Лагуна Зоотовары
97% положительных из 600 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 8831 предложение в 63 категориях
  • 40 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 49
Актуальность наличия 96% 49
Актуальность описания 94% 49
Выполнение заказа в срок 98% 48
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 25 49
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Лагуна Зоотовары»
Показать сначала:
Все 600
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое, за оперативность, да мелочи бывает , но это не трагедия. Самое главное, что корм дошел :) спасибо, питомец будет счастлив :) Рекомендую :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Контейнеры пришли в отличном состоянии, вернусь ещё для заказа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    шампунь дуже хороший, за 2 дні використання зчезли темні плями схожі на грибок. Шкіра зволожена и здорова. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал фильтр для аквариума и термостат. Все очень быстро и порядочно. Как компанию -рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Геннадий. С вами было очень комфортно работать. Будем рады вашим новым заказам, пожалуйста, обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом доволен. Выполнен в кратчайшие сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший костюмчик, нам чудово підійшов, дякую за швидку відправку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна. Рекомендую :))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошее обслуживание. Цена соответствует указанной на сайте. Товар получен в течении 2-ух рабочих дней. Описание товара актуально. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обманули с ценой на товар!!!🙁🙁🙁🙁
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила товар очень быстро, полностью соответствует описание, большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оставляю отзыв о своей покупке в отличном настроении! Продавец связался со мною после заказа за 15 минут, товар превзошел мои ожидания, спасибо такому замечательному интернет - магазину , за то что Вы есть!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо и вам, после прочтения такого отзыва и у нас настроение солнечное. Разрешите и нам сделать пару комплиментов - всегда приятно, когда покупатель быстро оплачивает заказ, и так же быстро его получает, мы также готовы предложить вам и другие аквариумные принадлежности, обращайтесь, всегда готовы работать с позитивно настроенным заказчиком. Спасибо.
    Комментарий: Ольга
    Благодарю:) Очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин. Второй раз заказываю товар, только положительные эмоции: и от общения с менеджером, и от покупки. Однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья. Приятно работать с клиентом, который ставит реальные задачи. У нас еще много интересных позиций в ассортименте, которые могут пригодиться владельцу растущего щенка, звоните в рабочее время или заказывайте через сайт, перезвоним сами. Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена качество и сервис порадовали)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже професійно, якісно і швидко)Дуже приємно з Вами працювати)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за теплі слова, Віро! Завжди будемо раді допомогти. Лагуна Зоотовари.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне было очень приятно работать с Оксаной. Заказ был оформлен и доставлен быстро . Она хорошо знает весь ассортимент продукции сайта .Выслушав мои пожелания и особенности ,очень быстро подобрали подходящие модели и размеры для моих собак.Получив заказ мне понравилось качество предложенных моделей как дождевиков таки зимних. Всё сидит идеально.Теперь у меня самые красивые собаки. На улице все обращают на нас внимание и слышим кучу комплиментов в наш адрес. Спасибо Вам огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В этот раз покупала когтеточку. Суперская штука! Прочная, долговечная и красивая. А главное - Китку очень нравится:) Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ирина! Жаль, здесь нельзя разместить фото с Вашей котейкой, он у Вас оригинально когтеточку использует. Хотя, котам виднее как пользоваться.
  • 1
    Очень плохо
    Общение с клиентом свинское, высокомерное. Путается в ответе на поставленный вопрос. Заказ отменил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент! В нашем магазине Вами сделано два заказа. Оба отменены нами. Первый - потому, что Вы не уточнили размер шеи Вашей кошки, на которую хотели приобрести ошейник с поводком для собак, категорически не предназначенный для кошек. Второй Ваш заказ был отменен нами, когда закончился срок резервирования заказанного Вами товара для оплаты по отправленным Вам реквизитам. Оплаты магазин не дождался, соответственно, заказ отменен. Все описания товаров актуальны, используются данные, предоставленные производителем. Еще раз напоминаем, условия оплаты и доставки товаров нашей компанией находятся в разделе "Доставка и оплата" на нашем сайте Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро отправили , хорошая цена и качество. кошка тоже довольна) спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо! Удачных поездок Вам с котейкой!
