Про100дом - Интернет-магазин - отопление, котлы, радиаторы, стройматериалы
91% положительных из 42 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 1043 предложения в 74 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 6
Актуальность наличия 100% 6
Актуальность описания 100% 6
Выполнение заказа в срок 100% 6
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 5
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 1
Отзывы о компании «Про100дом - Интернет-магазин - отопление, котлы, радиаторы, стройматериалы»
Показать сначала:
Все 42
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна и фирмой и товаром, все работают отлично. Менеджер профессиональный, сайт удобный и информативный, радиатор мощный и экономичный - всем довольна! Фирму рекомендую однозначно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Перед отправкой товар не проверяется на работоспособность. Заказал 2 обогревателя НЭП 500к, на Новой Почте выяснилось что один не работает, связался с продавцом, он предложил получить товар, а потом отослать нерабочий назад на замену, проверять такой вариант не стал, оформил возврат.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Хороший ассортимент с приятными ценами. Правда, некоторые были скорректированы после уточнения наличия. Насколько я понял, своего склада у компании нет, поскольку нужно будет заезжать в несколько точек. Из-за этого совершенно теряется смысл с заказом при использовании чужого (наёмного) транспорта. К сожалению, об этом узнаёшь уже только постфактум. От заявки отказался.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей Анатольевич, спасибо за отзыв. Стараемся поддерживать широкий ассортимент и максимально приемлемые цены для наших покупателей. Именно поэтому при минимальной рентабельности любое даже незначительное изменение цен многочисленными поставщиками представляемой продукции влияет на наши отпускные цены. Корректировки цен, к сожалению, происходят практически ежедневно. Что касается доставки, возможно изначально Вы не прочитали страницу нашего сайта Условия доставки и оплаты - https://pro100dom.com.ua/delivery_info Там указано, что строительные материалы мы доставляем только в Харьковском регионе. Такое решение мы были вынуждены принять после многочисленных расчетов стоимости доставки транспортными компаниями тяжелых или габаритных грузов в другие города. Что касается собственного склада. Наше предприятие имеет два своих больших склада в Харькове, расстояние между которыми 3,5 км, куда заказчик может приехать и забрать товар на условиях самовывоза, либо заказать доставку на объект различными грузовыми автомобилями. Действительно, товары из одного заказа могут находиться на двух складах. В этом случае клиент принимает решение самостоятельно - покупать выгодно на двух соседних складах или ехать в один большой магазин и покупать всё существенно дороже. Приглашаем Вас заказать в нашем интернет-магазине отопительное оборудование, которое мы успешно доставляем по всей Украине. Возможно Вас заинтересуют по лучшей в Украине цене экономные электрорадиаторы Эра или биметаллические радиаторы и трубы к ним. Будем рады плодотворному сотрудничеству! И новым хорошим отзывам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё отлично!всё понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за заказ! Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджеры хорошо работают, перезвонили через пол минуты после оформления заказа на сайте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность, дополнительная скидка порадовала. Буду рекомендовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ в этом магазине уже второй раз(брали фасадную плитку рваный камень и тротуарную плитку).Все привезли в оговоренное время и в нужном количестве.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за оперативне виконання замовлення
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень удобно и в соответствии с описаниями цены и качества.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сотрудники компании работают отлично!Заказала Минеральную вату.После заказа перезвонили в течении 10 минут.Сразу оговорили условия заказа, привезли точно в срок. Очень довольна и товаром и обслуживанием!Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы сработали быстро, о Электрическом обогревателе НЭП-500К могу сказать только то , что на новой почте нагрелся в течении 2 минут, а дальше время покажет
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все просто без заморочек пацан [сказал-пацан сделал]
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо,за оперативную работу!!!Все быстро доставили и помогли решить все технические вопросы связанные с установкой!!!Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо за заказ! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов. На следующий заказ Вам гарантирована дополнительная скидка!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    По ходу выполнения заказа по телефону получил всю необходимую информацию, не смотря на то что было воскресенье. Всё сделали оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Наличие товара указано неправильно, сроки поставки не были соблюдены.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливый и полностью информированный менеджер - мало слов, много дела. Никаких проблем не возникло
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставка и обслуживание было сделано очень оперативно, спасибо большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу сказать пару хороших слов про компанию. Сработали они довольно оперативно, через 3 дня я получил товар. Самое главное, это то что менеджер очень внимательно слушал и искренне старался посоветовать оптимальную продукцию. Чувствовалось что люди разбираются в своём товаре.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    при заказе цена на сайте была 122 грн, менеджер позвонил - сказал что цена старая и предложил новую цену по минимуму (152 грн). Я согласился. Продали оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв! К нашему общему сожалению ситуация с ценами на стройматериалы не в нашей власти. Сейчас они и повышаются, и понижаются (есть и такое) практически по всем позициям без перерывов на обед. Постоянно работаем в этом направлении, поэтому еще раз спасибо за обратную связь. Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось сотрудничать! Очень оперативно и квалифицированно проконсультировали по поводу радиаторов отопления! Доставили на след день прямо в квартиру :)! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали для стройки кирпич, щебень, цемент, песок и грунтовку. Доставка в срок, хорошее отношение к клиентам. Положительные эмоции от сотрудничества. Надеемся на дальнейшее сотрудничество по ходу стройки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за отзыв! Мы рады, что наше сотрудничество принесло Вам положительные эмоции. Будем держать марку и в дальнейшем. По поводу цен Вы совершенно правы. Из-за общей ситуации прайс каждого производителя меняется чуть ли не каждую неделю. Это также доставляет нам массу хлопот. Тем не менее, мы пытаемся минимизировать неудобства наших заказчиков постоянной работой над сайтом. Обращайтесь к нам в дальнейшем! Теперь для Вас, как постоянному покупателю, - специальные цены!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал котёл электродный Луч-5. Доставили оперативно. Было недоразумение в комплекте поставки, но быстро отреагировали-дослали.С персоналом приятно общаться-вежливые. По поводу качества товара могу сказать после монтажа и начала эксплуатации. В общем кампания нормальная-можно общаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал 2 тысячи рядового кирпича. Хочу отметить, что кирпич качественный, привезли в оговоренное с менеджером фирмы время. Спасибо. Было приятно с Вами сотрудничать. Юрий
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    07 января заказывала стройматериалы. Качеством довольна, все доставлено в срок и без проблем, менеджер корректна и компетентна. Однозначно рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой заказ приняли сразу. На следующий день после обеда забрал электрорадиатор. Отзыв решил написать только после того как проверю работу. "Эра" работает замечательно. Остался доволен так как хорошо и быстро нагревает комнату и отключается. Замерил по времени. Получилось гораздо выгоднее чем до этого конвектором. А еще и воздух не сушит. Даже не ожидал такого. Получился отличный новогодний подарок всей семье. Спасибо за теплоту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за отзыв. Будем рады Вашему повторному обращению. При следующем заказе для Вас дополнительные скидки.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ на несколько товаров. Менеджеры перезвонили уже в течение 30 минут. Собиралась забрать сама материалы, но предложили хорошие условия по доставке. Привезли в оговоренные сроки. Качество обслуживания и материалов хорошие. Спасибо, буду обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за отзыв. Для наших постоянных клиентов предусмотрены специальные предложения и дополнительные скидки. Будем рады Вашему повторному обращению.
  • 1
    Очень плохо
    заказывали радиатор. привезли быстро, доставку договаривались осуществлять через "евро-экспресс" а доставили совершенно другим перевозчиком, после этого пришлось еще на такси ездить получать.но это было только начало. в офисе перевозчика проверили целостность упаковки, была без повреждения но два витка на резьбе сбиты, а когда распаковали полностью дома, то оказалось одна секция разбита .когда обратилась в компанию с жалобой нам предложили либо скидку на последующие покупки или замена за наш сче
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Дорожим нашими клиентами, поэтому вносим ясность. Был сделан заказ на 12 секций с комплектующими с доставкой в Чугуев и оплатой наложенным платежом 910 грн. Все цены соответствовали указанным. Нужно подчеркнуть, что радиаторы отопления Дива по акционной цене были в продаже только кратно заводской упаковке (10 секций). По Вашей просьбе мы скрутили 5 и 7 секций и упаковали заново. При этом работы по скрутке и перепаковке для Вас были сделаны бесплатно. О доставке. Мы располагаемся в центре большого города и не всегда имеем возможность работать с перевозчиками, которых указывают покупатели, из-за их удаленности. Тем более это касается отгрузок с наложенным платежом, так как приходится осуществлять дополнительный выезд за деньгами. По указанной цене мы за свой счет не можем отвозить радиаторы к перевозчику, а вызываем его к нам на склад. Но для снижения стоимости доставки и оперативного выполнения заказа для Вас опять было сделано исключение – мы за свой счет доставили Ваш заказ в отделение Автолюкса. Необходимо отметить, что если клиент, получающий товар наложенным платежом, по каким-либо причинам отказывается от товара, оплата за доставку и возврат товара на склад перевозчика в городе продавца ложится на последнего. Поэтому все отгрузки на перевозчиков (их комплектность и целостность) контролируются тщательно во избежание дополнительных расходов. Вы получили товар на Автолюксе 04 сентября, приняли и оплатили его, подтвердив тем самым его целостность и комплектность. Первый звонок от Вас был 4 сентября после распаковки Вами радиаторов с уточнениями по опрессовке скрученных по Вашей просьбе секций. Ни слова о проблемах с битой секцией! Только на следующий день 5 сентября позвонили с информацией о том, что одна секция «оказалась» со следами удара. На фотографиях, которые Вы нам прислали по электронке на битую секцию Вами или Вашим сантехником уже накручен переходник-футорка. Безусловно, секция могла повредиться и при транспортировке. Тогда почему Вы принимали и оплачивали битый радиатор или не позвонили нам в тот же день? Почему накручивали на испорченный радиатор переходник? Вам была предложена максиальная скидка и перепаковка радиатора за наш счет. Вы отказались

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?