Каталог товаров
  • Харьков
"TOOLSTORE"
73% положительных из 337 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 3201 предложение в 116 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 63% 41
Актуальность наличия 58% 43
Актуальность описания 81% 37
Выполнение заказа в срок 53% 47
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 10 28
Нейтральные 0 0 2
Негативные 1 8 27
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании « "TOOLSTORE"»
Показать сначала:
Все 337
  • 1
    Очень плохо
    нет товара в наличии. Позор джунглям
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не связались, спустя 4 месяца пришло уведомление, что заказ выполнен )))
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Скорость доставки завораживает. Сегодня заказал - завтра получил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо. тТоваром доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    За сутки никто не связался. Перезвонил через день сам и казалось что товара нет в наличии хотя на сайте указан как в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    все хорошо. все оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все работает и оперативно отправилли, инструмент нужен был очень срочно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили качественно, спасибо большое. Советую обращаться в эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и вам на добром слове. Мы стараемся что бы клиентам было у нас удобно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал паяльник темп 1500. быстрая отправка. остались только положительные эмоции от сделки . магазину спасибо и хороших покупателей!!!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое вам ,за то что нашли время оставить положительный отзыв о нашей работе. всего наилучшего и вам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую!!! Товар в наличии. Товар соответствует качеству. Отправили в этот же день. Получил на второй день. Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв,обращайтесь ещё,мы всегда рады помочь нашим клиентам!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    слишком брехлив пром .уа на сайтах товар в наличии, а на самом деле уже год как его и близко не видно. продолжайте в том же духе успехов и процветания. Ильченко Валентин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На четвьортий день сам перезвонил оказадось товара нет..
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ у этой компании, ею же был почти сразу же отменен, даже без какого либо обьяснения, хотя заказываемый товар, согласно данных на страничке, в наличии. Крайне не рекомендую. Зря потраченное время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отвратительно одним словом, было написано в наличии, а не под заказ, но по итогу этот лобзик откуда-то заказывали, и нужно было ждать ещё несколько дней, чтобы потом его отправили, нужна была доставка на конкретную дату, о чём я предупреждал продавца неоднократно, но в одностороннем порядке, в конце концов, мне предложили обратиться в другой магазин мягко говоря, что я и сделал, и ни разу не пожалел!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нет ни указанного товара ни заинтересованности в работе с заказчиком.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывал Строительный фен, позвонили тот -же день, по твердили заказ. Товар в отличном состоянии всё работает спасибо работникам, за оперативность магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал довольно большой заказ ни кто не связался. 3 дня звонил сам или не отвечают или ссылаются на праздники или на занятость и усталость.Каждый раз обещают перезвонить завтра ,жду уже 12 дней! Видно им( вам) деньги не нужны!? Подожду еще 2-3 дня чтобы послать ....
  • 1
    Очень плохо
    Осталась в шоке от обслуживания! Мало того, что сотрудник хам, некомпетентен в ценах на товары, так еще и обещанные "две минуты на уточнение" растянулись на три часа! Плюс переходит на личности! Возмущена и разочарована!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем советую компанию, у них нашелся шуруповерт, которого нигде не было. И самое главное, это единственная компания (я прозвонила около 30 сайтов) у которых было корректно указано наличие товара. Продавец отправил заказ на следующий день
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товара нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал очки, пришли,без футляра еще и с дефектами.....Не рекомендую всем брать за такую цену и качество,на сайте можно взять по 100грн!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Проконсультували дуже добре і, головне, толково та дохідливо. Після замовлення зворотнього дзвінка зателефонували через 10-15 хвилин. Сказав, що потрібно подумати на рахунок товару день-два, думав передзвонити сам, але консультант зробив дзвінок мені. Дякую за добросовісне відношення та високу компетентність!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Нет в наличии товара. Сайт не обновляется.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    цена указана неправильно
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    зробив заказ на связь ніхто невийшов товар неотримав
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не связывайтесь, это псевдо-магазин! Никто по заказу не передзванивает. Когда пытаетесь набрать сами - подростковый голос в шумной компании говорит что перенаберет вас через 5 минут и все...конец.
  • 1
    Очень плохо
    Интернет-магазин "Toolstore" без объяснения отменил заказ.
  • 5
    Отлично
    Заказываю в первый раз. Менеджер очень приятный в общении,все доступно пояснил ,быстро оформил заказ. Получил ,кстати, на следующий после отправки день!! Качественный и быстрый сервис .
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто так и не позвонил (больше недели прошло уже) :( Уже купил такой же товар у другого продавца.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Товар отмечен как "есть в наличии" и на проме и на их сайте, делаю заказ, а в ответ - тишина.. заказываю перезвон.. жду ... сам дозваниваюсь, ответ- "вашего товара нету!" Люди, не тратьте драгоценное время на такие конторки...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал в этой компании в первые,правда в наличии не оказалось хотя на сайте этой информации не было,обещали при получении товара сообщить,через время перезвонили сказали что товар прибыл,мгновенно оформили я на следующий день по почте и получил. Оплатуза товар произвел по безналу.Менеджеру спасибо сработал на 5+.Рекомендую уточнять наличие товара.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин.Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не перезвонили .
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Глупо потраченые дни в ожидании отправки заказа,которая так и не состоялась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Создал заказ 18 января в 16-00 до 10-00 19 января никто не звонил, позвонил сам в 10 - никто не ответил, позвонил в 11 - сказали уточнят наличие и перезвонят, до 13-00 никто не перезвонил, позвонил сам в 13:15 - сказали, что не могут связаться с менеджерами и еще какую-то ересь, в общем отношение к клиенту "чиста барабашовское", типа клиент - не мамонт, не вымрет ))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не был выполнен в оговоренные сроки
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    після замовлення на другий день на електронну почту прийшло повідомлення що заказ"відмінений" ачому не пояснили не тратьте час замовляйте в іншому магазині!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не связались. Через время отменили заказ. Заказал снова - опять отменили без указания причины. Снова заказал.... Снова отменили. Товар до сих пор висит на сайте с тойже ценой.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    вежливо и понятно всё обяснили)) качественый товар)) нормальные цены)))) большее спасибо)) всем советую покупать именно здесь))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вполне порядочные люди,рекомендую сотрудничать,,, сервис качественный быстрый надежный ! ! !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обслуживание плохое! я сама несколько раз пыталась связаться, что бы мне ответили и в итого моего заказа не оказалось в наличии!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    В тот же день сказали, что отправят, не отправили, через три дня перезвонил сам напомнил уверили что все в порядке просто забыли, ответ такой же отправят, в итоге через неделю снова позвонил ответили закончился товар ))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность и качество выполненой работы. Доставили все в срок. Цена дешевле чем у конкурентов. Удачи Вам и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла успешно.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?