждый раз натыкаюсь на этот же самый товар и добавляю его в корзину... не порядочек.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, мы не можем каждый день менять статус ) есть или нету , так как товар каждый день привозится и продается , а товара на магазине до 8000 тыс. Это сделать просто нереально.
  • 4
    Хорошо
    Качеством платья осталась довольной
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замечательный магазинчик! Быстро перезвонили, ответили на все вопросы. Товар выслали в оговоренные сроки-Кардиган CHANEL, Код: БШ87. Качество пошива и ткани- отменное. Брала размер М на параметры ОГ 94, ОТ 75. Сел отлично. И цена порадовала) Спасибо большое Ирине, Удачных продаж и покупок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Я не могу назвать этот сайт магазином вообще! Ни товара ни денег ничего. Прислали смс оплатить на свой страх и риск оплатили товар, номер декларации не прислали на звонки не отвечают в течении уже трех дней, теперь вообще телефон выкл. Один раз ответили что отправят товар вторник-среда, и где!? Ребят вы там серьезно?!
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, мы Вам ответили, что завтра будет платье готово и отправим заказ. Если не можете ждать, тогда вернем Вам деньги обратно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, костюм замечательный. Цена-качество на высоте! Работа магазина на высоком уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, вся информация о товаре соответствует реальности, на все вопросы менеджер отвечала быстро, доступно, помогла с выбором размера(за что отдельное спасибо за терпение, кардиган подошел идеально). Компания честная, сразу после оплаты отправили заказ и на следующий день я уже в обновке!:) буду рекомендовать обязательно! Хороших вам продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала курточку, залишилась задоволена замовленням і працею співробітників. Дякую всім.
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное за заказик ) Очень приятно, что все подошло и понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв) Очень приятно!
  • 4
    Хорошо
    Очень понравилась одежда,все как на картинке!!!Особенно порадовало отношение,очень приятная девушка,ну прям молодец.Буду обращаться ещё,и рекомендовать друзьям!!!!!Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное за хороший отзыв) Побольше бы таких хороших,замечательных и добрых клиентов - как Вы🌼 🌼 🌼 Всегда хочется с охотой отвечать на сообщения и принимать заказы от чудесных людей)
  • 5
    Отлично
    очень хороший интернет-магазин! в воскресенье отправила запрос "перезвоните мне", на следующий день мне сразу же перезвонили! очень приятная девушка, выслушала все мои вопросы и очень вежливо и терпеливо ответила. после оплаты сразу отправили костюмчик. обслуживание на высоте! девчонки,всем советую магазин "ИРЕНА"! не проходите мимо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо) Очень приятно, за такой хороший отзыв! - Наш магазин всегда к Вашим услугам)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Даже лучше, чем ожидалось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за положительный отзыв)
  • 4
    Хорошо
    Очень хороший продавец!!! Приятно работать!!! Быстрая доставка и товар соответствует описанию. Спасибо Вам большое :-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Всегда рады услышать хорошие слова от наших любимых покупателей) Спасибо Вам большое! Благодарим Вас за сделанный заказ в нашем интернет магазине "Ирена". Всегда рады сотрудничеству)
  • 5
    Отлично
    Хочется похвалить сервис Ваш! Многие магазины пытаются просто вещь продать и забыть. В данном же случае, ребята до последнего с клиентом и не "отстанут" (в хорошем смысле) пока Вы не останитесь довольны! Девочки которые сомневаются и боятся заказать вещь - не переживайте! Кратко свою ситуацию опишу: навязчивая идея у меня сейчас максимально поддерживать украинских производителей и искала "своих" так сказать) нашла - заказала - получила. Возникла проблемка с размером (заказывала белую классичес
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительный отзыв! Очень приятно когда покупатель остается довольным) Дорогие покупатели ! Если мы не можем взять трубку, иногда - пишите нам на почту, там Вы быстро получите ответы на свои вопросы! С ув. Интернет магазин "ИРЕНА" .
    Комментарий: Покупатель
    кую блузу,пытаюсь слепить базовый гардероб😁), немного расстроилась. Думаю ладно, врятли захотят что то менять и разбиратся. Но и заказывать ничего соответственно не буду. А не тут то было 😂 Девочки начали интересоваться что и как? Я рассказала и они сами предложили решение проблемы и это безумно ценно и приятно. В итоге мне прислали идеальную блузу ещё и с маленькой приятностью в качестве извинения. И тут я поняла тактику мудрых менеджеров, они сделали все, чтоб я у них ещё что то заказала 😉 Успехов Вам и побольше клиентов!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я отправила деньги, товар мне не отправили. И телефон не берет никто. Разочарована компанией!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте!!! Были выходные дни и трубку брать никто не будет. Вот Ваш номер накладной - 59000235514797 . Посылка уехала еще в субботу. Зачем писать плохие отзывы необоснованно.
