Longnails
93% положительных из 2143 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 28300 предложений в 176 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 304
Актуальность наличия 80% 307
Актуальность описания 92% 300
Выполнение заказа в срок 89% 302
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 20 98 267
Нейтральные 1 5 19
Негативные 6 16 36
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Longnails»
Показать сначала:
Все 2143
  • 2
    Плохо
    После получения счета на оплату за заказанный товар, оплатил 100 % предоплаты, о чем сразу же сообщил продавца. Через четыре дня, не дождавшись товара, связался с продавцом который сообщил что товар каким то образом не был отправлен и, что мол все уладят. В итоге от оплаты до получения товара прошло 7 дней. Цвет товара не соответствовал заказанному.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    очень приятные цены и отличная обслуживание
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте! Заказывала у Вас средство для снятия наращенных волос: Y.R.E. Заказ оплатила на карточку приват. Вчера вечером его получила. Флакон с жидкостью не до конца закручен, распаковывая из пакетиков на руки с них скапывала жидкость(((((((. По факту получила пролитый товар в котором остаток жидкости меньше половины, очень неприятно подобная доставка товара, платила я за новый товар а получила мокрый флакон и чуть жидкости .
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Весь товар соответствует каталогу. Очень внимательный менеджер принимал заказ, товар пришел вовремя, без повреждений. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар так і не вислали. По телефону відповідають, що начебто не отримали оплату.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественное обслуживание,за хороший товар !Всё было хорошо упаковано и быстро доставлено.Пользуюсь услугами интернет магазина довольно давно,ещё ни разу небыло нареканий в сторону обслуживания.Спасибо большое,девочки ,за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сказать ужасно, это ничего не сказать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    - не обновляют наличие
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо ! Сделкой осталась довольна ! Рекомендую к сотрудничеству !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Беру не первый раз. Доволен всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Общалась с двумя менеджерами, девушка приятная вежливая, парень хам, не умеет работать с людьми, к курьеру претензий нет, а вот к целостности товара есть! Одна из капсул была надбита и и немного вытекло масло. Заказывала масло для волос в капсулах белорусское
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В этом магазине покупала первый раз. Заказ поначалу пошёл тяжело: сперва я напутала при оплате, потом ждали поступления нужного тона на склад... Но в конечном итоге посылка пришла, покупкой я довольна, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили очень плохо,заказывала гель лаки в накладной одно,а в посылке совсем другое, будьте внимательны!еще й говорят мы не причем,а кто я причем что ли? Тогда неговорите вообще что этот товар есть. Ужасный интернет магазин поприсылал говна какогото лутшеб вобще нечево неложили.
  • 1
    Очень плохо
    Из 10 заказанных товаров с пометкой "в наличии" в наличии было 4!!!Когда я сказала, что в таком случае я подумаю, заказывать или нет, мне ответили, что уточнят ещё наличие и перезвонят. Уточняли СУТКИ(т.е. я ждала после заказа 2е суток)!!!За эти сутки я сделала заказ на другом сайте, мне его оформили и выслали.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказал сделала поздно ночью!Утром перезвонила девушка,уточнили наличие,сделали замену без каких либо проблем!На следующий день заказ был отправлен и уже мною получен!Осталась очень довольна обслуживанием,качеством товара и особенно оперативностью(ну очень быстро все)Буду и дальше заказывать товары!магазину Longnais успехов и побольше довольных клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна своим заказом. Магазин ответственный, товар отличный. Спасибо вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне понравился этот магазин. Очень приятная менеджер, быстро со мной связалась, у меня были вопросы по заказу и мне все объяснили, фотки сбросили на вайбер какая сумка в оригинале. Попросила выслать сразу что бы успеть подарить дочке и получила вовремя. Остались довольны и дочка и я. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за товар.Все очень понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все качественно и быстро!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    замовляла вперше, обслуговування сподобалось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте товар в наличие, а через день после оформления заказа, сказали, что его нет и не будет. А товар на сайте так и продолжает висеть "в наличие"... Судите сами об актуальности этой конторы!!!
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Два раза с перерывом в три месяца заказывал туалетную воду в этом магазине. Консультант говорит, что товара нет и дату, когда будет не называет (из раздела FAQ: Если товара нет в наличии, то менеджеры сообщат когда он появится и могут предложить подождать назвав Вам сроки его появления. Подробнее: На странице вода в наличии ( Ни в наличии, ни под заказ товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла быстро, товар доставлен в срок. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо, отличный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживанием очень довольна.Товары хорошего качества.Доступные цены.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо,вежливые и внимательные продавцы....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень приятно сотрудничать с вами. Особенно порадовали сроки доставки!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Данный заказ добавить к ранее оформленому вместо отсутствующего товара
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем рекомендую,заказ пришел быстро,все пришло,спасибо работникам фирмы за работу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ сделала 14 сентября 2017. Стартовый набор Коди, три гель лака коди, баф и апельсиновые палочки. Сегодня 18 сентября 2017 и мне пришла посылка ( не смотря на то, что я живу в 40 км от Харькова). В посылке мне прислали лампу с разбитой лампочкой и не хватает базы коди и топа коди. Я позвонила в магазин, спросила, не шутят ли они, прислав мне ЭТО. Девушка начала рассказывать, что это не они, это во всем виновата Новая почта, но- проблемы индейцев вождя не волнуют. Девушка обещала сегодня же выслать недостающие топ и базу Коди и лампу. Надеюсь придет завтра и все в нормальном состоянии. Обидно, что человек получит свой подарок с БОЛЬШИМ опозданием. Плюс я уже на рада, что вообще связалась с этим интернет магазином: купила всего лишь стартнабор коди а столько неприятностей и лишней траты времени и нервов. Не советую этот магазин!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Cвязались на следующий день (понедельник 4.09), товара не было в наличии. С их слов поставка должна была быть в среду-четверг, согласилась подождать и оставила заказ в силе. На сегодняшний день (понедельник 11.09) никто не перезвонил и заказ не доставили. Номер заказа 36436278.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое. Заказываю Ее первый раз , все на уровне
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально