//
Интернет-магазин фабрики мягкой мебели BW Интернет-магазин фабрики мягкой мебели BW
Интернет-магазин фабрики мягкой мебели BW
83% положительных из 7 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 195 предложений в 8 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 0% 0
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 100% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Отзывы о компании «Интернет-магазин фабрики мягкой мебели BW »
Показать сначала:
Все 7
  • 5
    Отлично
    Диваном полностью доволен, консультант вежливая и внимательная, мои ожидания оправданы на все 100.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы довольны.
  • 5
    Отлично
    Обслуживанием и заказом доволен, менеджер Алла, с которой общался по телефону оперативно и грамотно отвечала на все мои вопросы (а я их люблю задавать). Поэтому могу сказать, ребята знают товар, который продают.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Вчера получила кресло. Компания оплатила доставку за мое ожидание. При транспортировке ободрали ножки, но претензию новой почте предьявить не могу, так как в целях экономии стоимость кресла при отправке указали 400 гр. а не 5300 как оно стоило. Кресло не того цвета, но этот к счастью хороший, сиденье довольно жесткое, поролон продавливается, хотя на сайте на образце сиденье выпуклое, подушки отдельно заказала там же, 40на 40 см по 240 гр. шт.- просто прострочены по кругу, молнию не вшили. Вот.
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. 1. Мебель Новой почтой отправляется в специальной обрешетке - это фанерный ящик, поэтому при транспортировке ножки не могли ободрать, а с фабрики изделие выходит после ОТК в упаковке. 2. Вы выбирали оббивку по интернету, цветопередача на разных мониторах может быть разная. Вы выбрали ткань Мисти цвет мокко, который можно назвать и кофейным, и светло коричневым. 3. По технологии в сидении кресла Прованс используется поролон средней жесткости, для предотвращения проседания. Использование более мягкого ппу в сидении возможно, однако это нужно оговаривать при заказе. Мы искренне надеемся, что негативные моменты не возьмут верх над положительными эмоциями. Желаем Вам хорошего настроения. С уважением коллектив фабрики мягкой мебели BW
  • 4
    Хорошо
    У меня был нестандартный заказ по индивидуальному дизайн-проекту. Спасибо менеджеру за грамотный и компетентный подход к моему заказу, потому-что дизайнер не учел технические моменты в конструкции дивана. Поэтому, если у вас нестандартная модель, работайте напрямую с фабрикой. Результатом остался доволен.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал диван немного больше месяца назад. При заказе менеджер перезвонил через час, обсудили все нюансы и оформили заказ. На следующий день перезвонили и попросили подъехать в офис, если есть такая возможность. В офисе я даже решил сменить ткань обивки, так как потрогать ткань на ощупь и увидеть на картинки это разные вещи. Менеджер без проблем переписал заказ. Диван приехал вовремя как в договоре. Качество сборки отличное. Менеджер приятная в общении. Диваном доволен. Рекомендую фабрику.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Алексей О. Ваш отзыв очень важен для нас. Спасибо за рекомендацию - это достаточно высокая оценка работы фабрики. С уважением, фабрика мягкой мебели BW.
  • 1
    Очень плохо
    Товары и цены указанные на сайте, не соответствуют действительности!!! Продавец сказала, что цены от... Хотя на сайте указана стоимость за конкретную позицию! Та цветовая гамма, которая так заманивает на фото на сайтах, не соответствует действительности. Со слов продавца в Харькове, те такани что мы видим на диванах и креслах на сайте не существуют, а примерно такие итальянские, с которыми они в принципе не работают - удорожат товар в 4 раза!!!!(((((((((( В общем очередное надувательство!!!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Партнер. Все изделия разделены на категории в зависимости от цены обивочного материала. Дабы не загромождать покупателя описанием всех цен, на сайте указана цена 1-ой категории. Мы обязательно следим за актуальностью цен и их соответствию розничным прайсам. Кроме этого, коллекции обивочных тканей постоянно обновляются. Возможно интересующие Вас ткани в данный момент отсутствуют на складе поставщика (ткани поставляются напрямую из Турции) или сняты с производства фабрикой поставщиком. Очень жаль, что Вас не заинтересовали аналогичные дизайны других фабрик. С уважением, фабрика мягкой мебели BW
  • 5
    Отлично

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?