Интернет-магазин Караван
96% положительных из 980 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 19613 предложений в 153 категориях
  • 8 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 60
Актуальность наличия 98% 60
Актуальность описания 93% 60
Выполнение заказа в срок 93% 58
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 44 57
Нейтральные 0 2 2
Негативные 1 2 3
Харьков
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Интернет-магазин Караван»
Показать сначала:
Все 980
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ оформила на две позиции 15.04.2018, о чем пришло подтверждение на электронную почту. 16.04.2018 мне перезвонила менеджер с подтверждением, что товар на складе есть, но цена на одну из позиций на 100 гривен выше. Очень неприятен такой подход. Потеряно личное время и обмануты ожидания(
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и за потраченное время. Цены на сайте постоянно обновляем. Вы действительно заказали платье, которое в новом отшиве подорожало на 100 грн. Цену на сайте мы сразу поменяли, но так как это все пришло на выходные дни и цены все меняются вручную, возникла такая ситуация.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала мужские кеды. Покупкой довольна, Соотношение цена-качество отличное)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Cпасибо! Получила свою курточку! Очень довольна. Заказ выполнен быстро. Цена актуальна. Наличие актуально. Цвет немного не совпал с цветом на фотографии, но тоже красиво. В целом я довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сумкой очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получили вовремя . Качество хорошее. Всем спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший товар,хороший магазин,отличное обслуживание!!! Спасибо менеджеру Валентине за внимание к клиентам и доброжелательность! Курточка подошла_носим с удовольствием)) Удачи Вам и вашей компании!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Полностью оплатил товар в понедельник 26.02 после обеда, но в среду 28.02 у меня всё еще нет номера транспортной декларации. И неизвестно, когда они отправят. Пока непонятно, не обман ли это на деньги. Когда можно будет подать в арбитраж на возврат денег?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Руслан, здравствуйте. На сайте указана информация, что заказы отправляем в течении 3 -х рабочих дней. Номер ТТН Вам оператор отправил СМС сообщение на телефон. Встречайте свой груз.
    Комментарий: Абдилхамидов Руслан
    Да, декларацию получил. Спасибо. Просто часто заказываю с 100% предоплатой в разных интернет-магазинах и обычно максимум на следующий день уже отправляют. Про три дня не увидел, что и насторожило. Прошу прощения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был доставлен очень быстро. Качество отличное. Я очень доволен. Перед тем как заказывать товар обязательно проконсультируйтесь с менеджером насчет размера.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все соответствует описанию, все быстро и качественно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер! Очень быстро перезвонили! Буду заказывать ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошую работу и внимание к клиентам! Рекомендую всем эту компанию !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались со мной быстро. Отправили на следующий день после оплаты. Товар полностью соответствует описанию. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала зимнюю куртку.Товаром и обслуживанием довольна.Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,все отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отправка быстрая. все соответствует
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все хорошо, но доставка слишком дорогая, сообщили что отправка будет во Вт, а отправили в субботу...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Очень внимательное и доброжелательное обслуживание.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    мех на капюшоне 50/50 кролик и типа песец но очень похож на натуральный.....и замок боковой немного бракованный на пуховике ну а так обслуживание хорошее и оперативное..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер!!!Рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    К сожалению, со мной по заказу никто не связался. Спустя неделю компания отменила заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё супер!!!Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Красивейшее платье,за отличную цену.Вежливое обслуживание.Быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупал куртку Braggart и покупка оказалось не удачной. Перед заказом ознакомился с таблицей размеров и в соответствии с таблицей заказал куртку 52 размера, хотя обычно ношу одежду 50 размера. При получении куртки в отделении Новой почты примерял куртку и к своему удивлению обнаружил, что куртка сильно мала, наверное скорее всего она была примерно 48 размера. Куртку вернул назад. На этом заказе потерял 150 грн
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо !!!!!!!! Все хорошо !!!!!!! Размер соответствует Пальто теплое Светую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественное и своевременное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрий день! Мені дуже сподобалося обслуговування. Я замовила пуховик, розмір підійшов, замовлення отримала вчасно! Обслуговування на найвищому рівні! Дякую! Бажаю успіхів! Рекомендуватиму друзям і знайомим Ваш магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Щира подяка Валентині за якісне і оперативне обслуговування! Хороших і багатих Вам клієнтів! Усім рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Придбала пуховик - класний, теплий і, сподіваюся, носитиметься гарно. Розмір повномірний. Замовлення вислали вчасно і повідомили про його прибуття на Нову пошту. Дякую менеджерам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все просто чудовоооооо!!!! Не дивлячись на те, що я передумувала пару раз на рахунок моделей і кольорів пуховичків....... терпеливо вислухали і я ОТРИМАЛА ПУХОВИЧОК І ПО РОЗМІРУ І ПО ФАСОНУ І ПО ЯКОСТІ _ ЯК НА МЕНЕ ШИТИЙ!!!! Щиро дякую!!!! Рекомендую усім!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказали женский пуховик,перезвонили быстро,на следующий день оплатили и ещё на следующий нам его выслали,пуховик хороший,теплый ,был скручен,но даже не помялся!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую! Було приємно з вами співпрацювати.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое!!Курточка Braggart -супер!!!Удачи магазину!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    задержка в отправке товара! на сайте указано, в течении 3 дней, а отправили в течении 7 дней....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывала зимнее пальто, качество товара превзошло ожидания, большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин супер! Перезвонили сразу, размер и наличие подтвердили, товар отправили на следующий день. Рекомендую этот магазин!!! Спасибо вам огромное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный интернет магазин !!! Всё быстро и оперативно . Платье хорошего качества и соответствует фото .Рекомендую !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, здравствуйте. Благодарим Вас за положительные оценки. Желаем, чтобы покупки всегда были удачными!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Крутой магазин! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Огромное!!! Очень очень Довольна!!!Отличная работа все очень прекрасно и замечательно большое спасибо за вашу работу рекомендую всем своим друзьям знакомым замечательный сайт Все зделно очень вовремя в срок всем очень довольна Рекомендую Всем пользоваться этим сайтом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Это первый мой заказ в этом магазине! И я осталась очень довольна! Менеджер Валентина, любезно ответила на все вопросы, подсказала с размером. И что очень понравилось, решение финансового вопроса по обмену, Валентина взяла на себя и получилось все по честному, часть оплатила я, часть магазин. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, здравствуйте. Очень благодарны Вам за отзыв. Наша компания дорожит каждым покупателем и во всех ситуациях старается находить компромиссные решения, которые будут выгодны обеим сторонам. Спасибо большое за покупку, доверие. Всегда рады сотрудничеству.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?