  • 5
    Отлично
    Хороший, приятный менеджер! Товар прислали не много с задержкой буквально на пару пару дней, но мне мне кажется вина не продавца, а производителя! В целом я довольна! Спасибо за сотрудничество! Хороших продаж!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за понимание и терпеливость) Люди разные бывают и всем нельзя угодить)))
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был сделан 01,12,2016г. Не связались!!!! Крепко бы подумала, прежде чем делать заказ в этой компании. Ув. администраторы, перед тем как писать отзыв на мою оценку, посмотрите внимательно, перерыва в работе Вашего магазина не было,и поверьте, я всегда была на связи. Заказ висит в моем личном кабинете как Принят уже практически 3 недели. Отвечать уже не надо, парку заказала в другом месте, и уже получила!!!!
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Шар**кина контора! Заказ был сделан в понедельник, оплачен во вторник. Обещали отправить вечером, и сбросить номер декларации, так никто ничего и не сбросил. Перезвонила в среду спросила когда будет отправлен заказ, ответ был что одна вещь выкуплена , а две выкупят сегодня и завтра отправят. В четверг так же никто ничего не отправил. В пятницу аналогично. Без предупреждения и извинения что отправка уже оплаченного товара задерживается , Ирина ушла на выходные и перестала брать трубку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отправили сразу, все хорошо, отвечали на все интересующие вопросы, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зделала заказ который почему-то проигнорировали(На звонки также не отвечают уже несколько дней,кароче ужас!Никому не рекомендую!!!
    Комментарий компании:
    Компания не работала 2 недели!!!! И на магазине было написано , что заказы на данный момент не принимаем - читать научитесь.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сжелка состояласб, свитер нощу почти каждый деень, спасибо. все супер
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Я ещё не знаю конечного результата. Заказ ещё не получила. Сначала сказали сбой компьютера нужно подождать. Потом что ещё не готов заказ. Жду долго уже дней пять хотя заказ оплатила.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Когда я впервые заказывала вещи в данном интернет-магазине,мне понравилось все. Но вот недавно заказала вещи, то сильно расстроилась. Мне отправили по отдельности 2 заказанных мною товара, хотя я заказывала одновременно в один день. Соответственно, и доставку я оплатила за каждый товар. Зачем вы так поступаете без предупреждения? и вещи оказались не очень хорошего качества. Не советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините, курьер просто не внимательно отнесся к отправке, и не увидел, что было 2 вещи на 1 адрес. Возместим Вам 35 грн )
  • 1
    Очень плохо
    Заказала зимнюю парку. После телефонного разговора и названой цены мы перечислили определенную суму. После этого никаких уведомлений мы не получали и на телефонные звонки никто не отвечал.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, довожу к Вашему сведению , что суббота-воскресенье - выходные дни, поэтому трубку никто не возьмет... Парку отправим вторник-среда и вышлем Вам номер накладной.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне не вообще не перезвонили. Я сама через 2 дня пыталась дозвониться, но никто трубки не взял. Не довольна!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хит продаж! Костюм с жемчугом. Соответствует фото на 100%. На мой размер 42 свитерок сел идеально...юбка свободновата ...но очень красивый, бусинки на заклёпках. Общение приятное, отправка очень быстрая...смело буду пользоваться услугами данного магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень понравилось! Отправили быстро, размер помогли подобрать и все подошло! Парка качественная и красивая, очень довольна, спасибо! :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо) Всегда рады помочь )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила зимнюю парку, качество супер, размер подошёл, отправили быстро. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, очень довольна заказом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    да все супер.продавцы честные и внимательны.е
  • 3
    Нейтрально
    Свой товар получила с задержкой. Костюм по размеру подошел) Пожелание: в следующий раз, пожалуйста, предупреждайте, если нет пока товара в наличии и надо пару дней подождать. А то получалось, что я с Вас вытягивала "клещами" информацию о статусе своего заказа)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала в магазине Ирэна первый раз, осталась очень довольна и хочу вас от души поблагодарить!!! 👼 Спасибо огромное, что доставили как обещали 😊😃😄 2 платья пришли отличного качества и точно такие же как на фото!!! Буду обращаться! И желаю вам хороших покупателей 🤗
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за положительный отзыв)
  • 5
    Отлично
    Прекрасная компания! Сотрудники компании Ирэн оказались весьма и весьма приветливыми и заботливыми к своим клиентам. При отсутствии в наличие конкретной модели, оперативно мне предложили на выбор похожие. Быстро был мною сделан выбор и на следующий день я получила свой товар. Честно, мое платье превзошло моих ожиданий, оно было еще лучше чем на фото. Качество - отличное! Еще раз всех благодарю! Теперь я знаю, где покупать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    платье очень понравилось!!!все соответствует, цвет, как на фото!!!буду и дальше с вами сотрудничать!!успехов!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оставленный отзыв ( положительный) , очень приятно, что наш товар Вам понравился )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за костюм Шанель классный и качество супер!!!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо за заказик)
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    перезвонили, сказали что платья нет в наличии, как появится сразу сообщат, вот до сих пор жду(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, мы Вам дали четкий ответ , что данной модели нету на складе, если появится мы Вам обязательно сообщим об этом!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!!! Все просто клас!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам большое спасибо)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?