Магазин "АВТОИНСТРУМЕНТ"
94% положительных из 685 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 8317 предложений в 349 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 93% 128
Актуальность наличия 92% 129
Актуальность описания 95% 128
Выполнение заказа в срок 97% 130
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 61 123
Нейтральные 2 4 4
Негативные 1 5 10
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Магазин "АВТОИНСТРУМЕНТ"»
Показать сначала:
Все 685
  • 1
    Очень плохо
    написали что связываются в течении часа-неправда. я понимаю что при ихних масштабах мои 3000 не деньги.
    Комментарий компании:
    Добрый день,Сергей. Для нас важен каждый клиент, и с вами пытались связаться несколько раз. Но у вас телефон был вне зоны доступа. Рекомендуем в следующий раз, если у вас срочный заказ, убедиться в корректной работе вашего в телефона. Или перезвонить самостоятельно и назвать номер вашего заказа для срочной отправки. Приятных покупок.
    Комментарий: СЕРГЕЙ
    Ребята,вы же знаете что это не правда! Не держитеипокупателей за дураков!
    Комментарий компании:
    Сергей,вы же знаете что это правда , и вас никто за дурака не держит.Ну не получилось у вас сделать у нас покупку,ну ничего страшного,может в другой раз. На этом давайте каждый останется при своем мнении и вместо того чтобы спорить повторим наши рекомендации: "Рекомендуем в следующий раз, если у вас срочный заказ, убедиться в корректной работе вашего в телефона. Или перезвонить самостоятельно и назвать номер вашего заказа для срочной отправки." Приятных покупок.
    Комментарий: СЕРГЕЙ
    Я все понял .а за мой телефон не переживайте. Поощрите ребят которые пашут в поте лица аж телефоны у покупателей из сети выпадают.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар прислали другой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю за сотрудничество. Обслуживание на высшем уровне, сроки исполнения заказа - самые минимальные. Цены достаточно адекватные. Однозначно - Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,Андрей. Мы рады что вы остались довольны покупкой в нашем магазине. Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло на высшем уровне 5+++.Очень быстрая отправка,качественный товар!Рекомендую как одного из лучших продавцов PROM.UA!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,Ярослав. Мы рады что вы остались довольны покупкой в нашем магазине,всегда приятно читать такие отзывы. Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не соответствие цены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зарядное устройство Вымпел 57. Ціна товару на сайті 1489 грн. і вказано що безкоштовна доставка. Реальна ціна виявилась 1680 грн. + 48 грн. за доставку. Фактична перепалата 239 грн. Опис товару майже відсутній, не вказані жодні технічні харатеристики. Відсутня гарантія на товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв,Владимир. 1) Об изменении цены на эту товарную группу вас уведомили и уточнили подходит вам или нет,на что вы дали положительный ответ. 2) Бесплатная доставка осуществляется перевозчиком Деливери по предоплате,вы же оформили заказ Новой почтой,наложенным платежом. 3) Описание обязательно улучшим. Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую,все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все нормально!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодці! Сервісом задоволена! Дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал тут три пилы самурай родственникам и коллегам, оформил заказ. Через час еще один коллега попросил ему тоже купить. Позвонил и попросил добавить в заказ еще одну. Без проблем - через пару минут проверили что заказ еще не отправлен и добавили четвертую (физически была примотана стрейчем к упаковке из 3шт.) Получил на след день, всё ок. Я всем доволен, всё оперативно и без заскоков!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все понравилось, все работает, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно и без задержек. Полностью доволен обслуживанием и заказанным товаром. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ доставлен вовремя. Доступные цены. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После того как я оплатил свой заказ, обещали отправить в этот же день, а отправили на следующий, не предупредив меня об этом! После повторного обращения в магазин ответили что не было товара в заводской упаковке.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Доброго дня.заказав набор зенкерів.хотів вінницькі.небуло в наявності.запропонували харківскі сказали ідентичні але на пару гривень дорожчі.прийшли все окей.але в комплекті небуло штирька щоб крутити пілот і сам інструмент відрізнявся якістю зовнішього вигляду впорівнянні з вінницьким.написав смс сказали передзвонимо і нічо.взагальному зенкера непогані роботу свою виконують добре.але я ж некупляю інструмент кожного дня хочеться щоб все було як я хочу.А взагальному магазин хороший думаю ще купити деякі інструменти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, мы обязательно учтем ваши отзыв и постараемся улучшить работу нашей компании. Приятных покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приємні працівники рекомендую цей магазин і надалі й сам буду продовжувати покупки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин!Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично всем доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Було непорозуміння, але все вирішили до моменту отримання товару, за що магазину великий плюс, дбають про клієнтів. Товар прийшов на день раніше ніж писало на сайті нової пошти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв,Михаил. Мы рады что смогли оперативно решить ваш вопрос. Приятных покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відправили накладним платежем, проте коли почав ним користуватись (на Пошті не перевіряв), - виявив брак (компресор фарбопульта «свище повітрям» не тільки із, відведеного для цього, отвору, але й з передньої кришки). Не критично, працювати можна, проте про такі речі - слід повідомити відразу. Моя думка...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв набір автоінструментів force 46 предметів. Це мій перший набір. До вибору підходив ретельно. Хотів щоб не було нічого зайвого і якісне. В реалії він вийшов дещо менше чим на фото, але те що потрібно для робіт під капотом. По ходовій потрібний більший інструмент.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Даного товару в наявності немає,замість нього пропонують інший ,ще й дорожчий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ув. покупатель иногда так бывает что товар который вы заказали закончился,вам предложили аналогичный с разницей в 10-12 гр. Почему такая оценка нам крайне не понятно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Да. Всё отлично и быстро.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выразил ранее свое недовольство товаром,точнее содержимым заказа, со мной связался менеджер - корректно объяснил ситуацию, предложил всевозможные пути выхода из нее. Все остались довольны) Сама развертка вполне приличного качества, результатом ее работы доволен. Развертка - одинарная (либо "ремонт", либо "стандарт"),а не 2 в 1.Уточняйте у продавца обязательно.
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв,Виталий. Мы рады что смогли оперативно разобраться в вашей ситуации. Приятных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Клапан можна налаштувати на різну кількість атмосфер. Від 3 до 10. Рекомендую .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко зв`язалися та відправили. Компанія відмінна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?