"Body s Soul" - оптово-розничный магазин товаров для мыловарения, мыла ручной работы, упаковки
93% положительных из 193 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2626 предложений в 19 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 128
Актуальность наличия 91% 127
Актуальность описания 98% 126
Выполнение заказа в срок 91% 128
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 106 123
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 12 13
Отзывы о компании « "Body s Soul" - оптово-розничный магазин товаров для мыловарения, мыла ручной работы, упаковки»
Показать сначала:
Все 193
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин,вежливый продавец.Заказ отправили быстро,качеством фотофона довольна .Буду заказывать еще и рекомендовать друзьям)))Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это мой третий заказ у этой компании, всем довольна, качество на высоте - иначе и быть не может! :-) Спасибо, рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! приятно получать отзывы от постоянных клиентов)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за заказ,все быстро прислали.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Всех благ! приходите)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, обслуживание быстрое и качественное. Отдельное спасибо за презент :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна заказом! Спасибо:* Обязательно буду делать еще п.с. Немного удивила упаковка) Большой лист бумаги с какими-то надписями о гневе)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! сблагодарим за заказ) на счет упаковки - это не специально) для нас главное чтобы товар доехал целым.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень нравиться делать заказы и покупки у этой компании, товар качественный и аккуратно упакован, очень приятное обслуживание, большое доверие к продавцу, когда получаю формы и вижу их в живую еще больше в них влюбляюсь. Мне очень нравиться эта компания Советую и рекомендую Я очень довольна своими покупками. Спасибо вам Большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, благодарим за приятные слова!!! Спасибо большое!!! Приятного Вам творчества!!! Всегда рады порадовать новинками!Пииходите! С ув. Оксана
    Комментарий: Светлана
    Благодарю Оксаночка! Спасибо большое что сообщаете всегда о новинках и приглашаете! Скоро обязательно загляну!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо ! Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю за вторую сделку . Качество фотофонов снова на высоте. Мой заказ выполнен ответственно хоть и не оперативно)) так как ребята зависят от типографии, поэтому пришлось подождать. Но оно того стоило. Спасибо за сотрудничество, и прийду снова. Удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, покупкой довольна, все пришло быстро.Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Як завжди все професійно, швидко, якісно. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прекрасна компанія. Оксана все пояснила доступно, товар супер, був весь в наявності. Відправили в той же день. Я тепер ваш клієнт 100%. Дякую😀Процвітання Вашій компаніі.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! да, если в заказе только фотофоны, и они в наличии то они уезжают в день оплаты заказа! приходите еще! впереди новинки)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое Спасибо! обслуживание супер! Все оперативно быстро и качественно. Приятное и вежливое обслуживание консультанта. Рекомендую всем друзьям и знакомым, и хочу порекомендовать всем тем кто хочет сделать заказ у этой компании. Заказывайте и делайте заказы не пожалеете. Товар качественный и аккуратно упакован. Я очень люблю делать заказы у этой компании. и получаю их с большим удовольствием чего и всем желаю))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, благодарим за отзыв! скоро новинки в разделе пластиковых форм! приходите! всегда рады! приятного творчества!
    Комментарий: Светлана
    Спасибо большое! С нетерпением жду новинок, обязательно сделаю заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстрое обслуживание))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! приходите) всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Весь товар качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна! Спасибо! ☺
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Да я действительно звонила в понедельник 5 марта в 21:04 .НО не 21:30 как вы говорите. А перед этим я делала заказ 1 марта . Но не смогла забрать из-за погодных условий. И было оговорено о расформировании заказа если он не будет забран. А во вторник 6 марта я забрала заказ . Так что у вас не только часы спешат. Прошло как вы написали не неделю и не две. И : марта когда вы позвонили в 16:30 о том что заказ готов да я внесла коррективы то есть спросила можно ли купить добавить в заказ спирт
    Комментарий компании:
    Добрый день! мы рады любому отзыву от клиентов . Юля, я не нахожу нужным спорить с Вами, СПИРТ В НАШЕМ МАГАЗИНЕ НЕ ПРОДАЕТСЯ, ЕГО МОЖНО ПРИОБРЕСТИ В НЕКОТОРЫХ АПТЕКАХ города. Я уверена что вы Вы найдете свой магазин товаров для мыловарения, в котором и продавцы найдут с вами общий язык, и Вам будет там приятно покупать. Больше мне сказать Вам нечего. Всего хорошего.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, качество товаров на высшем уровне! Всем довольна, рекомендую к сотрудничеству! 😊
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро. Собрали заказ быстро. Все устроило.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не магазин, а просто супер магазин!!! Заказываю уже не в первый раз и всегда всё на ОТЛИЧНО! Большое Вам спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все как всегда супер! Отдельное спасибо за помощь в выборе фона и консультацию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забрать заказ у них можно только два дня в неделю. Очень не удобно. и только вечером в 18:30. Делала заказ в понедельник . Со мной связались в о вторник примерно в пять вечера и сказали что можно забрать заказ. Я летела с работы что бы успеть к назначенному времени , а пришлось ждать еще 10 -15 мин. как то не красиво. По товаром : все качественное. Вот только я вместо бутылочки с спиртом получила пустую бутылочку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Юля, спирт в нашем магазине НЕ ПРОДАЕТСЯ. Спасибо что все таки забрали свой заказ спустя две недели. Уже собирались его разформировывать. Но вы снова позвонили попросили внести коррективы в заказ. И звонини к нам в 21,30 , в наше не рабочее время, что как то тоже не очень красиво. Но мы переживем. За опоздание простите конечно. Но наш магазин работает на 98 % на отправку транспотными компаниями. Самовывозы в скором времени будут отменены вовсе. Непонятно почему поставили "Заказ выполнен не вовремя", если заказ был собран и ждал Вас на складе еще с дня заказа.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все на высшем уровне.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна, хорошие цены и сервис! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за товар! Все очень качественно! Все быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала 2 фона. Со мной связались через день по вайберу - в итоге одного фона нет в наличии и продавец не выказывает заинтересованности в продаже своего товара. Ни предложений замены, ничего.... Ничего не буду больше у них заказывать и другим не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Действительно иногда товара нет в наличии, и мы предлагаем замену, или отмену заказа, как хочет клиент. 7 марта в 8,18 утра вы написали что хотите заменить фон, мы вам ответили что подберем для вас другой вариант. Уже в 17,00 вы просто написали что отменяете ваш заказ. Вот такая ситуация, даже незнаем что еще сказать...
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все чудово. Завжди приємно поспілкуватися з Оксаною. Товар супер, Замовляю не перший раз. Задоволена усім. Хороших вам покупців)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое! и вам приятных в общении клиентов!
  • 5
    Отлично
    Спасибо ОГРОМНОЕ за качественное обслуживание!Товаром очень довольна)рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, заказываю здесь формочки :)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку! Фотофон супер! Четкие и отличного качества!!!!)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо! свой заказ получила быстро, качество товара отличное и доставка тоже
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я в шоке от этого магазина. Первый раз делала заказ после 14-го января и со мной долго не связывались, но я ждала и дождалась. Было немного неприятно, но решила не делать скоропоспешных выводов и сделала еще раз заказ 22.02 утром, мне нужно было срочно, так как есть горящие заказы на мыло. Уже предполагая, что со мной не свяжутся, я позвонила сама в обед. Девушка сказала, что уточнит наличие фотофона и сейчас!!! перезвонит. Настал вечер, никто так и не перезвонил, я снова позвонила сама. На вопрос "Почему со мной никто не связывается, как было обещано?" девушка начала орать в трубку, что у нее разрывается телефон от звонков и сказала что снова уточнит наличие фотофона! Что она делала все это время, я не поняла. Я отказалась от фотофона вообще, ибо у меня нет времени столько ждать. На что мне ответили "с фотофоном или без мы вам заказ все равно сегодня не отправим, оплачивайте, завтра вышлем!" Естественно вечером у меня оплатить не получилось, я оплатила утром следующего дня, фото квитанции сразу же отправила им на вайбер. До вечера сообщение никто даже не читал!!! Я все ждала и надеялась, что мне все-таки отправят мой заказ. Уже в понедельник написала на вайбер, сколько мне еще ждать оплаченный вовремя заказ, ведь мне обещали отправить его в пятницу. Ответ убил "хотите, я верну вам деньги?" Как это понимать??? Я прождала кучу времени чтоб в итоге мне вернули деньги? На клиентов вам плевать. Никаких даже извинений за задержку не было! Мне опять сказали что вышлют в этот же день посылку, но и здесь брехня - отправили на следующий день. Если вам жалко своего времени и срочно нужно получить заказ - не надейтесь на этот магазин. Хамское отношение, абсолютная безответственность и пофигизм, так работать нельзя. Вы теряете своих клиентов, а мастера из-за ВАС теряют своих! И что больше всего обидно, что отправили заказ именно в день, когда по всей Украине выпал снегопад и сколько еще доставку ждать придется, непонятно. Вот вам и сервис.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! на своих клиентов мы в трубку не орем. Рабочий день у нас до 17,00 . После этого времени сказать точно есть товар или нет - мы не можем к сожалению. Приносим прощения за причененные неудобства, деньги за заказ вернем, в кротчайший срок, пришлите реквизиты для возврата средств на вайбер. Спасибо
  • 1
    Очень плохо
    Магазин никак не отреагировал на заказ. Либо совсем нерабочий магазин, либо такое отношение к клиентам.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    4 дня собираюсь заказ на доставку по городу,качество не дорогих компонентов не самое лучшее. После предоплаты заказа,со мной ниразу никто не связался! Сервис на нуле. Развивайте.(отделки безумно химического запаха,а этикетки написаны от руки)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! будем работать над этикетками. Качество компонентов у нас ТОЛЬКО ОРИГИНАЛЬНОЕ! При необходимости можем предоставить сертификаты качества на полученную Вами продукцию. В период праздников - у нас очень большая загрузка, как и в других магазинах . Для клиентов из Харькова у нас есть есть самовывоз, что существенно ускоряет скорость доставки товара. Для информации: реквизиты для оплаты высланы Вам были 21 февраля, оплата поступила 22 февраля, отправка заказа состоялась 23 февраля. Трек прислали Вам в смс сообщении. С ув. Оксана
  • 1
    Очень плохо
    Просто вынудили написать такой отзыв! Первый раз делала заказ в январе после 14-го числа, то есть уже после всех праздников. Со мной долго никто не связывался, я молчала и сама не звонила, мало ли что. Сейчас пришлось еще раз заказать товар у данной компании. Заказ оформила утром 22-го числа. Дождавшись обеда, поняла, что лучше позвонить самой. Девушка сразу подняла трубку, не представилась (сразу не поняла, куда я вообще попала), сказала что уточнит наличие фотофона и перезвонит. Настал вечер, обо мне, как о клиенте, забыли. Я позвонила снова. Задала вполне нормальный вопрос, почему со мной до сих пор никто не связался, мне заказ нужно получить как можно быстрее, на что девушка, по всей видимости, Оксана, стала орать в трубку, что у неё разрывается телефон и вообще ей некогда. Я просто в шоке от такого "сервиса"! Еще она сказала что аж завтра она проверит наличие фотофона и если его не будет, вышлет мне другой по вайберу, а я скажу - нужен он мне или нет. Что Вы делали всё то время, пока я ждала Вашего звонка??? Я - Ваш клиент, меня не должно волновать то, что Вам звонит кто-то еще. А если у Вас уж такая высокая загруженность - пишите об этом на сайте, предупреждайте своих клиентов, что заказ они могут получить неизвестно когда. В итоге я сказала чтоб убирали фотофон из заказа, девушка Оксана сказала "заказ мы вам все равно сегодня не отправим с фотофоном или без, оплачивайте, завтра вышлем!", на следующий день 23-го числа утром я оплатила свой заказ, сфотографировала квитанцию, выслала на вайбер, и мало того что со мной до сих пор никто не связался, не выслали мне ТТН, хотя обещали заказ выслать еще вчера, так даже сообщение в вайбере не читали до самого вечера. Как вообще у Вас есть еще хоть какие-то клиенты? Это особые люди? Или может быть эти все хваленые отзывы написаны Вами, а настоящие только те, что негативные??? Больше я у Вас никогда ничего не закажу. Вы теряете своих клиентов, а мастера из-за ВАС теряют своих!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! на своих клиентов мы в трубку не орем. Рабочий день у нас до 17,00 . После этого времени сказать точно есть товар или нет - мы не можем к сожалению. Приносим прощения за причененные неудобства, деньги за заказ вернем, в кротчайший срок, пришлите реквизиты для возврата средств на вайбер. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за качественное обслуживание и оперативную доставку!Товаром очень довольна)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отдушки и материалы отличные, сервис на высшем уровне. Спасибо, я теперь Ваш постоянный клиент!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо, доставка была организована очень быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оксаночка, все как всегда на высшем уровне. Очень быстрая доставка, компетентность и приятное общение. Удачи и процветания Вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отлично работает е,так держать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?