  • 5
    Отлично
    Однозначно рекомендую магазин. Месяца 1,5 назад заказывала здесь поводок для собаки определенного цвета "красный винный" под аналогичного цвета ошейник, купленный в другом магазине. Извините за прямоту, но я "вынесла мозг" продавцу по-поводу цвета, спасибо ей за терпение. Поводок оказался точно такой же , как и ошейник. Забирали заказ самостоятельно в "Детском мире", очень удобное расположение, нет смысла связываться с доставкой, если вы находитесь в Харькове.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья! Мы готовы к вашим новым заявкам. Как тайные перфекционисты всегда радуемся, если удается подобрать именно то, что нужно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самые приятные впечатления от сделки. Огромное спасибо Оксаночке. Очень внимательный, исполнительный, во всех отношениях приятный человек. Буду впредь пользоваться услугами "Лагуны". Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не первый раз заказываю в этом магазине, рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фото и описанию соответствует
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады Вашим заказам. Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посылку получила быстро. Покупкой довольна.Рекомендую!!!! Удачных Вам продаж!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис на высшем уровне - индивидуальный подход, молниеносная отправка, информативность, актуальность товара. Большое спасибо за отличное обслуживание))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, спасибо за Ваш отзыв, очень приятно читать такие теплые слова. Будем рады снова работать с вами. Лагуназоо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вадим. Если понадобится что-то еще из нашего ассортимента, пожалуйста, обращайтесь, для постоянных покупателей действует программа лояльности и дополнительные скидки. Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно ! Однозначно рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! "Быстро и качественно" - наша цель, стараемся. Готовы радовать вас еще, пожалуйста, обращайтесь. Лагуназоо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас в числе наших заказчиков снова. Постараемся работать более оперативно. Лагуназоо.
  • 5
    Отлично
    Как обычно доставка на следующий день, скидка как постоянному клиенту, бесплатная доставка курьером в другой город и приятный подарок в виде цветной мышки из перьев, спасибо за быстро проделанную работу Вашего магазина! Всегда все в лучшем виде!
    Комментарий компании:
    Спасибо! Всегда рады "старым - добрым" друзьям.
  • 5
    Отлично
    Компания отличная. Заказываю товар у них не первый год, Девушка-менеджер молодец! В последний раз - очень долго и тщательно подбирала корм для моей собачки - большое ей спасибо. Всегда позвонят и проконтролируют покупку. Так держать, удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хорошее обслуживание , качественные товары , посылки приходят быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна! Оставайтесь с нами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Сразу же перезвонили и помогли определиться. Буду еще заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алла, с Вами очень приятно работать. К корму для Вашей собаки подготовим, как и обещали, подборку витаминов и поможем определиться с поводком для дрессировки и ринговкой для выставки собак.
  • 5
    Отлично
    Очень быстро связались. Учли мои пожелания при выборе цвета сумочки для лакомства. Спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность! будем обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово!) Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливая менеджер быстро связалась, отправили заказ в тот же день после предоплаты. Отличная переноска, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фото и описанию соответствует, цена актуальна, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались буквально в теч. 10 мин., но нужной расфасовки сухого корма не оказалось. В заголовке к товару указывалась бесплатная доставка,однако при созвоне, оказалось, что доставка бесплатная только укр.почтой. Заказываю через интернет-магазины различный товар не первый год, и если указана бесплатная доставка, то это значит бесплатная без всяких контекстов. Если есть вариант бесплатной доставки, то пишут в описании - При заказе от такой-то суммы.., или при доставке таким-то способ... Срочно нужен был корм собачке, по-этому не отменила заказ. Но как-то желание заказывать ещё что-либо в этом магазине отпало, хотя выполнили заказ в срок, корм свежий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала миску и шлейку для кота. Все красивое, удобное и качественное. Отдельное спасибо от Кита за игрушки:) Уже полдня гоняет!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались сразу после заказа, хотя это был выходной, посылка пришла очень быстро, плюс приятный сюрприз - подарочек игрушка для кота. Большое спасибо. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ирина! Стараемся работать максимально быстро. Будем рады, если Вы станете нашим постоянным покупателем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин.Ответственный продовец.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, ждем новых заказов.