ООО "ТД "Феникс"
85% положительных из 430 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 1273 предложения в 100 категориях
  • 1 час 25 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 96
Актуальность наличия 96% 97
Актуальность описания 90% 93
Выполнение заказа в срок 92% 96
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 18 57 88
Нейтральные 1 3 3
Негативные 0 7 9
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "ТД "Феникс"»
Показать сначала:
Все 430
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую всім цей магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    как всегда отлично всё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро перезвонили,быстро согласовали,быстро выслали,быстро дошло. Все красиво и оперативно. одно но-нет предоплаты,но это не критично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я живу в Харькове, где и расположена эта компания. Заказывая товар, был уверен, что смогу забрать его самовывозом. При звонке подтвердилась цена, наличие и возможность самовывоза. Но по самовывозу "можно будет забрать после 18:00, мы позвоним вам позже". Позвонили без нескольких минут 18 со словами "я на новой почте, отправляю посылки, вы можете подойти ко мне в течении нескольких минут и забрать товар". Я физически не успею доехадать до ТОЙ новой почты... Пришлось заказывать доставку новой почтой по городу (Харьков-Харьков). Причем с оплатой только наложенным платежом. В результате я товар получил на сутки позже ожидаемого срока и с переплатой... После получения и распаковки (уже дома) обнаружилось плохое качество товара (явно заводской брак). По звонку не было предложена замена или какое-то возмещение. Мне лишь рассказали о том, что я купил "бюджетный товар" и, мол, "получил то, что заказывал". Компания не рекомендуется: нет доставки по Харькову (только для дорогих заказов), по сути, нет возможности самовывоза в Харькове, не объясняют это все по-телефону при заказе, не отвечают за качество продукции.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за посылку!! Очень приятно было с вами сотрудничать- на все вопросы получила ответы, отправка быстро, качество на высоте!!! Буду еще обращаться!! Приятных вам сделок!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуговування - якісне. Раджу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брав вже два рази меблеві ролики.Товар якісний,відправка оперативна-тільки найкращі враження від компанії.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хорошая компания, работаю с ними давно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже не первый год работаю с тд феникс, цены отличные, есть все что необходимо для сборки мебели.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю заказ уже во второй раз все ок., количество и качество как и при заполнении заявки. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо . Заказ пришёл быстро. Обслуживание на высшем уровне. Информация по заказу уточнялась с Мариной и получена в полном объёме. Большое Вам спасибо. Буду и в дальнейшем обращаться к вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка прошла успешно рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное !!! Всё очень даже достойно !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный магазин, отличные цены, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цвет совершенно не такой как на фото, на много тонов светлее.😔
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично все! спасибо компании «ООО "ТД "Феникс"»
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не соответствует заявленному. На фото один вид в реальности просто жуть. Ручки заказал одного производителя прислали разных. Упаковали товар плохо. Упаковка внешне не повреждена, но внутри товар со следами потертостей. Накладная на товар отсутствовала. Прислали по почте но соответственно без подписей и печати. Просто не думал что фирма может так работать. Короче не рекомендую. А там решайте сами...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Думаю мы попали под Ваше плохое настроение. По Вашему запросу накладную по электронной по почте. Каждая ножка упакована в отдельном пакете. Ножки хорошего качества, может бывают в природе лучше, но эти стоят своих денег. Ручки отправили одного производителя и качество у них стандартное, как у всех китайских релинговых ручек. Я думаю у Вас завышенные требования к качеству. Рекомендую Вам обслуживаться в элитных салонах мебельной фурнитуры. Мы предлагаем недорогой товар массового потребления.
    Комментарий: Андрей
    Может то что я напишу прозвучит грубо но: Для начала выставляйте фото вашего товара а не скаченные с нета. А потом откройте глаза и посмотрите что увас написано на сайте о продаже ручек. Размер фаски 1 мм. И около 96 мм. и около 320 мм. А теперь посмотрите какая фаска на 96 мм. и какая на 320 мм. Как говориться найдите отличие. А потом скажите мне как на одно изделие я должен установить эти ручки??? А за качество ножек я вообще не хочу говорить. ТО что они каждая в своем кульке это правда, Но то что вы сверху на них насыпали петли с острыми краями это так же правда. Как будто жалко было положить их в отдельную тару!? Ладно надеюсь больше не встретимся. Во всяком случаи не в торговых делах)) Удачных вам праздников. И не оправдывайтесь, но признавайте ошибки и исправляйтесь. Это мой вам совет и пожелание...
    Комментарий компании:
    Спасибо за пожелание. Над фотографиями сайта работаем и нашу работу доделаем в итоге до конца. И вам удачных праздников. Кто знает, может в будущем мы еще станем одним из ваших любимых поставщиков фурнитуры.
    Комментарий: Андрей
    Если ВЫ будете внедрять и более качественный (пусть дороже) сегмент, то может так оно и будет. Но пока есть то что есть. Стаж моей занятости в мебельном деле 16 лет. Есть поставщики и не одни. Просто перед праздниками все загружены, по этому я решил заказать через сайт. И получил горький опыт))) И ВАМ спасибо за пожелание...
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали быстро, цена актуальная но визуально немного отличаются от картинки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались со мной быстро, товар отправили быстро. Я доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали не то что заказывал. Хотел фурнитуру-вешалку для прихожей с тремя круючками, получил с двумя. Но, как говорится, клиент схавал: те что пришли меня вполне устроили. Цена тоже была немного завышена от указанной (25грн вместо 21грн). Так что проверяйте, товарищи, товар при получении. Цена/качество хорошее, так что в целом доволен. Но осадочек остался.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    второй заказ и все путем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась чёткость и скорость обслуживания, цена и описание товара соответствует. Сделал заказ поздно вечером, связались на следующий день до обеда. Отправили товар без задержек.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Собственно мой заказ не выполнен. Неизвестно отправили мне товар или нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Мы не можем дозвониться
    Комментарий: Олена
    Заказ таки пришел. Все норм. Просто внимательней к клиенту надо быть. Корона не спадет и все будут довольны. И если просят отправить номер ТСН, то наверное это зачем-то покупателю надо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все було Ок. Чітко, своєчасно,професійно. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не пришел, позвонил продавцу услышал лишь обещание перезвонить и с тех пор тишина. Продавец непонятно зачем рекламирует товар, который не собирается отправлять, потерял почти неделю времени.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все добре,бажаю успіхів
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Быстро доставили, актуальные цены. Вобщем все на уровне. Единственное замечание - хорошо было бы предоплатой на карту привата, а не по наложке сделать. Экономия. Но в остальном - отлично. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все бы хорошо. Но отправка наложкой это немного напряжно. Хочется всегда сэкономить. а тут не выходит....думаю стоит подумать над предоплатой? или отправкой до нг средствами олх с бесплатной доставкой?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?