Магазин "АВТОИНСТРУМЕНТ"
94% положительных из 727 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 8691 предложение в 351 категории
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 126
Актуальность наличия 93% 126
Актуальность описания 96% 124
Выполнение заказа в срок 96% 126
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 68 123
Нейтральные 0 6 6
Негативные 1 4 9
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Магазин "АВТОИНСТРУМЕНТ"»
Показать сначала:
Все 727
  • 5
    Отлично
    заказал фторой заказ и все отлично рекомендую всем СПОСИБО.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, и дешевле чем аналогичный товар на других сайтах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично набор получил и даже уже опробовал в работе. Качество хорошее. Металл не пластилиновый.Всё блестит как у кота одно место. Трещётки сразу разобрал и смазал. Потраченных денег не жалею. Цена /качество, а не переплата за бренд. Достойный набор за доступные деньги. Да конечно не jonnesway ну и ценник разный в 3 раза примерно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Волков Дмитрий инструмент ок, собираем деньги на следующий комплект инструмента для гаража
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер компания. Ключи очень нравятся для себя супер! Очень хорошие менеджеры. До заказывал всё в одну посылку добавили! Я очень рад отличная фирма!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    приятно работать.быстро в срок и четко
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товар был в наличии,но по не понятным мне причинам не был отправлен!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ребята молодцы.работают слаженно и быстро без лишних вопросов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    приятно иметь дело рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товара нет,то что указано. Неделю определиться не могут,кормят завтраками.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Вадим,ваш заказ был полностью сформирован в тот же день,но в связи с погодными условиями не доехала одна позиция. Сейчас все есть.В качестве компенсации если ваш заказ еще актуален, можем сделать отправку с доставкой за наш счет. Спасибо за понимание. Приятных покупок.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вместо комплекта подставок под машину 2 т Yato YT-17310 (Подробнее: прислали какой-то noname 3т, без маркировки, нет дополнительного фиксатора с цепочкой, всё болтается, фиксатор держит не надёжно. Зря потраченные деньги. Никому не порекомендую покупать в этом магазине. Обман покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Сегодня разберемся в вашем вопросе.
    Комментарий: Юрий
    Решил оставить подставки те, что прислали, поскольку почитал в негативных отзывах о магазине, что такие ошибки у них случаются регулярно и бывали случаи, что тем, кто высылал обратно товар для замены отправляли взамен не работающий товар.
    Комментарий компании:
    Спасибо за комментарий,Юрий.Мы рады что смогли разобраться в данной ситуации.Но в свою очередь позвольте нам дополнить ваш отзыв. А именно что после получения товара на Новой почте вы его не проверили и не сообщили нам что вместо двух тонных подставок вы получили трех тонные. И только после вашего отзыва мы об этом узнали и предложили вам поменять или вернуть товар за наш счет. Но вы все равно решили его оставить. В конце хотелось добавить что пересорты иногда случаются,и не ошибается тот кто ничего не делает. Приятных покупок
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное. Покупала на подарок. Все быстренько и красивенько сделали. Просто, заказала, позвонили, прислали... заняло все 2 дня!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал зарядное устройство Вымпел 55.Цена указана ниже реальной(может в связи с долларом), а вот доставка за мой счет(хотя указано что бесплатно).
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ув. покупатель,все правильно,в связи с изменением курсовой разницы цены могут изменяться как в меньшую так и в большую сторону (хотя когда в меньшую никто об этом не пишет). А вот насчет бесплатной доставки пишем в 102 раз что при оформлении заказа ознакомьтесь с условиями бесплатной доставки,а именно: это должен быть перевозчик Деливери,а не какой-то другой. Вы же выбрали "Новую Почту" , в скобках при оформлении указано что этим перевозчиком доставка платная,про какую бесплатную доставку вы пишите нам категорически не понятно.
  • 5
    Отлично
    Все соответствует описанию. Доставлено в срок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно! Товар получен быстро и вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались, быстро отправили, все соответствует. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала стремянку. Соответствие описания и отличное качество. Доставили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Подзвонили, сказали, що товар відправимо все норм., я проплатив, через сутки дзвонять, що товару нема, є схоже, знову потрібно було доплатити(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здесь огромный ассортимент товаров, есть рейтинг и отзывы у каждого интернет-магазина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    доставка не бесплатная, цена выше чем пишут, и в наличии в Харькове нет, потребовали предоплату, чтобы напрямую отправить в Краматорск, сделал предоплату, а потом все выясняется выше описанное........потерял почти неделю времени, вернули деньги, но без учета комиссии....,
    Комментарий компании:
    Ув. Виталик во первых в 101 раз пишем что при оформлении заказа ознакомьтесь с условиями бесплатной доставки,а именно: это должен быть перевозчик Деливери,а не какой-то другой. Во вторых вопрос по вашему заказу решался два дня ,а не неделю как ты пишешь. В третьих возврат средств вам сделали в полном объеме,о чем свидетельствует квитанция о переводе. Единственное что правда в вашем отзыве, так это то что товар не много подорожал, согласны это не приятно,но так иногда бывает.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо товар получен в срок рекомендую всем....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    написали что связываются в течении часа-неправда. я понимаю что при ихних масштабах мои 3000 не деньги.
    Комментарий компании:
    Добрый день,Сергей. Для нас важен каждый клиент, и с вами пытались связаться несколько раз. Но у вас телефон был вне зоны доступа. Рекомендуем в следующий раз, если у вас срочный заказ, убедиться в корректной работе вашего в телефона. Или перезвонить самостоятельно и назвать номер вашего заказа для срочной отправки. Приятных покупок.
    Комментарий: СЕРГЕЙ
    Ребята,вы же знаете что это не правда! Не держитеипокупателей за дураков!
    Комментарий компании:
    Сергей,вы же знаете что это правда , и вас никто за дурака не держит.Ну не получилось у вас сделать у нас покупку,ну ничего страшного,может в другой раз. На этом давайте каждый останется при своем мнении и вместо того чтобы спорить повторим наши рекомендации: "Рекомендуем в следующий раз, если у вас срочный заказ, убедиться в корректной работе вашего в телефона. Или перезвонить самостоятельно и назвать номер вашего заказа для срочной отправки." Приятных покупок.
    Комментарий: СЕРГЕЙ
    Я все понял .а за мой телефон не переживайте. Поощрите ребят которые пашут в поте лица аж телефоны у покупателей из сети выпадают.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар прислали другой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю за сотрудничество. Обслуживание на высшем уровне, сроки исполнения заказа - самые минимальные. Цены достаточно адекватные. Однозначно - Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,Андрей. Мы рады что вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло на высшем уровне 5+++.Очень быстрая отправка,качественный товар!Рекомендую как одного из лучших продавцов PROM.UA!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,Ярослав. Мы рады что вы остались довольны покупкой в нашем магазине,всегда приятно читать такие отзывы. Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не соответствие цены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна