Каталог товаров
Лагуна Зоотовары
97% положительных из 574 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 8448 предложений в 63 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 53
Актуальность наличия 94% 53
Актуальность описания 94% 53
Выполнение заказа в срок 98% 52
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 21 53
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 0 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Лагуна Зоотовары»
Показать сначала:
Все 574
  • 5
    Отлично
    Однозначно рекомендую магазин. Месяца 1,5 назад заказывала здесь поводок для собаки определенного цвета "красный винный" под аналогичного цвета ошейник, купленный в другом магазине. Извините за прямоту, но я "вынесла мозг" продавцу по-поводу цвета, спасибо ей за терпение. Поводок оказался точно такой же , как и ошейник. Забирали заказ самостоятельно в "Детском мире", очень удобное расположение, нет смысла связываться с доставкой, если вы находитесь в Харькове.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Наталья! Мы готовы к вашим новым заявкам. Как тайные перфекционисты всегда радуемся, если удается подобрать именно то, что нужно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самые приятные впечатления от сделки. Огромное спасибо Оксаночке. Очень внимательный, исполнительный, во всех отношениях приятный человек. Буду впредь пользоваться услугами "Лагуны". Однозначно РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не первый раз заказываю в этом магазине, рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фото и описанию соответствует
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады Вашим заказам. Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посылку получила быстро. Покупкой довольна.Рекомендую!!!! Удачных Вам продаж!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис на высшем уровне - индивидуальный подход, молниеносная отправка, информативность, актуальность товара. Большое спасибо за отличное обслуживание))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, спасибо за Ваш отзыв, очень приятно читать такие теплые слова. Будем рады снова работать с вами. Лагуназоо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вадим. Если понадобится что-то еще из нашего ассортимента, пожалуйста, обращайтесь, для постоянных покупателей действует программа лояльности и дополнительные скидки. Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно ! Однозначно рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! "Быстро и качественно" - наша цель, стараемся. Готовы радовать вас еще, пожалуйста, обращайтесь. Лагуназоо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы. Будем рады видеть вас в числе наших заказчиков снова. Постараемся работать более оперативно. Лагуназоо.
  • 5
    Отлично
    Как обычно доставка на следующий день, скидка как постоянному клиенту, бесплатная доставка курьером в другой город и приятный подарок в виде цветной мышки из перьев, спасибо за быстро проделанную работу Вашего магазина! Всегда все в лучшем виде!
    Комментарий компании:
    Спасибо! Всегда рады "старым - добрым" друзьям.
  • 5
    Отлично
    Компания отличная. Заказываю товар у них не первый год, Девушка-менеджер молодец! В последний раз - очень долго и тщательно подбирала корм для моей собачки - большое ей спасибо. Всегда позвонят и проконтролируют покупку. Так держать, удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хорошее обслуживание , качественные товары , посылки приходят быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Татьяна! Оставайтесь с нами.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Сразу же перезвонили и помогли определиться. Буду еще заказывать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Алла, с Вами очень приятно работать. К корму для Вашей собаки подготовим, как и обещали, подборку витаминов и поможем определиться с поводком для дрессировки и ринговкой для выставки собак.
  • 5
    Отлично
    Очень быстро связались. Учли мои пожелания при выборе цвета сумочки для лакомства. Спасибо!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность! будем обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово!) Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливая менеджер быстро связалась, отправили заказ в тот же день после предоплаты. Отличная переноска, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фото и описанию соответствует, цена актуальна, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались буквально в теч. 10 мин., но нужной расфасовки сухого корма не оказалось. В заголовке к товару указывалась бесплатная доставка,однако при созвоне, оказалось, что доставка бесплатная только укр.почтой. Заказываю через интернет-магазины различный товар не первый год, и если указана бесплатная доставка, то это значит бесплатная без всяких контекстов. Если есть вариант бесплатной доставки, то пишут в описании - При заказе от такой-то суммы.., или при доставке таким-то способ... Срочно нужен был корм собачке, по-этому не отменила заказ. Но как-то желание заказывать ещё что-либо в этом магазине отпало, хотя выполнили заказ в срок, корм свежий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала миску и шлейку для кота. Все красивое, удобное и качественное. Отдельное спасибо от Кита за игрушки:) Уже полдня гоняет!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались сразу после заказа, хотя это был выходной, посылка пришла очень быстро, плюс приятный сюрприз - подарочек игрушка для кота. Большое спасибо. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Ирина! Стараемся работать максимально быстро. Будем рады, если Вы станете нашим постоянным покупателем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин.Ответственный продовец.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, ждем новых заказов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо, очень помогли с ошейниками от блох! Приятное обслуживание и цены. Эти ошейники наконец помогли.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Виктория! Напоминаем, что Вы можете немного сэкономить при предварительной оплате товара и что у Вас есть скидка на покупку любого товара из нашего ассортимента в течение месяца. Лагуна Зоотовары.
  • 2
    Плохо
    Не могу купить. Не указан размер.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Невероятный непрофессионализм. Более суток никаких новостей по заказу, и в результате его просто молча отменили без каких-либо комментариев.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Еще раз приносим свои извинения за досадную накладку. Будем рады видеть Вас среди наших заказчиков.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность. Очень профессионально помогли составить заказ, т.к. только завели щенка, и что ему надо совсем не знали. Очень приятно, что на проме есть такой порядочный магазин. Процветания Вам и побольше клиентов. Мы теперь Ваши постоянные))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Коллеги, спасибо за оценку нашей работы. Постараемся не разочаровать и в дальнейшем, будем рады вашим профессиональным советам и подсказкам в организации работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    супер пупер мега мышь! мой зверь доволен . спасибо за заботу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, отличный комбинезон для таксы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Светлана! Счастья и удачи в Новом году!
    Комментарий: Cветлана
    Спасибо большое и Вам всего наилучшего!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо! Будем рады снова видеть вас в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала по предоплате кондиционер для воды. Доставка из Харькова в Киев заняла 1 день. Получила посылку с множеством интересных пробников помимо основного товара. Приятно. Компания, которой можно доверять и которая держит хорошие цены. Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Нам было очень приятно работать с вашим заказом. Спасибо и за доверие, и за оценку нашей работы. Ждем ваших новых заказов. Лагуна зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Всё быстро и ёмко , с подсказками и советами. Спасибо продавцу!
    Комментарий компании:
    Спасибо, Людмила. Рады были помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, огромное спасибо за то, что остаетесь с нами. Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    подобрали альтернативу. и довольно удачно. лучшие рекомендации и пожелания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный комбинезон, соответственно размеру. Обслуживание внимательное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна. Все было в сроки и все соответствовало описанию. Про сами коготки скажу, что наверное не для каждого котика подойдут. Наш решил, что по одному с каждой лапы нужно непеременно огрызть. А обратно уже не клеятся, тк на когте остался клей. А клей с клеем реакции не даёт. А в общем все отлично. Мебель целая и лицо ребёнка тоже. А это самое важное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв о нашей работе. Попробуйте вычистить клей из коготка ватной палочкой. смоченной жидкостью для снятия лака или ацетоном. Потом как следует просушите и попробуйте наклеить еще раз. Если клей остался на когте у кота, тогда тот же рецепт - нанести немного жидкости для снятия лака или отстричь кончик когтя и использовать два запасных коготка. Лагуна Зоотовары.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, все замечательно,товаром довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нани, спасибо! Будем рады Вашим новым заказам. Лагуна Зоотовары.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хамское отношение к клиенту!!! Заказал два одинаковых мяча, уточнил менеджеру по телефону, что нужны именно одинаковые, в итоге прислали один красный, второй- желтый, и доказывают что они одинаковые.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы, Андрей. Для дополнительных пожеланий по выбранному товару пожалуйста, пользуйтесь формой "комментарий к заказу", там можно указать любые пожелания и они будут выполнены, если это возможно и не противоречит законодательству. Вам отправлено 2 единицы товара, как вы и заказывали, для того, чтобы в этом убедиться, сравните, пожалуйста, артикулы и штрих-коды на этикетках и на страничке заказа в вашем кабинете покупателя. Нам жаль, что вы не захотели обменять или вернуть товар, как вам было предложено. И в то же время надеемся, что вы сожалеете, что оскорбляли нашего менеджера по телефону, если выслушивание оскорблений и есть хамство. Удачи! Лагуна зоотовары.
    Комментарий: Андрей
    Если вы до сих пор не видите разницу между красным и желтым, и отрицаете тот факт что я уточнил у менеджера будут ли одинаковые, то оденьте один сапог черный, а второй коричневый и ходите и рассказывайте, что они одинаковые, потому что под одним штрих-кодом у продавца в компьютере были забиты!!! Оплачивать второй раз доставку одного и того же товара я не намерен. Это не предложение с вашей стороны, а насмешка над покупателем, который заплатил за Вашу некомпетентность!!! Пусть это будет на Вашей совести. А покупателям не рекомендую вести дела с компаниями, которая свои ошибки пытается решить за счет покупателя.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливые компетентные продавцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально