//
Интернет-магазин "КЛЮЧИК"Интернет-магазин "КЛЮЧИК"
Интернет-магазин "КЛЮЧИК"
92% положительных из 74 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 75790 предложений в 961 категории
  • 5 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 23
Актуальность наличия 78% 23
Актуальность описания 95% 21
Выполнение заказа в срок 83% 23
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 10 19
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 2 4
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "КЛЮЧИК"»
Показать сначала:
Все 74
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис на уровне, заказал, оформил получил. Покупал "бублики" SS20, товар пришел в коробке, со всеми знаками и защитами от подделки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, рады, что смогли Вам помочь! Надеемся на сотрудничество с Вами и в будущем!
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен вовремя, товар соответсветсвует цене, отправили как и обещали. РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады будем сотрудничать с Вами снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, моментально связались, все в деталях обсудили, с утра оплатил, в обед уже отправили мою посылку. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Константин, благодарим Вас за отзыв! Будем и в дальнейшем стараться предоставлять максимально комфортные условия сотрудничества для наших клиентов!
  • 1
    Очень плохо
    Рабочий день у них с 9.00,но телефон включился только в 10.07.Я дозвонился и мне сказали ,что уточнят наличие товара и через несколько минут перезвонят.Я прождал как дурак 2 часа звонка перед компьютором (хотел сразу оплатить через приват 24),но так ине дождавшись начал снова сам звонить,звонил раз 5 с интервалами,но так никто и не ответил.В итоге заказал на другом сайте (кстати цена намного ниже там была) и только потом мне наконец-то позвонили из этого КЛЮЧИКА.Вообщем людям которые ценят свое время и хотят уважения к себе сдесь делать нечего.Хотя хотелось-бы надеяться,что это был единичный случай....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. У Вас был сборный заказ, уточнили наличие на складе одного из заказанных Вами патрубков. Склад не всегда может оперативно реагировать на наши запросы. Как дали подтверждение наличия, мы Вас набирали по телефону, но Вы не брали трубку!!! Дозвонившись Вам после обеда, мы услышали агрессию с Вашей стороны. А на счет оплаты, мы некогда не берем предоплату на перед, когда не удостоверимся наличие и кондицию товара. Удачных покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар. Оперативная доставка. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады будем сотрудничать с Вами снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Телефон не отвечал весь день, на следующий день перезвонили. Добавьте ещё хотя бы один рабочий номер. Всё остальное отлично. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады будем сотрудничать с Вами снова!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, как всегда все на высоте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупки в нашем магазине! Всегда приятно иметь дело с такими людьми как Вы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв о нашем магазине!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что Вы выбрали наш магазин для совершения покупок. Были рады Вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже неоднократно совершаю покупки в данном магазине. Дали грамотную рекомендацию по выбору воздушного фильтра к компрессору, т.к. не знал какая резьба у купленной мной модели компрессора. Кстати, компрессор так же покупал в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв о нашем магазине. Были рады Вам помочь, обращайтесь.
  • 3
    Нейтрально
    Товара нет в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. К сожалению шланг для очистки сточных труб Sigma был у нас бракованный, а отправлять нашим клиентам не кондиционный товар не в наших правилах. Новое поступление ожидается через неделю.
    Комментарий: Александр
    Вы хоть посмотрите мой заказ,я заказал: Антенна TV/FM TAWR-001/TVAA 12V 1614/рамка/усилитель Код: TAWR-001/12V 1614 Цена: 138 грн. Количество: 5шт. ЗЕЧЕМ МНЕ ВАШИ ШЛАНГИ?????????
    Комментарий компании:
    Добрый день. Извините ошиблись, просто у нас не показал Ваш заказ и данные.
  • 2
    Плохо
    Сделка не состоялась. Нет в наличии.
    Комментарий компании:
    Добрый день. Позиция которая была Вам нужна, оставалась у нас в одном экземпляре и была в некондиционном состоянии. Мы могли бы Вам отправить Новой почтой ссылаясь, что товар был поврежден при перевозке, но делать такое не стали, т.к. это не в наших правилах. Мы Вас сразу же поставили в известность о повреждении, а поставка этого товара у нас задерживается.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично! Товар полностью соответствует описанию. Быстрый выход на связь, быстрая отправка. Приятное общение с менеджером. Спасибо большое! РЕКОМЕНДУЮ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за покупку в нашем магазине и спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, дали грамотную консультацию, быстро отправили. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку в нашем магазине! Рады были Вам помочь.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Искал бюджетный полуавтомат. Со мной связались в теч. 5-ти минут. Огласили отличную цену (лучшую цену в городе). Я сказал что беру. Спросил до которого часа работают. Ответили "до 15:00". Позвонил в 14. Собирался подъехать. Сказали что они уже закрылись. Я собрался купить его на следующих вых. (Т. к. в будни занят) Но и тут меня ждал сюрприз. У них, без предупреждения выросли цены на 10%. И покупка в этом магазине потеряла смысл. Только мозг проморочили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Почему же Вы не описываете всю ситуацию вопроса!!! Вы оставили заказ на товар неделю назад, причем статус которого стоял "Под заказ", интересовались полуавтоматом INTERTOOL DT-4315, которого нет в наличии больше трех месяцев. Я Вас сражу же предупредил, что их завозить скорее всего не будут. После чего предложил обратить внимание на модель помощнее - DT-4319 и чуть дороже. Прошу обратить внимание, что на данную модель Вы заказ не делали, не оплачивали и не вносили предоплаты!!! Вы сказали, что Вас цена устраивает, но подъедите скорее всего в воскресение. В воскресение Вы перезвонили в 14-08, мы сообщили, что сегодня вынуждены закрыться чуть раньше и Вас дождаться не сможем, на что Вы сказали до следующих выходных. Сегодня перезвонив нам я сразу же Вас предупредил, что большая часть товара была переоценена в большею сторону, также выросла цена и на полуавтомат, который Вы хотели приобрести. Не видим смысла в написании таких отзывов и тем более таких оценок о нашем магазине. Если б знали, Вам бы просто сказали, что товар под заказ и нет в наличии и ничего б не советовали в замен!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Цена на товар и его наличие неактуализовано
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую к сотрудничеству
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и спасибо за покупку в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро и качественно, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и спасибо за покупку в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку в нашем магазине и спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер продовец красава! Зделка прошла отлично рекомедую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку в нашем магазине и благодарим за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, рады были помочь.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понравилось то, что мне сразу указали на то, что обслуживание начинается с 200 гр., как будто цену на стяжки я установил и мои 40 гр это не деньги. Причем, спрашивал самовывоз.
    Комментарий компании:
    Добрый день, в том, что минимальный заказ в нашем магазине состовляет 200грн., мы не виноваты, т.к. все заказы проходят через нашу программу, где установлена минимальная граница суммы заказа. Такую сумму установило наше рукаводство, т.к. 80 процентов заказов, где сумма менее 150-200грн. не забирают либо с Почты либо с магазина. Еще один фактор то, что у нас более 40 000 позиций и все невозможно разместить в магазине, а гнать машину на склад из-за 40 грн. думаем, что не разумно. Спасибо за понимание!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв о нашей компании
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень плохой магазин...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ваше сообщение было адресовано нам, когда мы не работали по техническим причинам и ответить Вам не было возможности. Приносим свои извинения.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сделка не состоялась
    Комментарий компании:
    Добрый день, Ваше сообщение было адресовано нам, когда мы не работали по техническим причинам и ответить Вам не было возможности. Приносим свои извинения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв о нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Продавец связался быстро, исчерпывающе ответил на все вопросы по товару. Доставка оформлена весьма оперативно, все мои предпочтения были полностью учтены. Очень доволен работой, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продавец ответственный,грамотно подкованный)...если есть товар который Вам нужен,покупайте тут без сомнений...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и спасибо за покупку!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, товар получен в идеальном состоянии, продавец ответственный, приятно было работать с вашим магазином. Удачных вам продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Быстро связались, консультант очень толковый оказался, уладили все формальности за минуту
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятный продавец,быстрая отправка, самая низкая цена на выбранный мною товар. Я доволен! Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал пистолет поливочный,товар был отправлен раньше оплаты за что "респект и уважуха"менеджеру Евгению.Инструмент отличный,уже опробован,цена на момент заказа была самая низкая.Полное доверие клиенту - рекомендую этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер!Мне очень понравилось отношение к покупателю,цена,оперативная отправка товара,хорошее качество товара.Одним словом"молодец"буду рекомендовать.Спасибо!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Рекомендую всем этот магазин. Покупаю уже не первый раз. Все просто здорово Продавец дает полную консультацию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за Вашу качественую работу.Приятно удивили обслуживанием и подсказками.Удачи и всего хорошего.РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Компания работает для покупателя. Это означает, что работают вежливо, быстро и качественно. Отправка ЛЮБЫМ перевозчиком в день оплаты существенно улучшает реноме компании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и спасибо за покупку в нашем магазине! Были рады Вам помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась хорошая консультация, продавец всё детально объяснил и помог сделать правильный выбор. Всё превосходно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв и спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо . Всё отлично . Рекомендую к сотрудничеству .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за Ваш положительный отзыв о нашем магазине, были рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудесный магазин.Мгновенная отправка,продавцы описали товар,общение очень приветливое.Очень довольна качеством обслуживания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приятно сотрудничать с такими покупателями как Вы! Были рады Вам помочь, спасибо за покупку!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    !!!быстро!!!оперативно!!! СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ, МУЖИКИ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за покупку в нашем магазине!