Garantlux
68% положительных из 574 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 10000 предложений в 321 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 81% 68
Актуальность наличия 75% 69
Актуальность описания 75% 64
Выполнение заказа в срок 79% 66
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 20 42
Нейтральные 0 0 3
Негативные 3 11 32
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Garantlux»
Показать сначала:
Все 574
  • 1
    Очень плохо
    не соизволили даже связаться,так что не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень внимательный и оперативный менеджер. Товар был отправлен в оговоренные сроки. Процветание магазину. Успехов и всех благ. Спасибо вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дарья, благодарим за отзывы. Обращайтесь)))
  • 5
    Отлично
    Заказывали телефон раскладной Tkexun G5 / Довольно неплохая моделька. Металлический противоударный корпус. Дизайн очень понравился. Спасибо . Подарок родителям понравился.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал ФОНАРЬ YAJIA YJ 2829, прислали какой то LUXURY. Внешне полная копия, и сам фонарь и коробка, только вместо надписей YAJIA везде LUXURY. Не рекомендую работать с этой компанией по предоплате. Вернуть деньги пообещали, если я пришлю им фонарь за свой счет? а это потери только на транспорте более 80 грн.
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Спасибо,заменили бракованный товар (электробритва) на новый.Пришла бритва в упаковке даже не распечатана, сразу решил проверить и побриться.Все работает и бреет.Перед этим пока делали замену заставили понервничать,товар не забрали с отделения Новой Почты 3 дня.Но всё исправили.Спасибо! Хочу пожелать данной компании работать оперативнее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Не за что. Никто Вас нервничать не заставлял...посылки забираем дважды в неделю, и я это Вам озвучивала по телефону!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Считаю время отведенное на поиск товара, обсуждение и покупку потрачено впустую. Заказывал комплекты зарядного для айфона, выслали как я понял какие были... Не рекомендую продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В принципе всё устроило, кроме того что цена на товар меняется наверное каждый день.А в остальном всё замечательно,товар соответствует описанию и комплектации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий: Олег
    Интересная компания Гарантом, решил использовать бритву которую заказал,включил а она не работает.Хотя перед этим проверял включалась.Созвонился дали адрес куда отправить,отправил.Теперь приходят сообщения с Новой Почты что посылка лежит три дня никто не забирает.С оператором связь отсутствует?,с отправителем товара тоже связь отсутствует.Деньги за товар оплачены.И в итоге ни денег ни бритвы нет.Если кто-то захочет покупать в этой компании даже не вздумайте с ними связываться.Какието аферисты.
  • 2
    Плохо
    Через 3 дня компания прислала смс с перечнем телефонов, которые дороже за тот, что заказывали и на этом связь закончилась
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    В наличии ничего небыло
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания"!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за комментарий Сергей, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!Всё соответствует представленному и отправлено в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзывы. Обращайтесь))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал : - МАШИНКА ДЛЯ СТРИЖКИ ВОЛОС MOSER 1400 Код: 9729. В описании написано - 4 насадки , в характеристиках - 3шт. Позвонил , уточнил , приятная барышня заверила - насадок 4шт. Пришла машинка с двумя насадками - 1шт нерегулируемая , вторая - регулируемая , но без циферок. - Профессиональный фен MOZER MZ-5910 Код: 00828. В описании указана длина шнура 2м , пришел с 1,5м. И еще - даже если выбрать доставку наложенным платежом , то все равно нужно будет вносить предоплату. В разделе "доставка" неплохо было бы это указать. В принципе , если убрать все эти неточности , то впечатление положительное. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Была несущественная разница в цене - что логично в контексте растущего курса доллара. Не совсем понравилось, что связались не сразу - с другой стороны, это ни на что не повлияло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Заявочки обрабатываем в течении 5 минут, но только в рабочее время складов... Не могу у Вас принять заказ не зная 100% наличия товара на складе, и по-этому связались с Вами на следующий день! Будем рады Вашим заказам снова!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена не соответствует сайту,цена стоит за единицу,а не от 10штук.Оплатив товар,номер накладной прислали через 1,5суток ,хотя сказали что товар отправлен.Не рекомендую покупать здесь товары
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказал телефон, делал предоплату 80 гр за почтовые услуги,заказ отправили не по адресу,связался с заказчиком по обещали сделать переадресацию и ВСЁ 2- недели тишина!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сказать что рады - это ничего не сказать! Большое спасибо этому магазину, и менеджеру Алле за полную информацию по телефону и консультацию. Вполне компетентна, на все интересующие вопросы ответила, проинформировала. Телефон пришел Новой почтой без задержки, в полной комплектации, Советую именно этот интернет магазин, здесь самые не дорогие цены и качественный товар. Кстати они являются поставщиками многих товаров... Это большой плюс. Имного чего мы у нас ни у кого еще не встречали С всем уважением! г. Мариуполь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Только положительные эмоции! Хороший магазин.Благодарна за быструю доставку!за хорошие цены! За внимание и подход к каждому клиенту! Заказали, Все подошло. Качество бомба за такую то цену. Будим заказывать теперь у Вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзывы! Звоните если что, всегда рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Огромные молодцы! Не первый раз делаю покупку и очень рада , что встретила таких прекрасных людей! Очень довольна сервисом и покупкой! Раскладушка отличнейшего качества! Внимательный вежливый продавец. Сделка прошла на отлично как всегда.Отдельное спасибо Алле!!! за работу, за консультацию и помощь! осталась безумно довольна всем!! особенно обслуживанием!!! Люди не верьте написанному.Уже 4й раз заказываю. Всей семейке обновила телефоны тут. Всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим, обращайтесь
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое девочки! Обслуживание на высоком уровне. Телефончик и грузоперевозка превзошли все мои ожидания. За сутки получили посылочку. Что заказали то и получили. Все как на сайте все актуально! Благодарна за оперативность. В скором будущем праздники... Так что будем заказывать еше у Вас!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзывы! Всегда рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Общение прошло нормально. Товар получили целым и невредимым и очень быстро кстати!!! Не верю многим отзывам... Как-то странно...Отвечали вежливо, телефон пришел быыстрее не куда-на следующий день во второй половине дня)) Цена вообще приемлемее некуда. Спасибо Вам. Будем работать дальше. Советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам ! Звоните, всегда рады сотрудничеству!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Изначально заказ пришел в неисправном виде, однако его согласилась заменить вторая посылка пришла в исправном состоянии , нареканий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Телефон Nokia с дефектом питания:: батарея ненормально быстро заряжается, заряд не держит, плохой контакт штеккера зарядки с гнездом в телефоне. Для замены потребовали реквизиты отделения в Одессе на упаковке отправления, которая была вскрыта и выброшена в отделении Новой Почты у получателя при первой проверке телефона. На вопросы отвечают резко, бросают трубку не дослушав. Возмущен, не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    предлагаемого товара нет в наличии,требуют предоплату
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    не отправили и не перезволи
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не перезванивали 2 дня, когда позвонил сам утверждали, что звонили?!Если у вас отпуск, это надо указывать, а не грубить по телефону!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо девочкам большое! Мама рада бабушкафону. И мы рады что угодили. Благодарны. Очень все понравилось. Советуем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не было в наличии,предложили альтернативу,меня не устроила. О том что что товар отсутствует,я узнал только через 15 часов,и то потому что сам позвонил.Зря потраченное время.В общении девушка очень вежлива.Еще мне не понятно заказ не исполнен.А в статусе написано выполнен.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Обращайтесь, всегда рады помочь! Скидки и подарки на повторные заказы))
  • 5
    Отлично
    Нормальная кампания. Заказал телефон. Свершило четко, быстро, бес задержек.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прикольный противоударный телефон! Дедушка доволен. Кнопки большие громкий, даже очень кричащий, для такого возраста в самый раз. Спасибо за совет, действительно не пожалели! Отдельное спасибо за подарочки))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Позвонили быстро, отправили быстро. Все норм. Мне все понравилось. Спасибки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали недавно телефон Samsung раскладушку. Качественная сборка, хоть и Китай, сомневались... Но Алла убедила действительно достойная модель. Советуем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила в этом магазине раскладушку Samsung G3. ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! Симпотичный,тонкий корпус,яркий крассный цвет. Все что я хотела. Класс. Отдельное спасибо Алле за совет!