//
ЧафейКо Интернет-дистрибьюторЧафейКо Интернет-дистрибьютор
ЧафейКо Интернет-дистрибьютор
97% положительных из 112 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 849 предложений в 10 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 9
Актуальность наличия 89% 9
Актуальность описания 100% 8
Выполнение заказа в срок 89% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 7
Нейтральные 1 1 1
Негативные 1 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ЧафейКо Интернет-дистрибьютор»
Показать сначала:
Все 112
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна !!! спасибо !!! уже покупала чай - все оперативно !!! цена очень приятная !!! выбор чая = на любой вкус !!! буду еще обращаться !!! успехов магазину, рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья. Спасибо за столь позитивный отзыв. :) Будем рады Вашим заказам.
  • 1
    Очень плохо
    Не перезвонили и мой заказ отдали другим. Не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Анна. Давайте попробуем разобраться в сложившейся ситуации. Касаемо наличия - согласен, можно так трактовать, поскольку из-за отключения света не было возможности откорректировать остаток, о чём Вам наш менеджер сообщил через 1-2 часа, во время первого звонка и уточнил, что товара может не быть на остатке в свободной продаже. Во время второго звонка Вам сообщили, что в наличии Набора конфет №17 в свободной продаже уже нет и предложили либо подождать до поступления его на склад, либо поменять на аналогичные Наборы конфет №1, №2, №4, которые есть в наличии. Поскольку Вам они не подошли, Вы приняли решение отменили заказ. Из перечисленных причин действительно правдивой является только неактуальное наличие по техническим причинам. Но мы на Вас не обижаемся, ведь покупатель всегда прав! :)
    Комментарий: Анна
    Второй звонок был от меня на следующий день. Никто мне повторно не перезванивал. И за это время мой заказ забрали.
    Комментарий компании:
    Анна, мы обрабатываем заказы в порядке их поступления. Из-за отсутствия света не было возможным контролировать наличие товаров на остатке. Поэтому Ваш заказ вышел за пределы возможного количества товара для отгрузки. Его никто специально не отгружал другому покупателю. Просто не хватило товара на складе. Прошу на нас не обижаться и хочу ещё раз сделать акцент на том, что для нас покупатель всегда прав. P.S. Будем опытнее в будущем.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    вместо заказаного чая прислали чай в другой фасовке не первой свежести.плюс положили пачку гранулированого вместо среднелистового.повторно не стану брать в этом магазине
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Сергей. Начну от обратного - чай СТС был с Вами согласован, тут нашей вины нет, а вот то что был выслан в другой упаковке - это да, ошибка за нами есть. Прошу не обижаться - это не со зла. :) Товар "не первой свежести" - понятие растяжимое, давайте говорить по сути - он годен к употреблению ещё 8 месяцев, т.е. он годен по срокам, но не только с завода. В этом нет никакого крамола. Если Ваше мнение будет изменено по отношению к нашей компании, будем рады видеть Вас среди наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Маргарита. Спасибо за положительный отзыв. Обращайтесь ещё, Ваш ЧафейКо.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв jacobs original а відправили nescafe original. Можна було б подумати про помилку в пакуванні, але ні, в накладній також nescafe. От і питання, як можна рекомендувати після цього ваш магазин?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Любомир, мы проверили заказываемый Вами товар и отгруженный фактически. Действительно в накладной был "перепут". Проблемы, собственно говоря, нет. Мы можем Вам поменять товар за свой счет или вернуть деньги. Для этого Вам нужно будет отправить возврат за наш счет. Более детально мы можем обсудить это по телефону. С уважением, Ваш ЧафейКо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо все на высшем уровне !!! я ДОВОЛЬНА покупкой !!! Быстрая доставка !!! РЕКОМЕНДУЮ !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за столь позитивный отзыв. Будем рады сотрудничеству в дальнейшем. :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр. Спасибо за отзыв. По поводу цены, приносим свои извинения - не уследили. Обычно у нас такого не бывает, будем внимательней. Будем рады видеть Вас в ЧафейКо в дальнейшем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Виталий. Спасибо за отзыв. Будем рады Вам снова. Ваш ЧафейКо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, впрочем как и всегда
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо. Приятно работать с такими людьми. Удачи!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда актуальная цена
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Сергей. Это политика компании уже перерастающая в кредо! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь ещё! С уважением, Ваш ЧафейКо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Будем рады Вашим заказам. С уважением, Ваш ЧафейКо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна работой компании! Пользуюсь уже второй раз. Звонят сразу, как только отправила заказ! Перезванивают, если продукция закончилась на складе как только появится... Компактная упаковка (не приходится переплачивать за доставку!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что Вам всё понравилось. Обращайтесь ещё. :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасное обслуживание, быстрая отправка именно тем перевозчиком, который был нужен. Товар тоже очень хорошего качества по доступной цене. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, Виктория, за столь положительный отзыв. Рады будем видеть Вас в числе постоянных клиентов. :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Алексей. Ждём от Вас новых заказов. ;)
  • 1
    Очень плохо
    Плохой сервис, не перезвонили
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Заказ Вами был сделан в 7.43 утра 07.09.16г. Поскольку Вам дозвониться не удалось, Вам было направлено сообщение на эл. почту. Ваш заказ не мог быть выполнен, т.к. Вы заказывали товары: "Под заказ", которых нет в наличии. Вам были предложены варианты замены на аналогичные товары. Данное предложение было Вами проигнорировано и заказ был отменен. В чём выражается "плохой" сервис - не понятно..!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    менеджер сработал отлично,подобрали товар ,единственное отправка не на обговоренное отделение(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Если напутали с отделением или не усмотрели за перевозчиком, приносим свои извинения. Обращайтесь ещё. Будем, впредь, внимательней. ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания! Всё быстро и чётко!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за столь оптимистичный отзыв, Игорь. Обращайтесь ещё! :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё ок, спасибо. Сотрудники магазина выполнили заказ хорошо. Подкачала только Новая Почта, задержав доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Павел. Обращайтесь ещё. :)
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Эмма. Обращайтесь ещё в ЧафейКо. Будем Вам рады.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, Сергей. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро и точно + хорошие цены. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Святослав, спасибо за отзыв. Ваш заказ поступил в 12.00, а счет на оплату был сформирован и отправлен в 12.55. Думаю, это объективный срок для обработки заказа и не повод для понижения оценки работы компании. Так же подчеркну, что заказы обрабатываются в порядке их поступления. Обращайтесь ещё в ЧафейКо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Пётр, обращайтесь ещё. :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, Богдан. Ждём Ваших заказов. :))
  • 5
    Отлично
    великолепный товар, замечательный продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Марина. Мы стараемся предлагать нашим клиентам лучшие товары по лучшим ценам. Обращайтесь снова! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Марина. Будем рады Вам снова в ЧафейКо! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказываю не первый раз. Обслуживание на высоком уровне,внимательные,вежливые. Работать с ЧАФЕЙКО одно удовольствие! Советую всем желающим! Удачи и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Ольга, за столь положительный отзыв. Всегда Вам рады! :) Ваш ЧафейКо.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Павел. Спасибо за отзыв! Обращайтесь снова. Всегда рады постоянным клиентам. :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Марина. Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось быстрое обслуживание магазина.Связались быстро,сразу отправили.Все в наилучшем виде!!!Побольше бы таких магазинов и менеджеров.Советую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Елена. Мы стараемся делать наш сервис лучше. Обращайтесь ещё. :)
  • 5
    Отлично
    Пейте хороший кофе. Наслаждайтесь жизнью. Начинаю просыпаться уже от запаха, пока варю его. Отличный сервис, прекрасные цены. Процветания вам, кофе и чай нам! )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Дмитрий, за столь положительный отзыв. Конечно, куда же мы от Вас денемся.. будет Вам и чай и кофе! :)
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    прислали просроченный товар причем при заказе двух пачек одна была нормальная а вторая просроченная и дата заклеяна стикером с названием компании. Было очень неприятно!!! согласились обменять при возврате этого товара. Потеряла время да и не ожидала такого поступка от такой компании. Сколько заказывала просто у частников разное и никогда такого не было, а тут такое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за замечание, это позволит нам стать лучше. То что касается просроченного товара, то сыграл свою роль человеческий фактор - недосмотрели. И всего-то. Что касается замены товара, то она не может происходить без возврата старого. Потеря времени на пересылке - это всего лишь Ваш выбор. Тем более, что Вам предложили разные варианты: 1) сделать скидку на данный товар; 2) вернуть товара с возвратом Вам средств; 3) Или замена товара на другой. И тем не менее мы не в обиде на Вас за отзыв. Ваш ЧафейКо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрый отклик, наличие товара, цена соответствует цене на сайте. Быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Николай, за отзыв. Стараемся всё делать точно и в срок. :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь ещё.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв, Олег. Обращайтесь ещё. Будем рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Заказываю 3 раз, от сделки только позитивные эмоции. Спасибо компании за их отличную работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, мы стараемся быть на высоте. И в дальнейшем будем только улучшать наш уровень сервиса. Спасибо Вам за отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв. Обращайтесь. Будем рады посотрудничать в дальнейшем. :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал снова кофе. Как всегда, всё на высоте! Быстро связались и отправили. Самим товаром тоже доволен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам, Руслан, спасибо за объемный и позитивный отзыв. ;)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна! Отличное обслуживание, хорошая упаковка и быстрая доставка. Благодарна магазину и в частности менеджеру за их оперативность и организованность. Желаю успеха и процветания магазину! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!! :)))))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Наталия, за столь обширный и позитивный отзыв. Заглядывайте к нам ещё. У нас всегда найдется что-то новенькое и вкусненькое. ;)

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?