Бэст-груп
66% положительных из 282 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 9256 предложений в 201 категории
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 81% 21
Актуальность наличия 81% 21
Актуальность описания 94% 18
Выполнение заказа в срок 70% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 9 18
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 2 6
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Бэст-груп»
Показать сначала:
Все 282
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, быстрая отправка. Товар соответствует описанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро, товар был в наличии, а вот цена на него увеличилась. Отправка оперативная, товар получила в надлежащем состоянии. В целом все хорошо, спасибо за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку. Обращайтесь еще
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю за подробную консультацию по выбору материала.
  • 2
    Плохо
    Ужасное обслуживание магазина. Обещают, но не перезванивают. Гарантий по доставке не дают, но деньги хотят на перед. Квалифицированность продавцов-консультантов на низком уровне, наглое!
  • 1
    Очень плохо
    Указанная на сайте стоимость - неактуальна, со мной не связались, звонил сам, пообещали подобрать товар и сообщить, но так и не перезвонили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё прошло на высшем уровне, будем обращаться ещё. Спасибо вам большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и честно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала панели, Заказ выполнен очень быстро, в течении 2 дней, Менеджер Наталья - супер, таких работников побольше, Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Набирал по двум телефонам несколько раз. сначало никто не отвечал, потом вообще просто сбрасывали. полный бред, а не колл-бек работы с конечным потребителем
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребенок выбрал себе конструкторы на вашем сайте. Заказали. Мне сказали их нет в наличии привезут в среду и Вы перезвоните. Не перезвонили. Перезвонила сама в пятницу, обещали уточнить в течении часа и перезвонить. Заказ оформляли 5 февраля, сегодня 12 марта.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    5 балов Менеджеру Наташе. Желаем ей и ее магазину счастья, любви и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают медленно. Набрались заказов а работать некому. Звонил два раза - напоминал о своем заказе.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна обслуживанием. Приятно удивил профессионализм девушки, принимавшей заказ. Очень хорошо, когда люди хотят и умеют работать и зарабатывать денежки. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужас больше никогда заказывать у них небуду дозвониться нереально обслуживание отвратительное
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили в выходной день, не дожидаясь рабочего, сразу все уточнили. Сделали достатку на дом, предварительно звонили по всем изменениям и согласовывали их со мной. Отличное обслуживание, отличные цены! Буду и дальше здесь заказывать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позавчера оформила заказ никто со мной не связался не по телефону ни в сообщениях.. другие компании выходят на связь сразу после оформления заказа или на следующий день если заказ оформлен в не рабочее время...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Ыыы норм усьо понравилось 😄
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Все ребенку понравилось!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар был заявлен как "В наличии", но его не оказалось
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    очень долго жду уже своих дверей, больше недели.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нет связи с продавцом...(((
  • 4
    Хорошо
    Нормальная компания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    В разделе "условия доставки и оплата" есть пункт "Наложенный платеж"-это для кого написано?На самом деле такой формы оплаты в компании Бэст-груп - НЕТ !!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! В связи с тем, что очень много не добросовестных покупателей, которые заказывают товар, чтобы на него посмотреть, наша компания отправляет товар наложенным платежом только если доставка менее 100грн
    Комментарий: Геннадий
    В таких случаях в разделе "условия доставки и оплата" можно все реально описать.Обычно с заказчика берется предоплата доставки и возврата товара.В таком случае мой риск 300 грн. а не 8 000 !!!А вот фирм и самозванцев которые "кидают"на деньги-пруд пруди.Так что в этой ситуации и вы,и я прав.Вот только я заказал в другом месте,а вы потеряли клиента и возможный доход.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно, и качественно, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все оперативно, и качественно, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купили Шторы для ванной!Цена приятно удивила, тем более, что это стекло , а не пластик!Менеджер профессионально посоветовала нужный размер!Пришли на следующий день!При этом смссообщения + прозвон менеджера!Оплатили после получения товара!Очень довольны!Рекомендуем Всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Матрас сдувается(экономия вылезла боком).Долго не связывались после заказа. Товар доставили на пятый день от даты заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! у нас на заводской брак гарантия 2 недели, вы не звонили и ничего не говорили. Отправить товар мы не могли раньше, так как Вы не отвечали на телефон
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Мало того что ждал двое суток , в итоге позвонили и сообщили что лампы нет , будет через месяц !!! На сайте товар " В наличии" ...
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально