Каталог товаров
Аптека 9-1-1
88% положительных из 487 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 22542 предложения в 328 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 156
Актуальность наличия 88% 156
Актуальность описания 97% 152
Выполнение заказа в срок 87% 158
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 12 63 146
Нейтральные 0 3 5
Негативные 3 12 24
Харьков
График работы
0 показать номер
Отзывы о компании «Аптека 9-1-1»
Показать сначала:
Все 487
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень жаль, что я столкнулась с таким неряшеством со стороны сотрудников этой аптеки. Закзывала для волос средства 2 баночки, пришли все вскрыты . Баночка должна весить 0, 84гр, а получилось, что одна весила 0, 77гр, другая 0, 72. То есть у меня тупо украли 1 баночку средства. Принес курьер, я посмотрела визуально, оно...., отпустила курьера, открываю, а там все пломбы вскрыты и высыпан порошок. Звонила к ним, но находясь в другом городе тяжело доказывать, что они воры. Очень жаль...Теперь буду заказывать в другом месте.Советовать друзьям эту аптеку не могу.!!!
  • 5
    Отлично
    все отлично, сделка прошла успешно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказував мазь. Як бонус отримав ще й лейкопластир.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Порекомендую компанию своим друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все четко и быстро, спасибо за качественное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую. На заданный вопрос - ответ жду уже пол года...
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нет связи,. вот уже второй день телефон занят.Отправил сообщение с указанием своего телефона с просьбой позвонить - никакой реакции.Вот так оперативность! Юрий
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Все без проблем..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В предоплату заказа включают стоимость доставки. Возможность оплатить доставку непосредственно на Новой почте - отсутствует. Сумма за доставку - средне потолочная и явно завышенная. Первый день - пыталась дозвониться...было либо занято, либо сбрасывали. Второй день - активной переписки. Ответ на очевидный вопрос "могу ли я оплатить доставку при получении, при условии предоплаты товара" - я так и не получила. Третий день - звонок менеджера, где сказали, что не могу. Заказ мною отменен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Оксана Ивановна, стоимость доставки согласована с Новой почтой и является актуальной на сегодняшний день. Мы сожалеем, что Вас не устроили наши условия работы. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства.
  • 4
    Хорошо
    В наличии оказалось из шести товаров два.Доставили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая аптека. Все впорядке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен в срок. Комплектность поставки соответствует заказу. Все препараты - с действующим сроком годности. Всё честно и достойно! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товар был отправлен не сразу, а через 4 дня, но я был предупрежден. Товар соответствовал моим ожиданиям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественно обслужили , всё отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказывал 31 июля, сейчас 9 августа, никто до сих пор не позвонил и не отправили посылку
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Владислав, в день заказа Вам было отправлено смс об отсутствии товара. На сегодня вопрос с поставщиком решён, мы готовы предоставить Вам необходимое кол-во товара. Примите извинения за неудобства.
  • 5
    Отлично
    До этого пользовался жидкостью опти-фри. Разницы не заметил никакой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виникло невелике непорозуміння з вмістом посилки, але працівники компанії "Аптека 9-1-1" допомогли його вирішити. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка произведена на надлежащем уровне. Советую продавца к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Связались быстро,и на этом все.Все обещания о сроке отправке слизал НЭТ,Ни звонков,ни выхода на связь.Не рекомендую как покупатель.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Виктор, Ваш заказ отправлен,ттн № 20400056634361. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства. Постараемся усовершенствовать свою работу и оповещать Вас в будущем о состоянии заказов более детально. Желаем Вам крепкого здоровья.
  • 1
    Очень плохо
    плохое обслуживание менеджерами
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Все чудово замовлення опрацювали швидко і якісно, в оговорені терміни
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодарю сотрудников Аптеки 9-1-1 за чуткость, уважительное отношение и быструю отправку заказа. Товары отличного качества и многие продаются со скидками, что очень приятно :) Всем рекомендую эту замечательную аптеку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонили в течение дня, предупредили, что отправка будет через 3 дня, фактически отправили через 2 дня, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала в понедельник таблетки,сказали,что отправить смогут только в четверг,я согласилась,товар оплатила сразу же.Перезвонила,чтобы отчитаться,меня отбили,но и сами не перезвонили.В итоге,в субботу перезвонила сама,то выяснилось ,что товар не отослан,к тому же мою оплату не могли найти.По их вине был прерван курс лечения дорогостоящим препаратом.И только во вторник получила заказ.В последующем - не буду обращаться.Лучше немножко переплатить за товар,чем иметь вот такие неприятности.Понимаю,что заказов много,но и работников тоже не мало.Как то надо быть повнимательней.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ирина, задержка отправки Вашего заказа произошла только потому, что Вы не указали в назначении платежа данных заказа.- ни номер, ни фамилию. В таких случаях отправка осуществляется только после звонка клиента, обсуждения дня , времени и суммы оплаты. В смс с реквизитами мы всегда напоминаем номер заказа и просим указать его вместе с фамилией в назначении платежа. В любом случае примите извинения за сложившиеся неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья.
    Комментарий: Ирина
    Спасибо за пожелание.Может я и не права.Одно только скажу - я звонила,чтобы сказать время и сумму ,какую перечислила,повторюсь - меня отбили,но и не перезвонили.Понимаю,не я одна заказываю.Приношу свои извинения.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар на сайте "в наличии". Заказ приняли, но в телефонном режиме сказали, что нету в наличии. Даже после этого на сайте товар числится "в наличии".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Виталий, на сайте представлен весь ассортимент наших филиалов. Однако некоторые товары доступны только для самовывоза и отправляются почтой, о чём своевременно оповещают наши менеджеры. Приносим свои искренние извинения за предоставленные неудобства. Желаем Вам крепкого здоровья!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    -обслужили качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер, рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получил то, что хотел. Отправили через несколько дней, о чем предупредили по телефону. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже задоволена, оперативно, виключно економна цінова пропозиція, професійне і доброзичливе обслуговування. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По непонятным причинам аптека отказалась выполнить заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Станислав, приносим свои извинения за невозможность выполнения заказа по причине отсутствия регистрации на товар в данное время. Желаем Вам крепкого здоровья.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё отлично если бы не задержка отправки на 3 дня.... это немного подпортило настроение, так как я оплатила в четверг, мне обещали отправку в субботу, а отправили в итоге в понедельник. А вообще всё отлично и цена хорошая
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отвратительное обслуживание, хамские операторы, отсутствуют заявленные позиции
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зубные щётки.Связывалась со мной очень приятная девушка-менеджер, которая очень доступно всё объяснила.И что приятно- были учтены мои пожелания в отношении цвета (потому что щётки заказывались для разных людей, поэтому попросила в разной цветовой гамме).Буду обращаться ещё.А аптеке удачной торговли и процветания.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вибрав товар, зробив замовлення. Через 5 хвилин прийла СМС, що замовлення в роботі, вказана сума до сплати та повідомили, що мені зателефонує менджер. Ще через 10 хвилин прийшла СМС, що замовлення не може бути виконано, без всяких пояснень. Скоріш за все немає в наявності чи що там. Враження ніяке від цієї аптеки, а от спамити на поштову скриньку люблять.