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цены низкие, качество товара соотвествует, описание актуальное. всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Телефон заказывала для дочки Хеллоу Китти! Очень понравился! Классный веселый дизайн, работает хорошо! Дочка в восторге, мама счастлива! Спасибо огромное!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Все четко! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала планшет. Менеджер Алла ответила сразу, предложила несколько вариантов по интересующим меня характеристикам. Помогла выбрать нужный мне планшет. Отправляли по Новой почте, посылка пришла на следующий день. Спасибо! Все так, как я хотела! Буду Вас рекомендовать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не был выполнен!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Претензий к качеству обслуживания нету, перезвонили, скинули реквизиты на оплату, и отправили в оговоренные сроки... Но я был просто в шоке когда открыл посылку!!!! Открыл коробку, на которой не было написано "SAMSUNG" как в описании, а какие-то не понятные иероглифы "Odscn"!!! Коробка была пошарпаная, без каких либо инструкций и гарантийного талона!! В комплекте: - Телефон типа "SAMSUNG" но с батарейкой от "Nokia" и таким же зарядным устройством! После чего я ещё раз перечитал описание к телефону.... Там было указанно: "Водонепроницаемый, пылезащитный и противоударный " пощупав в руке этот типа САМСУНГ - "кусок вторичного пластика" я был ещё больше в шоке! щели на задней крышке только помогут свободно дышать акумулятору от Нокии.... После чего я включил это чудо, услышал и увидел как в описании сказано " яркий дисплей высокого качества с противоударным стеклом" ужасное качество, буквы залазять друг на друга, перевод с Китайского с ошибками! Динамик ужастно не качественный и нереально дребезжит ! Фотографии телефона не соответствует, на фото у телефона с боковой стороны вход для наушников и ЮСБ которых на этом телефоне просто нету! Дорогие сотрудники магазина! Загрузите пожалуйста настоящие фото товара который вы продаете и не дурите людей! И возьмите этот телефон в руки и перечитайте описание к нему и оно вас заставит от души посмеяться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Ваша компания мне не так давно приглянулась. Соблазнили цены и большой ассортимент. Оформила заказ, оплатила, пришло все в срок. Качеством довольна.Отдельное спасибо менеджеру Аллочке, рассказала посоветовала. Спасибо большое Вам!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили только через несколько дней. Товар, указанный на сайте в наличии, на самом деле в наличии не был
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала сковородку. Может кому то важно, что: 1. Сковородка пришла в очень убитой коробке, такое впечатление что ей несколько лет играли в футбол причем в плохую погоду. 2. Сковородку прислали без металлической запчасти на ручке. Мы звонили, писали, высылали фото сковородки - итог: запчасть обещали выслать, но так ничего до сих пор ничего и не выслали. Каждый раз, беря трубку, притворяются что слышат тебя впервые))) мда... смешно. Если бы не эти нюансы, сковородка в целом отличная, но НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК ОСТАЛСЯ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла тут телефон подзвонили через день запевнили що це дійсно той телефон що і на фото,але коли отримала була в шоці,зовсім не те прислали якусь дешеву підробку з Китаю. Не рекомендую тут замовляти телефони!!!!!Фото телефонів виставляють одне а приходить інше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили товар не на то отделение. Когда я им перезвонил то грубо ответили мне что это не наши проблемы это мол на новой почте ошиблись! Не рекомендую заказывать что либо в этом магазине!!!
  • 5
    Отлично
    Ваш магазин мне не так давно приглянулся. Соблазнили вменяемые цены и большой ассортимент. Оформила заказ вечером, оплатила утром, пришло все вовремя, и очень быстро. Качеством довольна. Ваш магазин очень порадовал низкой ценой, буду и дальше заказывать и советовать знакомым. Аллочке отдельное спасибо за консультацию и приятное общение с клиентом.Рекомендую всем.Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! И продавец и товар! Благодарю! Заказываю еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ничего не покупайте в этом магазине. Прислали телефон в точках,под батареей потертое,сенсор работает через раз. В общем телефон собран из разных телефонов. Выслали через 4 дня после предоплаты,видите ли у них склад не работает. фуфло продают,и нагло врут.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Заказывала детский телефончик Hello Kitty . Редко где найдёшь такие офигенные детские телефончики. Получили вовремя. Заказывали в понедельник получили на следующий день. Какой он хорошенький.дочка не нарадуется. Спасибо.будим советовать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чому в коробці немає гарантійного талону та інструкції?!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально