Longnails
93% положительных из 2174 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 28020 предложений в 175 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 282
Актуальность наличия 79% 286
Актуальность описания 91% 278
Выполнение заказа в срок 89% 281
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 27 115 245
Нейтральные 2 5 20
Негативные 2 18 35
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Longnails»
Показать сначала:
Все 2174
  • 5
    Отлично
    Спасибо, всё понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сподобалось: якість товару, оперативність виконання замовлення, культура спілкування. Не сподобалось: вимога прислати фото чека про оплату, що додає зайвих незручностей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказанный товар был заменен другим /цвет лака/, на сайте товар был, а в действительности отсутствовал. Упаковка товара просто отвратительная...а все остальное - связались быстро, отправили тоже более или менее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    РЕКОМЕНДОВАТЬ НЕ МОГУ!!! да мне все прислали! НО!! я заказала гель для наращивания и безворсовые салфетки.. мне перезвонили(я заказывала укрпоштой) завказ сделала в понедельник, во вторник утром отправила деньги, звонила спрашивала дошли ли деньги, пришлось звонить три раза! потомучто мне не говорили что они пришли... ответ один ПОКА НЕ ВИДИМ! обещали отправить в среду... Итог: звоню в 15,00 в четверг говорю мол не прислали номер накладной.. на что мне говорят вчера не отправили. я спросила а сообщать вы собирались это? сказали ДА! но завтра после того походу как отправят! но ладно.. мне надо было срочно! мне предложили отправку новой почтой но с доплатой 15 грн. ок! я доплатила и мне выслали! но какого было мое удивление когда я отследила посылку. было написано доставка за счет покупателя 33 грн.. какие 33 грн? если я оплатила.. в итоге через 2 дня мне перекинули 35 грн. и то потоиучто я звонила 2 раза! и только во вторник я получила посылку. хотя отправка была из харькова в харьковскую обл.!! Девочки компании Longnails пожалуйста научитесь разговаривать в клиентами и Извиняться!! Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Напишите номер заказа.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Проблема решена. Заказываемого товара в наличии действительно не оказалось, о чем при пересылке другого вида ножниц 1-й раз никто не предупредил (а стоило, чтобы избежать неприятной ситуации) . Я вернула товар непосредственно на фирму в Харьков за свой счет, мне вернули стоимость товара. Доставка была за мой счет в обе стороны, не считая +9 грн. при возврате, как я поняла, в счет частичной компенсации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Со мной не связались ( .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделала заказ, представитель магазина его подтвердил, сообщил реквизиты для отправки. А я забыла оплатить. Через несколько дней позвонили и напомнили, за что отдельное спасибо - не пришлось снова лазить и искать. На следующий день после оплаты посылка уже была у меня.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Все на высоком уровне. Оперативная работа, быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Это был повторный заказ на замену оплаченного предыдущего, по которому подтвердили наличие товара сбросили реквизиты для оплаты, а через день перезвонили и сказали, что из 3-х позиций в наличии только 2 и предложили сделать другой заказ, а я уже его оплатила. Я была вынуждена подбирать товар чтобы войти в оплаченную сумму. Сумма нового заказа гривен на 8 была больше, но дополнительно с меня денег не взяли. Товар пришел в течение 3-х дней, покупкой довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за товар и качество обслуживания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за товар) Все пришло вовремя) Магазин рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Не пожалеете, что обратились в этот магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Від спілкування тільки позитив
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    замовляла базу і топ оххі. все прийшло ціле і гарно упаковане. база дуже густа, що радує. дякую магазину!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Товару не було в наявності.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала фрезер, а наборе должно было идти фрезы...получила 6 ) приятный бонус. Так же консультант помогла выбрать лед лампу) посылка была отправлена новой почтой в тот же день, запакована не слишком хорошо, коробки помолись, но товар целый.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все хорошо, заказ был выполнен в строки, обслуживание хорошее
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    После получения счета на оплату за заказанный товар, оплатил 100 % предоплаты, о чем сразу же сообщил продавца. Через четыре дня, не дождавшись товара, связался с продавцом который сообщил что товар каким то образом не был отправлен и, что мол все уладят. В итоге от оплаты до получения товара прошло 7 дней. Цвет товара не соответствовал заказанному.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    очень приятные цены и отличная обслуживание
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте! Заказывала у Вас средство для снятия наращенных волос: Y.R.E. Заказ оплатила на карточку приват. Вчера вечером его получила. Флакон с жидкостью не до конца закручен, распаковывая из пакетиков на руки с них скапывала жидкость(((((((. По факту получила пролитый товар в котором остаток жидкости меньше половины, очень неприятно подобная доставка товара, платила я за новый товар а получила мокрый флакон и чуть жидкости .
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое! Весь товар соответствует каталогу. Очень внимательный менеджер принимал заказ, товар пришел вовремя, без повреждений. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар так і не вислали. По телефону відповідають, що начебто не отримали оплату.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественное обслуживание,за хороший товар !Всё было хорошо упаковано и быстро доставлено.Пользуюсь услугами интернет магазина довольно давно,ещё ни разу небыло нареканий в сторону обслуживания.Спасибо большое,девочки ,за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сказать ужасно, это ничего не сказать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    - не обновляют наличие
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо ! Сделкой осталась довольна ! Рекомендую к сотрудничеству !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Беру не первый раз. Доволен всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Общалась с двумя менеджерами, девушка приятная вежливая, парень хам, не умеет работать с людьми, к курьеру претензий нет, а вот к целостности товара есть! Одна из капсул была надбита и и немного вытекло масло. Заказывала масло для волос в капсулах белорусское
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    В этом магазине покупала первый раз. Заказ поначалу пошёл тяжело: сперва я напутала при оплате, потом ждали поступления нужного тона на склад... Но в конечном итоге посылка пришла, покупкой я довольна, спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили очень плохо,заказывала гель лаки в накладной одно,а в посылке совсем другое, будьте внимательны!еще й говорят мы не причем,а кто я причем что ли? Тогда неговорите вообще что этот товар есть. Ужасный интернет магазин поприсылал говна какогото лутшеб вобще нечево неложили.
  • 1
    Очень плохо
    Из 10 заказанных товаров с пометкой "в наличии" в наличии было 4!!!Когда я сказала, что в таком случае я подумаю, заказывать или нет, мне ответили, что уточнят ещё наличие и перезвонят. Уточняли СУТКИ(т.е. я ждала после заказа 2е суток)!!!За эти сутки я сделала заказ на другом сайте, мне его оформили и выслали.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Заказал сделала поздно ночью!Утром перезвонила девушка,уточнили наличие,сделали замену без каких либо проблем!На следующий день заказ был отправлен и уже мною получен!Осталась очень довольна обслуживанием,качеством товара и особенно оперативностью(ну очень быстро все)Буду и дальше заказывать товары!магазину Longnais успехов и побольше довольных клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально