Светлячок
98% положительных из 291 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 1580 предложений в 33 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 59
Актуальность наличия 97% 60
Актуальность описания 98% 59
Выполнение заказа в срок 98% 60
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 35 61
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Светлячок»
Показать сначала:
Все 291
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, заказывал светильники, приехали быстро. Правда гарантийные талоны не заполнены, ну надеемся что до этого не дойдет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим, спасибо за заказ и отзыв. В отправлении у Вас должна быть вложена накладная от нашего магазина и на электронную почту автоматически отправляется письмо с номером оформленного заказа. Сохраните их пожалуйста. Там указана дата покупки. От этой даты и по номеру заказа будет отсчитывается Ваша гарантия.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все прошло гладко, без нервов. Рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Товар доставили вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В работе магазина все устраивает,буду продолжать сотрудничество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за хорошую оценку ! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Получил все актуально цена качество соответствует.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий, спасибо за положительный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное , лампа классная. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам Евгения за положительный отзыв! Всего доброго!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Товар под заказ отказались предоставить по оговоренной цене.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    На адрес Андрея Александровича отправлено письмо следующего содержания. Если это поможет, как-то решить проблему, будем только рады: Здравствуйте! Похоже получилась некоторая путаница со статусом «Под заказ». Мы не отказывались предоставить товар. Дело в том, что его просто нет в наличии. И об этом попытались максимально быстро проинформировать Вас в сообщении, которое Вы и получили. К сожалению, есть некоторая группа товара, по которой нет возможности обеспечить четкие, постоянные поставки. Т.е. в ряде случаев позиция доступна и хорошо продается, а может неожиданно для нас самих, от поставщика поступить отказ. И эта ситуация оговаривается статусом «Под заказ». Если выясняется, что позиции реально нет, ей присваивается статус «Нет в наличии». Что можем сделать конкретно в этой ситуации. Скорее всего, ожидать новую поставку, заказанной лампы это долго и неясно, когда она будет. Могли бы предложить, если Вам это еще интересно, любую другую на выбор, которая есть в наличии, но со скидкой, по оптовой цене. Если наше предложение, как-то Вам интересно, пожалуйста обращайтесь! Всего доброго!
    Комментарий: Гриценко Андрей Александрович
    Вопрос с продавцом решен в пользу покупателя. Теперь можно смело советовать другим пользователям магазин Светлячок. Спасибо за желание добросовестно решить вопрос!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Быстрое и качественное обслуживание. Девушка-менеджер умница, подскажет и ответит на любой вопрос. Я попросила сделать фото светильников "вживую" и мне в течение часа прислали 9 фото! Приятно покупать у профессионалов! Спасибо!! Процветания вам!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за положительный отзыв! Нашим сотрудникам приятно слышать, что их работа приносит хороший результат!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В очередной раз понравилось обслуживание и приятное общение с консультантом,заказом и обслуживанием доволен,спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман рады нашему сотрудничеству. Обращайтесь и впредь будем стараться Вам помочь. Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Люди грамотно и ответственно делают свою работу. Спасибо! Все - супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо Вам, за такую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошо, особенно цена. Девушка на приеме заказов респект.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сотрудники нашей компании действительно стараются работать на должном уровне и признательны Вам Андрей за хорошую оценку их труда!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин працює супер. Надали консультацію і надійслали в на наступний день )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    І в нас Назарій склалися лише приємні враження від нашої співпраці! Дякуємо Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично.Побольше бы таких компани.Рекомендую. Удачных продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам Константин только удачных и приятных покупок!! Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже не первый раз ,на сайте все понятно ,Менеджеры работают отлично от заказа до получения товара 3 дня.Ребята вы молодцы.Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Петр Николаевич, спасибо за высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, актуальные цены, подход к каждому клиенту, буду в будущем обязательно еще заказывать у вас
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество!
  • 5
    Отлично
    Покупал и, наверняка, буду покупать в этом магазине еще...Все, как всегда, на высоком уровне..! И ассортимент, и обслуживание, и доставка...Удачи вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Владислав! Приятных вам покупок! Всего доброго!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю здесь регулярно. И в этот раз все четко, быстро, без каких-либо замечаний. Впрочем, как всегда. Друзьям однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за высокую оценку нашей работы, Сергей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром доволен, о компании могу сказать только положительно, быстрое и качественное обслуживание, так держать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, Андрей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за хорошее обслуживание и быструю доставку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Юрий, за высокую оценку нашей работы! Будем рады продолжению сотрудничества!
  • 5
    Отлично
    все отлично!я доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Влад!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сработали оперативно.Товар доставлен во время.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку, Александр! Рады, что Вам всё понравилось! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы, Алексей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро.качественно и в срок
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв, Сергей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин!!! Вежливые сотрудники, так держать!!! Всем советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, за отзыв, Олег! Для нас приятнее всего - довольные покупатели! И мы рады, что Вам всё понравилось!
  • 5
    Отлично
    Було приємно купувати товар в даної компанії. Все чітко і оперативно! Дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! Якщо вам ще щось знадобиться з радістю продовжими співпрацю!
  • 5
    Отлично
    Класні лампочки, працюють при в діапазоні 110-230 вольт, світять дуже добре) Продавцеві окремий респект за компетентність і якість обслуговування!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Вам усе сподобалось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Искал прожектора LED 100W ,по Харькову тут самая адыкватная цена. Скорость обслуживания : хорошая. Все честно. Все нормально. Прожектора пока работают. (прошел месяц).
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Рады, что Вам все понравилось! Надеемся, что наши прожектора прослужат Вам очень долго. И на всякий случай напоминаем, что на данную светодиодную продукцию действует гарантия - 1 год!
  • 5
    Отлично
    Все хорошо! Оперативно. Вежливо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Александр за оценку!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Богдан! Мы стараемся следить за актуальностью описаний и не допускать ошибок. Но, к сожалению, людям порой свойственно ошибаться. Просим прощения, за допущенные неточности. Уверяем, что обязательно всё исправим!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Александр! Приятно, что вас всё устроило!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный интернет-магазин. Заказывала у них товар 4 раза, всегда оставалась довольной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, Эльнара! Нам очень приятно! Надеемся на продолжение плодотворного сотрудничества!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, Александр!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Галина! Приятно, что вас всё устроило! Всего доброго!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за вашу оценку, Валерий! Рады, что вам все нравится!
    Комментарий: валерій
    Будь-ласка.Приємно мати з вами справу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за оценку, Николай!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже не первый раз заказываю в компании лампы ,обслуживанием и качеством довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Елена! Рады, что Вам всё нравится :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказанной ленты Feron не оказалось. но быстро нашли аналогичную другой фирмы с приемлемой ценой. Я доволен. Спасибо1
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал, заказываю и буду заказывать! К сотрудничеству рекомендую. Отличный магазин и товар, соответственно.)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв, Владислав! Будем рады продолжению сотрудничества! :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связался я сам,мне не звонили (оказалось просто короткий рабочий день)Мне объяснили,что со мной свяжутся завтра.Позвонили/всё объяснили/ответили на мои вопросы/уточнили данные.Короче,все как положено.Товар отправили/номер декларации прислали.Все пришло по списку.Товар перед отправкой похоже проверяли на работоспособность.Всё пришло в рабочем состоянии.И цены у ребят демократичные.МОЛОДЦЫ!!!! Я доволен. Советую этот магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Виталий за оценку! Всего Вам доброго!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку, Валерий! Будем рады продолжению сотрудничества!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз.Большой ассортимент,приятные цены,грамотный менеджер,быстрая отправка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Елена! Нам приятно слышать добрые слова о качестве нашей работы - и мы, в свою очередь, будем стараться работать ещё лучше!