Каталог товаров
  • Харьков
Коптильни для копчения
98% положительных из 1303 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 63 предложения в 10 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 144
Актуальность наличия 98% 144
Актуальность описания 99% 141
Выполнение заказа в срок 100% 143
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 54 145
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 4
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Коптильни для копчения»
Показать сначала:
Все 1303
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично, оперативно и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо , товар доставлен в срок . Единственное рекомендую брать все таки с термометром)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили очень качественно. Менеджер достал коптильню из упаковки, всё подробно объяснил, как пользоваться, как собирать. Сервис на высоте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный продукт. Сделан аккуратно. В комплектации идут много полезных вещей, даже книга с рецептами. Брал на подарок - доволен и я и тот кому дарил. Советую брать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Товар полностью соответствует заказу. Доставка в срок. Наилучшие рекомендации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку! Пользуйтесь с удовольствием )
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Конечно было бы правильным, написать сразу, что отгружаете не менее 5-ти пачек. Ну и с доставкой надо что-то решать, потому что не должна доставка стоить больше половины стоимости заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна. Продавец замечательный, очень быстрая отправка. Товар полностью соответствует описанию. Претензий нет, только наилучшие рекомендации.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Покупал у них 2 коптильни. Заказы выполняют в срок и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие нашей компании!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несколько лет назад заказывала у этой компании коптильню. В начале сомневалась, какую компанию лучше выбрать, в итоге выбрала «Коптильни для копчения» и не ошиблась. Сейчас заказывала щепу уже без каких- либо сомнений. Заказ выполнен в срок и полностью удовлетворил. Рекомендую эту компанию всем своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за выбор нашей компании! Всегда к Вашим услугам !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Настоятельно рекомендую эту компанию. Заказываю тут постоянно. Отличное качество продукции, обслуживание отличное, отправка заказа в день заказа. Все супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    уже не первый раз заказываю в этой компании, но так меня подвели впервые( заказал 5 упаковок щепы Ольха -черешня, а в результате получил 5 упаковок Яблони.... обидно..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    - коптильня якісна; - трохи пошаманивши можна коптити м'ясо і сало холодним способом; - об'єм дозволяє помістити курку, качку цілою; - приємно вразив бонус у вигляді книжки з рецептами та 5 пакунків з трісками деревини.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал коптильню 30х30х25 нерж с термометром. Часто слышал что нерж. деформируется при нагреве, поэтому взял самый маленький размер чтоб площадь нагревалась равномерно. Но...даже новая коптильня оказалась кривой изначально. Дно не прилегает плотно к жарочной поверхности. Думал что ситуация исправится после первого прогрева, но чуда не произошло. Термометр (о сертификации которого я уточнял при покупке) оказался бракованным и при нагреве конденсирует влагу в середине. На сколько я знаю, между металлическим корпусом термометра и корпусом крышки должна ставится прокладка, изолирующая поверхности друг от друга, но ничего подобного там нет. Сквозь прикрученные ручки просачивается дым, так что запаха гари вам не избежать. Об этих проблемах я написал руководителю Денису Коваленко и предоставил доказательства - фото и видео, но все что он мне предложили, принеся свои извинения за халатность, это... отправить прокладку к термометру. А то что дно кривое - так это оказывается "все в допуске и в норме, это не кастрюля"(с) , Без комментариев... Очень неприятный осадок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Марат! Мы согласны с Вашим отзывом, но только частично. В процессе нашего телефонного разговора мы пришли к тому, что мы действительно забыли установить уплотнительные прокладки из термостойкого силикона, которые мы устанавливаем в каждой коптильне и предложили исправить эту проблему (выслать Вам прокладки или вовсе заменить термометр). Это гарантийный случай и мы готовы это исправить, естественно за свой счет. По поводу дна - в новой коптильне оно ровное, допускается незначительная деформация при нагреве в процессе эксплуатации. Если Вы получили бракованный товар с "кривым дном" (что в принципе не возможно), по закону "о правах потребителей" вы имеете возможность вернуть товар в первозданном виде и получить полную компенсацию затраченных средств. Мы с уважением относимся к каждому нашему клиенту и с радостью решаем любые вопросы и претензии.
    Комментарий: Марат
    К сожалению, но не к удивлению, до сих пор я так и не получил обещанную замену бракованного термометра, так пафосно обещанного постом выше. Радости в решении претензий я не прочувствовал. После того как я демонтировал бракованный термометр и выслал его назад производителю (17 августа), мне было предложено удалить свой негативный отзыв взамен на новый термометр, видимо это и объясняет то, что негативных отзывов об этой компании не так уж и много. Видео с дефектом коптильни и термометром предоставлю всем сомневающимся в правдивости моей претензии и позже выложу ссылки и здесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер и на высшем уровне, коптильня отличная, отец доволен. Спасибо, буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно, посылка упакована отлично, вещи которые заказал качественные соответствуют описанию на сайте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    нормально обслужили, товар отличный, пользуюсь с удовольствием
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ценник в рублях тоже поставьте! Алкофана не только на Украине смотрят но и в России!!! Зачем я буду ломать голову сколько гривен в рублях будет если перевести. Ребята сделайте так как я сказал и клиент попрет .... уволил бы уже давно тех кто следит за сайтом....
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили практически через 5 минут. Компитентно поговорили заказ. Выполняли в оговореные сроки, оговоренная комплектация с подарками и лист заказа. Товар качественно упакован, сам товар качественный - приятно пользоваться!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупкою задоволений. Якість виконання коптильні висока. Те що тепер коптильні почали комплектуватися термометрами - це великий плюс. Готував скумбрію на день народження на газовій плиті - вийшла з першого разу супер, гості нічого не залишили :) Як побажання є розробити на перспективу трохи вищі коптилки (+20 см по висоті до тих що є), щоб продукт можна було повноцінно повісити на гачки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар! Качество на высоте. Довольна продавцом. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой очень довольна, пришла быстро. Коптильня просто чудо, опробовала в тот же день, все очень вкусненькое. Очень обрадовали акционные подарки, не пришлось покупать дополнительные аксессуары. Спасибо магазину!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Видео отзыв
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день.Заказыва среднего размера коптилку из нержавейки.Связались со мной на следующий день утром,так как заказывал вечером в воскресенье.Забирал уже в среду днем на НОВОЙ ПОЧТЕ.Спасибо за подарки!Это щепа,шланг,книга с рецептами и шпагат.В четверг утром уже коптил подчеревку и ребра,на кухне в квартире.Все получилось отлично,конечно лучше пробовать копчения через сутки-насыщенней вкус. Не обошлось без ложки дегтя: на поддоне отвалилась одна сторона ручки,на которую ставится решетка,буду искать где заварить.При отправке товара,просьба изготовителю-проверяйте качество соединений.В общем покупкой доволен.СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер компании сработала на отлично, доставка, комплектация-хоршо. Еслиб шланг для отвода на метр удлинили... А в целом твердое хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прийшов неукомплектований товар (був відсутній термометр). Потім дослали, і самі будемо прикріплювати. Товаром ще не користувались.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо компании и сотрудникам. Связались быстро, все уточнили, отправили на следующий день. Все в наличии. Особенно порадовали подарки. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Коптильня отличная, уже испытали ее куриными крылышками и подчеревкой ))) Вкуснятина получилась. Всем рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо в плане обслуживания, сам товар ещё не пробовал
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Щепа не была в полном ассортименте,но это терпимо,доставка и качество на твердую 5,я доволен в принцыпе
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?