Лагуна Зоотовары
97% положительных из 582 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 9087 предложений в 63 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 44
Актуальность наличия 98% 44
Актуальность описания 93% 44
Выполнение заказа в срок 95% 43
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 20 44
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Лагуна Зоотовары»
Показать сначала:
Все 582
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин. Второй раз заказываю товар, только положительные эмоции: и от общения с менеджером, и от покупки. Однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья. Приятно работать с клиентом, который ставит реальные задачи. У нас еще много интересных позиций в ассортименте, которые могут пригодиться владельцу растущего щенка, звоните в рабочее время или заказывайте через сайт, перезвоним сами. Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена качество и сервис порадовали)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже професійно, якісно і швидко)Дуже приємно з Вами працювати)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за теплі слова, Віро! Завжди будемо раді допомогти. Лагуна Зоотовари.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне было очень приятно работать с Оксаной. Заказ был оформлен и доставлен быстро . Она хорошо знает весь ассортимент продукции сайта .Выслушав мои пожелания и особенности ,очень быстро подобрали подходящие модели и размеры для моих собак.Получив заказ мне понравилось качество предложенных моделей как дождевиков таки зимних. Всё сидит идеально.Теперь у меня самые красивые собаки. На улице все обращают на нас внимание и слышим кучу комплиментов в наш адрес. Спасибо Вам огромное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В этот раз покупала когтеточку. Суперская штука! Прочная, долговечная и красивая. А главное - Китку очень нравится:) Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ирина! Жаль, здесь нельзя разместить фото с Вашей котейкой, он у Вас оригинально когтеточку использует. Хотя, котам виднее как пользоваться.
  • 1
    Очень плохо
    Общение с клиентом свинское, высокомерное. Путается в ответе на поставленный вопрос. Заказ отменил.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент! В нашем магазине Вами сделано два заказа. Оба отменены нами. Первый - потому, что Вы не уточнили размер шеи Вашей кошки, на которую хотели приобрести ошейник с поводком для собак, категорически не предназначенный для кошек. Второй Ваш заказ был отменен нами, когда закончился срок резервирования заказанного Вами товара для оплаты по отправленным Вам реквизитам. Оплаты магазин не дождался, соответственно, заказ отменен. Все описания товаров актуальны, используются данные, предоставленные производителем. Еще раз напоминаем, условия оплаты и доставки товаров нашей компанией находятся в разделе "Доставка и оплата" на нашем сайте Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро отправили , хорошая цена и качество. кошка тоже довольна) спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо! Удачных поездок Вам с котейкой!
  • 5
    Отлично
    Однозначно рекомендую магазин. Месяца 1,5 назад заказывала здесь поводок для собаки определенного цвета "красный винный" под аналогичного цвета ошейник, купленный в другом магазине. Извините за прямоту, но я "вынесла мозг" продавцу по-поводу цвета, спасибо ей за терпение. Поводок оказался точно такой же , как и ошейник. Забирали заказ самостоятельно в "Детском мире", очень удобное расположение, нет смысла связываться с доставкой, если вы находитесь в Харькове.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья! Мы готовы к вашим новым заявкам. Как тайные перфекционисты всегда радуемся, если удается подобрать именно то, что нужно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самые приятные впечатления от сделки. Огромное спасибо Оксаночке. Очень внимательный, исполнительный, во всех отношениях приятный человек. Буду впредь пользоваться услугами "Лагуны". Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не первый раз заказываю в этом магазине, рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фото и описанию соответствует
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады Вашим заказам. Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посылку получила быстро. Покупкой довольна.Рекомендую!!!! Удачных Вам продаж!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис на высшем уровне - индивидуальный подход, молниеносная отправка, информативность, актуальность товара. Большое спасибо за отличное обслуживание))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, спасибо за Ваш отзыв, очень приятно читать такие теплые слова. Будем рады снова работать с вами. Лагуназоо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вадим. Если понадобится что-то еще из нашего ассортимента, пожалуйста, обращайтесь, для постоянных покупателей действует программа лояльности и дополнительные скидки. Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно ! Однозначно рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! "Быстро и качественно" - наша цель, стараемся. Готовы радовать вас еще, пожалуйста, обращайтесь. Лагуназоо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас в числе наших заказчиков снова. Постараемся работать более оперативно. Лагуназоо.
  • 5
    Отлично
    Как обычно доставка на следующий день, скидка как постоянному клиенту, бесплатная доставка курьером в другой город и приятный подарок в виде цветной мышки из перьев, спасибо за быстро проделанную работу Вашего магазина! Всегда все в лучшем виде!
    Комментарий компании:
    Спасибо! Всегда рады "старым - добрым" друзьям.
  • 5
    Отлично
    Компания отличная. Заказываю товар у них не первый год, Девушка-менеджер молодец! В последний раз - очень долго и тщательно подбирала корм для моей собачки - большое ей спасибо. Всегда позвонят и проконтролируют покупку. Так держать, удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хорошее обслуживание , качественные товары , посылки приходят быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна! Оставайтесь с нами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Сразу же перезвонили и помогли определиться. Буду еще заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алла, с Вами очень приятно работать. К корму для Вашей собаки подготовим, как и обещали, подборку витаминов и поможем определиться с поводком для дрессировки и ринговкой для выставки собак.
  • 5
    Отлично
    Очень быстро связались. Учли мои пожелания при выборе цвета сумочки для лакомства. Спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность! будем обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово!) Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливая менеджер быстро связалась, отправили заказ в тот же день после предоплаты. Отличная переноска, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фото и описанию соответствует, цена актуальна, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались буквально в теч. 10 мин., но нужной расфасовки сухого корма не оказалось. В заголовке к товару указывалась бесплатная доставка,однако при созвоне, оказалось, что доставка бесплатная только укр.почтой. Заказываю через интернет-магазины различный товар не первый год, и если указана бесплатная доставка, то это значит бесплатная без всяких контекстов. Если есть вариант бесплатной доставки, то пишут в описании - При заказе от такой-то суммы.., или при доставке таким-то способ... Срочно нужен был корм собачке, по-этому не отменила заказ. Но как-то желание заказывать ещё что-либо в этом магазине отпало, хотя выполнили заказ в срок, корм свежий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала миску и шлейку для кота. Все красивое, удобное и качественное. Отдельное спасибо от Кита за игрушки:) Уже полдня гоняет!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались сразу после заказа, хотя это был выходной, посылка пришла очень быстро, плюс приятный сюрприз - подарочек игрушка для кота. Большое спасибо. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ирина! Стараемся работать максимально быстро. Будем рады, если Вы станете нашим постоянным покупателем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин.Ответственный продовец.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, ждем новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо, очень помогли с ошейниками от блох! Приятное обслуживание и цены. Эти ошейники наконец помогли.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Виктория! Напоминаем, что Вы можете немного сэкономить при предварительной оплате товара и что у Вас есть скидка на покупку любого товара из нашего ассортимента в течение месяца. Лагуна Зоотовары.
  • 2
    Плохо
    Не могу купить. Не указан размер.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Невероятный непрофессионализм. Более суток никаких новостей по заказу, и в результате его просто молча отменили без каких-либо комментариев.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Еще раз приносим свои извинения за досадную накладку. Будем рады видеть Вас среди наших заказчиков.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность. Очень профессионально помогли составить заказ, т.к. только завели щенка, и что ему надо совсем не знали. Очень приятно, что на проме есть такой порядочный магазин. Процветания Вам и побольше клиентов. Мы теперь Ваши постоянные))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Коллеги, спасибо за оценку нашей работы. Постараемся не разочаровать и в дальнейшем, будем рады вашим профессиональным советам и подсказкам в организации работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    супер пупер мега мышь! мой зверь доволен . спасибо за заботу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, отличный комбинезон для таксы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Светлана! Счастья и удачи в Новом году!
    Комментарий: Cветлана
    Спасибо большое и Вам всего наилучшего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо! Будем рады снова видеть вас в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала по предоплате кондиционер для воды. Доставка из Харькова в Киев заняла 1 день. Получила посылку с множеством интересных пробников помимо основного товара. Приятно. Компания, которой можно доверять и которая держит хорошие цены. Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Нам было очень приятно работать с вашим заказом. Спасибо и за доверие, и за оценку нашей работы. Ждем ваших новых заказов. Лагуна зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Всё быстро и ёмко , с подсказками и советами. Спасибо продавцу!
    Комментарий компании:
    Спасибо, Людмила. Рады были помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, огромное спасибо за то, что остаетесь с нами. Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    подобрали альтернативу. и довольно удачно. лучшие рекомендации и пожелания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально