"TOOLSTORE"
73% положительных из 391 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 3437 предложений в 126 категориях
  • 10 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 57
Актуальность наличия 74% 62
Актуальность описания 88% 57
Выполнение заказа в срок 70% 64
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 36 46
Нейтральные 0 2 2
Негативные 0 14 22
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании « "TOOLSTORE"»
Показать сначала:
Все 391
  • 5
    Отлично
    Все добре і вчасно. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Микола: Спілкування приємне, доброзичливе. Завчасно попередили, що замовлений мною товар (останній екземпляр), був на вітрині магазину, і має відповідні ознаки. Відправили дуже швидко.. через добу, замовлений мною верстат був у мене! Спілкування з менеджером магазину, залишили лише приємні враження!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Возникли мини сложности с тем что площадку для обработки пвх кромки пришлось доделывать самому. А в целом компанией доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Микола : - Толерантне доброзичливе спілкування! Зв'язались швидко, ціна відповідала заявленій, наявність вказана на сайті - була підтверджена фактично! Відправили замовлення швидко! Дякую за якісне обслуговування!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все хорошо! работает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перезвонили на следующий день. Посылку получила очень быстро. Все характеристики товара соответствуют указанным. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    товар отсутствовал. зачем указывать товар которого нет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    все супер быстрая связь мененжер спец все обеснил посоветовал я очень доваольний всем рекомендую,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую.Всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнили в срок, вежливость и компетентность продавца на высоком уровне. А главное - порядочность,товар оплачивала на карту. Буду обращаться и рекомендовать вас!
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Немає товару а вони його продают
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    через два дня сам позвонил , сказали сейчас уточним (хотя на сайте пишут что товар в наличии) и перезвоним и пропали.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую,Все Ок!:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал шуруповёрт . И каково было моё удивление когда через 10 часов после заказа на сайте высветили - нет в наличии - а про связь я вообще умолчу дабы не сказать нечто не печатное . Правду писали мои коллеги по несчастью . Безразличие по отношению к покупателям !
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Все швидко якісно дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии.
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё хорошо связались даже в выходной вечером. Заказ выполнен вовремя и с ценой указанной на сайте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую.Заказа товар и буквально сразу же его отменили без причины.На вопрос-почему,не ответили,хотя сообщение мое прочли.Негатив.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказав інструмент перезвонили через пів години відправили на слідуючий день ціна найнижча порівняно з іншими магазинами я задоволений .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    По неизвестной причине мой заказ отменен
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    10.01.2018 сделала заказ № 44188682 –аккумуляторный опрыскиватель Sadko SPR-5E. Не перезвонили.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Низькі ціни, розуміння клієнта. Обов.язково ще звертатимусь до інтернет магазіну "TOOLSTORE".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    очень плохой магазин не советую с ними СВЯЗЕВАТЬСЯ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен быстро и в оговоренные сроки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    5.01.18 оформил заказ на 14.01.2018 никто не перезвонил на почте писем от продавца нет. Напрашивается вывод, что продавец не заинтересован в продаже товара.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен быстро , без задержек , в оговоренные сроки. Приятно иметь дело с пунктуальными людьми.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Зімною не звязалися замовлення не відправили
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Делал заказ 3 раза. Ни кто не перезвонил. Звонил сам. То не отвечали, то сказали что в пятницу рынок не работает, перезвоним завтра. И тишина. Звонил после выходных и праздников сам. Ни кто не отвечает.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывал отцу тельфер, перезвонили +\- быстро(не помню уже, не столь важно) цена, наличие были актуальны, о чем и сообщил менеджер по телефону. Отправили на следующий день, получили, оплатили. Отец доволен. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сказали перезвонят и на этом всё закончилось.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Продавец не вышел на связь
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не связались. И просто проигнорировали заказ.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    купил шуруповерт .отлично все. Притензей не имею все хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доброго времени суток! На сайте компании заказал инструмент. Представители компании связались достаточно быстро, но огорчили отсутствием заказанного мной инструмента, зато порекомендовали аналогичный по характеристикам. По цене он вышел не намного дороже, зато не потребовали перечисления определённой суммы предоплаты, как это делают многие интернет-магазины. Спасибо представителям компании!!! Магазин рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    за 4 дня так и никто со мной не связался. не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вместо заказаного товара предложили другой. Потом оказалось что его мне продали по завышенной цене, на сайте цена 500 продали за 550. После связи с менеджером пообещали компенсацию, но на следующий день на сайте поставили 550. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Юрий, приносим свои извинения, мы готовы Вам компенсировать разницу в стоимости. По поводу актуальности цен, обмана не было, цены на сайте за неделю менялись 2 раза в связи с резким повышением курса валют. С ув. администрация магазина.
    Комментарий: Юрий
    Все ОК. Администратор связался все уладили. Спасибо. Мало таких магазинов которые придерживаются правила что покупатель всегда прав))