//
Интернет-магазин "Tommy"Интернет-магазин "Tommy"
Интернет-магазин "Tommy"
62% положительных из 58 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 512 предложений в 9 категориях
  • На следующий день  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 60% 5
Актуальность наличия 50% 8
Актуальность описания 67% 6
Выполнение заказа в срок 44% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 4
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 3 6
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Tommy"»
Показать сначала:
Все 58
  • 1
    Очень плохо
    Так работать нельзя. Можно давать обратную связь, перезвонив всего лишь. Не то время, чтобы сидеть и ждать, когда продавец соизволит.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара давно нет в наличии, интересуемся регулярно, зачем писать, что он есть?
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прождали неделю. Не связались вообще.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание качественное. Все очень быстро и профессионально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Оставил заявку на покупку товара , продавец в течении двух дней не связался .На третий день я сам набрал и оказалось что товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не было в наличие, тем не менее заказ был принят. На следующий день я перезвонил что бы уточнить, у меня еще раз спросили модель, после чего выяснилось, что такой модели нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте товар представлен в наличии нет
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    заказ был принят ,но никто так и не перезвонил
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    +++++++++++ все плюсы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ был принят, со мной ни кто не связался. После моего звонка выяснилось что данного товара нет в наличии...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился продавец . Консультация на высшем уровне .Товар был доставлен в оговоренные сроки .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер магазин и супер продавец.Связался сразу,проконсультировал по всем вопросам.Рекомендую всем продавца и магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал на сайте дом-драпак "БАШНЯ" для кошки, но его не оказалось в наличии, хотя на сайте до сих пор написано, что он есть в наличии. Большая просьба, напишите какие именно домики-драпаки для кошек есть у Вас в наличии реально ! Ответ на это письмо я так и не получил!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Не выполнили мой заказ аргументируя тем, что "ради такого количества не хотят заморачиваться". Из 6 заказанных было только 3 единицы. Указывайте тогда с какого объема или суммы работаете!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Сожалеем, бывает и такое.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Написали письмо с информацией, что заказанного товара нет в наличии :-(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В жизни всякое бывает.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Скоростная отправка. Товар понравился.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо, приятно работать с людьми которые знают, что им нужно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Очень доволен работой с этим человеком. Всё чётко сработали и в срок, и по качеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправил заявку в 7,30 утра и уже в 9,00 со мной связались,обсудили наличие рыбок,вместо не имеющихся в наличии предложили замену,договорились о встрече.Встретившись получил товар и заодно консультацию.В общем все прошло чинно и благородно (возможно из-за того что дело было в Харькове) .Но как бы ни было БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    при отправке,указали неправильно фамилию(на одну букву,при том,что я заполнял в заявке правильно,неприслали ни в СМС,ни на почту,номер квитанции по Новой почте,4 дня ждал,потом позвонил им сам,узнав номер,поехал на Новую почту,оказывается не получал от них СМС о получении,потому ,как помимо ошибки в фамилии,указали совершенно не мой номер телефона
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Непроффесиональое хамское отношение.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Ранее обращались в этот магазин,брали корм для собак.Ценой довольны,качество супер.
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, делаем все чтоб клиент был доволен.
  • 5
    Отлично
    Неоднократно обращался в данный и-нет магазин. На редкость приятный сервис. Написал, что связались со мной в течении двух часов, хотя на самом деле, перезвонили через 15 минут. В последний раз заказывал корм Better, удивили ценой. Опять же, обслужили на редкость, быстро, я, и моя овчарка - Лера, чуть не подрались за корм. Настоятельно рекомендую компанию Fish-best !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Cпасибо, стараемся. Благодарен за Ваш положительный отзыв.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Доставили все в срок ! Цена и качество товара отличные ! Покупали корм для собаки и кошки ! Спасибо !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо. Все пришло в целости.. Падежа рыб не было . Рекомендую Всем. Отличный продавец.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?