Каталог товаров
  • Харьков
INFY individualfashiony
96% положительных из 754 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 3298 предложений в 67 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 56
Актуальность наличия 88% 57
Актуальность описания 95% 56
Выполнение заказа в срок 87% 55
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 16 55
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 2 7
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «INFY individualfashiony»
Показать сначала:
Все 754
  • 5
    Отлично
    Заказывала платье и костюм. Платья не оказалась в наличии и Юля подсказала несколько моделей похожих. Это очень здорово, потому что сэкономило мне время выбирать что-то другое. Заказ доставили в обещанные сроки. Рекомендую магазин и сама буду еще заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Довольный клиент - радость для нас! Будем стараться радовать Вас новинками! ;-)
  • 5
    Отлично
    заказывала два свитера и шарф.оплатить все сразу не было возможности девочки подождали чтобы отправить все вместе дабы я не перплачивала за доставку.Юля все уточнила несколько раз по цвету и размерах.Заказ пришел на второй день после отправки.Я осталась всем довольна.Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за такой развернутый отзыв. Нам очень приятно слышать, что наши Клиентки остаются довольными. Носите с удовольствием! Ждем за новыми покупками :-)
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень, рады, что Вам понравилось! Спасибо за отзыв)
  • 4
    Хорошо
    После обращения в службу поддержки покупателей Prom.ua, деньги за возврат платья все таки вернули. Хотя с момента возврата прошло больше 2х недель. Делала несколько заказов у компании - весь товар пришел качественный и соответсвует описанию. Вещи хорошие, менеджеры вежливые. Просто подкоректируйте моменты с возвратам вещей. Спасибо за благополучное решение вопроса!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Приняли возврат, а деньги возвращать и не собираются!!! Сначала договорились про обмен платья на кофту. Когда получили мой товар, сказали, что обмен не возможен и деньги они вернут, когда продадут платье. Когда продадут летнее платье зимой!! А по закону после приема возврата деньги должны быть возвращены в течении 5 дней!! Прошло несколько недель, возвращать деньги отказываются...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, клиент у нас делает заказ не первый раз! Клиенту не подошло платье, мы пошли на уступки и приняли платье на реализацию. В итоге договорились, что вернем в понедельник-вторниик! Почему мошенники, не понимаю!
  • 5
    Отлично
    Дуже класна вітровка, все як на фото
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Оля. Всегда рады сотрудничеству. Ждём за новыми покупками.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично, перезвонили быстро, уточнили детали заказа, пришло все в лучшем виде.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    товара не было в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала костюм брючный и цвет и размер и форма точно как на картинке.Очень довольна!Товар пришел раньше чем ожидала.Отличное качество!!!!!Юлии спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Гарне дуже плаття - на вигляд ще краще ніж на картинці, доставка Новою поштою -номер ТТН мені також повідомили.ВСЕ ЯК ЗАВЖДИ КЛАСНО)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! только с креплением на поясе не справились, помог сапожник :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    задоволена курткою, такою як я її собі уявляла реальною. Розмір, доставка - все чудово!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    написали есть в наличии..сделала заказ ..но никто не перезвонил
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар немного не соответствует описанию и фото, но в целом всё устраивает.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую фірмі за оперативність у відправленні товару! Сукня відправлена була в той самий день після оплати. Прийшла точно така ж як на фото і колір і розмір все ідентично! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за якісні речі, швидку доставку та гарне обслуговування!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала шляпу в пятницу, в субботу перезвонили, в понедельник отправили, так как в субботу уже не успевали. Менеджер приятная, предупредила, что ремешок на шляпе может отличаться. В общем, заказом довольна, магазином тоже. Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно) продавца рекомендую
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее платье Приятный менеджер Все быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отправили не те очки. в понедельник буду делать возврат
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уже связались с клиентом для решения вопроса по обмену товара на заказанный.
  • 5
    Отлично
    Знаю этот магазин уже очень давно! Покупаю периодически вещички. Довольная все. Юля девочка ответственная, с такими приятно работать!
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо) рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Костюмчик супер, якість хороша. Доставили досить швидко. Приємні дівчата оператори.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Проблему с возвратом решили, деньги возвратили. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Порадовала работа компании: на сообщения отвечали и перезвонили для подтверждения заказа. Размер подошёл и качество хорошее:) Спасибо Вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все окец, качество нормальное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар получил, качеством доволен, рекомендую. минус что только после обеда выходят на связь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    товар получил, качеством доволен, рекомендую. минус что только после обеда выходят на связь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    после оплаты долго отправляли ТТН обещали скинуть СМС не скинули, на связь выходят после обеда
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    С клиентом связались. Отправка была в течении 3 рабочих дней. Как и оговаривалось! Не поймем, почему клиент оставил негативный отзыв, так как товар был получен в оговоренны йсрок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работать с этим сайтом очень приятно и удобно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен в срок! Рекомедую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала платье и осталась довольна. Размер и цвет соответствует)) Юлия отвечала быстро, заказ приняла моментально и платье отправили на след день. спасибо большое)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не люблю писать негативные отзывы, но это компания, в которую невозможно дозвониться. До обеда дозвониться невозможно, потом перезванивают сами. При этом как оперативно перезвонить и сообщить об оплате, чтобы заказ ушел вовремя- не понятно ..Товар еще не получила, т.ч. качество продукции оценить не могу, но то, что сервис подкачал это точно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Вы скорее всего звоните в нерабочее время. Так же при оформлении заказа мы говорим, что либо смс об оплате вы присылаете либо звоните! Очень жаль, что Вы оставляете отзыв не получив даже товар. Напишите номер вашего заказа!
    Комментарий компании:
    С клиентом связались, Клиент говорит,что отзыв не оставлял!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    очень понравился кардиган. к сожалению никто не позвонил и на почту не ответил. просто отменили на сайте prom.ua . наверное не было в наличии.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Мы связываемся с каждым клиентом, но не к каждому удается дозвониться к сожалению. Будем рады помочь вам в следующий раз.
  • 1
    Очень плохо
    Пришла посылка долгожданная с 5 платьями! Сказать что я была в шоке от качества платьев ничего не сказать ЭТО ДЕШЕВЫЙ НИЗКОКАЧЕСТВЕННЫЙ КИТАЙ!!! ТО ЧТО ВЫ НАЗЫВАЕТЕ ВЕЛЮРОМ- ТАКИМ ДАЖЕ ПОЛ МЫТЬ НЕ СТАНУ,МИКРАФИБРА И ТО ЛУЧШЕ!!! Удивляет наличие хороших отзывов на сайте!!! ШИРПОТРЕБ КИТАЙСКИЙ!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, укажите код товара, чтобы мы знали о какой модели идет речь? Так как в заказе было 5 единиц и не все были из велюра.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посылку получила на следующий день, отправили сразу же. Осталась довольна, качество хорошее. Благодарю)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасная компания.очень качественный товар.приятный менеджер!спасибо!! Буду покупать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Уже не первый раз делаю заказ из этого магазина. Один из важных критериев - это то, что фото соответствует реальности, это очень важно при покупке онлайн. Оперативно и своевременно отвечают представители магазина и доставка пришла в кратчайшие сроки. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?