Ялинка
96% положительных из 1625 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 8952 предложения в 136 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 207
Актуальность наличия 95% 207
Актуальность описания 99% 206
Выполнение заказа в срок 96% 208
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 29 111 208
Нейтральные 0 1 2
Негативные 3 3 5
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Ялинка»
Показать сначала:
Все 1625
  • 5
    Отлично
    Все Ок. Приятно общаться с оператором, все выполняется качественно. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал новогоднюю игрушку "дед мороз", высотой 72 см. Все согласовали, договорились. Заказ приняли. Цена этой игрушки 1360 грн. Жду. Прислали совсем другую игрушку высотой 53 см. Цена такой игрушки у них на сайте 690 грн. Но указана была 1360. Я, естественно, отказался от покупки. Сразу сообщил об этом продавцу. Даже оплатил доставку в одну сторону, хотя мог этого не делать. Жду реакцию продавца. Ни ответа, ни привета. Даже не извинились. Никто со мной на связь не выходил никаким способом. Не думал, что такое возможно. Оставили меня без игрушки, без настроения и без денег. Получается, что напортачили- и в кусты, как трусливые душенки. Даже противно.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за нг костюм. Соответствует фото, сын доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала елочные игрушечки, упакованы замечательно. Ни одна игрушечка не разбилась. Товар очень качественный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за ёлку и игрушки!Обслуживание и доставка на высшем уровне.Из 20 игрушек почтой было набито по неосторожности 2,но это не вина компании,т.к.упаковано сверхнадежно(ещё попробуй распакуй!) Ёлкой очень довольны,ее ценой тем более)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень красивые игрушки по отличной цене!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякую за вашу роботу! Особливо вдячна менеджеру Світлані- все чітко і доброзичливо, якщо і виникають нюанси, то швидко виясняються і вирішуються! Товар хороший і якісний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё очень понравилось, но было бы не плохо расширить ассортимент по игрушкам)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали елку, заказ оформили сразу отправили быстро. Елка не соответствовала фотографии с сайта продавца, менеджер сказала что по ошибке отправили не елку а верхушку.За счет продавца обменяли на ту которая нужна, эта была чуть-чуть лучше .Через неделю продавец позвонил и потребовал возместить деньги за пересылку, мотивирую тем что елки которые мы обменяли были одинаковые и соответствовали указанным данным характеристики на сайте продавца.Деньги возмещать отказался.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала новогоднюю книгу на подарок. Книга просто отличная - формат, картинки, текст. Вежливый и компетентный сотрудник Светлана ответила на все вопросы. Заказ отправили в оговоренный срок. Спасибо за отличную работу и замечательный сервис. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативная работа. Рюкзак отличного качества. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Люблю "ЯЛИНКУ"....:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за заказ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте!!!Вообще не советую вам этот магазин....Я заказала новогодние игрушки и снежинки ( 3 шт)...Мне перезвонила девушка и сказала, что таких игрушек-шаров нет , предложила другие...я согласилась...т.е. мне должны были выслать шары и снежинки, но когда пришла посылка, там оказались шары и ....бантики...и эти батники в этом магазине стоят .10 гр, а они мне посчитали по 20 гр(это цена снежинок)...Короче...называется "без лоха, жизнь плоха"..не советую здесь что либо покупать...
    Комментарий компании:
    Очень жаль, что Вы так агрессивно настроены. Сейчас новогодний сезон, заказов очень много и мы не отрицаем, что могли ошибиться. Но мы всегда идем навстречу покупателю и исправляем свои ошибки. Вы скрыли свои данные, поэтому связаться с Вами не можем. Как и не можем быть уверенны, что Вы вообще у нас что-то покупали!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все рассказали , прислали быстро,( заказывал шапку зимнюю из овчины),все точно как на фото.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали новогоднии игрушки-остались довольны.Красивые,яркие и ребенку очень понравились.СПАСИБО БОЛЬШОЕ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за книгу, оперативность и доброжелательное отношение!!!! Много заказов Вашему магазину!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, Светлане, клиентоорентированная компания. Перезванивали после заказа, после оплаты, после доставки . Заказывала зеркало , через Новую Почту , отдельная история , пришло разбито . Ребята изготовили повторно , отправка через Деливери в несколько раз дешевле , все целое . Очень рекомендую , сервис , выше всех похвал . Спасибо Светлане и Константину , отдельно, за консультацию по подключению и монтажу .Хороших продаж ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо!Было всё супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приємні та відповідальні продавці. Товари хорошої якості
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?