Каталог товаров
Интернет-магазин "Дюймовочка", г.Харьков,
99% положительных отзывов из 668
  • 4 года на портале
  • У компании 10781 предложение в 367 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 100% 225
Качество товаров/услуг 87% 148
Доставка в срок 97% 225
Описание товара 98% 222
Наличие товара 96% 225
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 17 112 233
Нейтральные 1 4 5
Негативные 2 3 3
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Харьков

Харьков, Украина

Отзывы о компании «Интернет-магазин "Дюймовочка", г.Харьков,»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за защиту! Дочке очень понравилась.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала нарукавники и круг. Меня предупредили что круг будет немного отличается от фото. Так и было. Получила круг и он на много красивее чем на фото. В общем заказом очень довольна. Хороший магазин. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала комплексный товар, позиции которые были под вопросом ( цвет и размер ) уточнили с представителем. Обслуживание понравилось, качество товара - отличное, компанию добавляю в закладки. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Блин, рад магазину Сфоткали товар, как я просил, пришло все чистенькое и качетсвенное рекомендую, навязчиво рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично-качество товара, оперативность компании!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был выполнен быстро, качественно. Всем рекомендую этот магазин. Хороших Вам клиентов.
  • 1
    Очень плохо
    Я не рекомендую этот интернет магазин!!!!! Заказ был во вторник , в этот же день оплата ,обещали отправить в четверг !!!! В пятницу ближе к обеду звоню я !!!!! Мне отвечают ,что не успели отправить ,отправка будет в пятницу ,хотя мне уже в субботу идти на день рожденье с подарком !!!!! НО ,самое интересное ,после разговора через 10 минут звонок от них, дайте номер карточки мы вернем вам деньги ,товара нет!!!!! Как вам ???? Четыре дня они не видели ,что товара нет ,а после моего звонка опомнились !!!!! И от них я не услышала ни одного раза извините !!!!!! Спасибо большое вам за головную боль , просто я пообещала ребенку !!! Так нельзя поступать , подло и низко !!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отже, зробив я замовлення в цьому магазині - м'яч для фітнесу, перетелефонували на наступний день, попросили оплатити 100% вартості замовлення, я все чемно скинув їм на карту приватбанку і через декілька днів отримав замовлення через Нову пошту. Приїхав додому, накачав мяч, і тут виявив, що його діаметр, не співпадає із тим, що я замовляв, тобто, прислали замалий. Ну я по цьому питанню звернувся до адміністрації Дюймовочки з проханням повернути різницю, так як той що прислали мені мяч дешевший, а я заплатив більше (фото де розміщений мяч і рулетка додав). Ось вони мені дали відповідь "З вашим запитанням ми звернулися на склад постачальника і в телефонному режимі вони відповіли, що потрібно ще підкачати м'яч. Перед відправкою товар вони дістали м'яч з ящика, який був маркований заводом-виготовлювачем артикулом MS 0383, що відповідає замовленому вами товару. Також від постачальника йде інформація, що артикул MS 0383 це м'яч 75 см." Тобто, мені порекомендували просто підкачати, ще на 10 см, але ж він і так як камінь та відмовились повертати різницю в грошах. Ось так в цьому магазині відносяться до клієнтів.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро выполнили заказ! Ребенок счастлив, что не пришлось долго ждать. Конструкторы качественные. Заказывали не первый раз. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично!Быстро связались,отправка в определенные дни-тоже нормально.Спасибо большое магазину.Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро и оперативно, игрушки хорошие
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали кроватку, все упаковано супер, спасибо Приятное общение и цены
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за велосипед! Все понравилось!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень нравиться магазин Дюймовочка!!!Я здесь постоянный покупатель, покупаю игрушки своему ребенку и очень нравиться!!.Все чесно,оперативно,качественно.Спасибо Вам огромное за обслуживание))Удачных Вам продаж и много хороших покупателей!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    -Если бы не настояла попросить фото товара , то выслали бы бракованный. Выбирала цвет по картинке с менеджером- выслали все равно другой. Одна игрушка (юла) пришла смешного размера - 3 см, даже подумать не могла!!! ведь любая игрушка-юла предполагает что ее можно держать в руке!! в описании смотрю написано 8-9-3 см. Явное не соответствие!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Татьяна. Приносим извинения за работу склада, с которого вам отправили товар. По поводу размера юлы - она действительно маленького размера и поскольку этот товар недавно появился у нас на сайте, на него не успели сделать описание. Размер 8-9-3 см был указан как габариты упаковки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазином осталось довольна. Все быстро ,четко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо менеджерам за оперативность и внимательность!) Приятно с вами работать))) Рекомендую ваш магазин всем и сама буду к вам обращаться еще;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ольга. Спасибо за отзыв. Мы очень стараемся, чтобы у наших покупателей были всегда только хорошие впечатления от покупки!
  • 5
    Отлично
    Компания СУПЕР Качество обслуживания, отправка, доставка в срок. Хороший качественный товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом и работой менеджера остались довольны! Спасибо за быстрое оформление и оперативную доставку. Буду рекомендовать Вас своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала в этом магазине впервые. Покупала детский велосипед и подвесную качельку. Сервис на высшем уровне!! Сразу же связался менеджер ,уточнили детали заказа и на второй день заказ был отправлен Новой почтой.На следующий день я уже получила его.Товар отличный ,соответствует описанию и фото. Покупкой довольна ,только вот Новая почта" зажралась"-очень дорогая доставка. Рекомендую всем этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Надежда. При отправке Новой почтой для нашего магазина действует 15% скидка, так что Вы ещё немного сэкономили на доставке. Спасибо за покупку и отзыв!
    Комментарий: Надія
    Лишний раз доказывает ,что "зажралась" все-таки Новая почта.А вы молодцы!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С заказом все в порядке, соответствует описанию на сайте. Очень разочаровал вопрос доставки. Попыталась немного сэкономить на доставке, т. к. нет самовывоза, выбрала более экономного перевозчика ( Ин-Тайм), но три небольших барабана с мизерным весом, так ТЩАТЕЛЬНО упаковали в коробку, с таким размером, что меня туда можно поместить.... В результате пересылка обошлась в 70гр, при цене покупки в 162гр. Очень прискорбно, что, находясь в одном городе с продавцом, стоимость покупки так значительно возросла.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Анжела Бондаренко. То, что Ин-Тайм упаковал ваш товар в такого размера коробку, стало и для нас неприятной неожиданностью. При получении товара вы могли/должны были попросить их обосновать такую упаковку. Сейчас, к сожалению, практически все транспортные компании жульничают на этом. Но если клиент предъявляет претензии, то они всегда пересчитывают в меньшую сторону. Мы со своей стороны, приносим товар на отправку в заводской упаковке, а дальше уже действуют правила транспортной компании на дополнительную упаковку, если это требуется. Повлиять на это мы никак не можем. Так же мы уже заключаем договор с курьерской службой, у которой доставка по Харькову будет по приемлемым ценам. После праздников начнём с ними работать. Спасибо за покупку и отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались очень быстро, даже в выходной день,дополнительно перезвонили и уточнили о замене закончившегося товара , а не втюхнули то что есть, посылка пришла очень быстро, с таким продавцом приятно иметь дело!всем рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое за ракетки. пришли в классной сумке, не в с людей, что приятно удивило. все очень оперативно, буду обращаться еще))) спасибо)!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв, уважаемая Ирина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошо, быстро, качественно. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день! Уважаемые сотрудники инет магазина Дюймовочка, хочу поблагодарить Вас за чёткую работу, за профессионализм и за благотворное сотрудничество! Ольга эмп)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв Ольга!
  • 1
    Очень плохо
    Не сообщали, что отправили ступку. пока сам не написал и не спросил. Отправили не в срок. А через 2 дня после оговоренного срока. Ступка с пестиком пришли другого цвета - заказывал белую. Причем ступка темно-бежевая, а пестик кремовый. Форма пестика не такая как на фото. Не рекомендую продавца.
    Комментарий: Владимир
    Ступка и пестик покупались как подарок. И при открытии внезапно там не белая как на фото, а совсем другого цвета. Причем даже не комплект т.к. цвет ступки отличается от цвета пестика. Смысла туда-сюда отправлять товар на обмен нет т.к. стоимость получается уже не 30грн.,а плюс еще за туда-сюда. Магазин прислал компенсацию - 40 грн. Менеджер мне перезвонил и объяснил, что локально они находятся в одном городе, а склад в другом городе. И они там не могут уследить, что отправляют покупателю. К сожалению компенсация не исправит то что прислали другое. Можно было и не отправлять эти 40грн. Все равно впечатление от подарка испорчено! Чтобы все понимали почему я так возмущен - фото - joxi.ru/VrwWLjjtOkwpRr
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Владимир. Мы три раза извинились за этот непреднамеренный форс-мажор с цветом товара. От возврата ступки вы отказались. Оперативно перечислили вам компенсацию (вы купили товар по его себестоимости). Разница угла закругления пестика в +5 или -5 градуса для этого товара не критична и в использовании не имеет значения. Касаемо цвета, от себя добавим: на наш взгляд песочного цвета ступка даже практичнее белого, так как она менее маркая. Товар вам был отправлен на следующий день после получения предоплаты, что не противоречит правилам работы интернет-магазинов в целом и наших правил в частности (они расписаны на сайте, раздел "Доставка и оплата"). Как усмирить ваш гнев мы уже не знаем. Разве что предложением подарить вам эту ступку и вернуть деньги, но тогда через пол года мы станем банкротами от таких подарков. Унижаться перед вами мы больше не будем. Спасибо за покупку. Руководитель интернет-магазина "Дюймовочка", Юрий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за быструю доставку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всегда пожалуйста Анна! Будем рады видеть Вас снова в числе наших покупателей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала Детский набор стол и два стульчика Лунтик 063 Финекс Плюс на подарок,качество УЖАСНОЕ!При первом же прикосновении ребёнка к столику,ножка отвалилась,вырвались саморезы вместе с креплением!!!Стульчика постигла такая же участь!Ув. магазин Дюймовочка,перед тем как продавать товар нужно его проверять или указывать в описании что Детский набор стол и два стульчика Лунтик служит не для использования детьми а как музейный экспонат КОТОРЫЙ ЕЛЕ ДЫШИТ!СПАСИБО ЗА ИСПОРЧЕННЫЙ ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Галина. Ждём от вас фото бракованного товара для передачи этой информации на фабрику. Далее фабрика будет выяснять - почему произошла эта поломка и думаем, предложат компромиссное решение этой ситуации. Мы приносим извинения за этот непреднамеренный форс-мажор и будет держать этот вопрос на контроле. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично!!!! спасибо большое за классную покупку пупсика...для подарка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большой ассортимент товаров, приятные цены и отношение персонала, от поставщиков до администратора. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв и за покупку, Андрей!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо ,заказывала деревянный меч и саблю,товар хорошего качества,доставлен быстро ,связались тоже очень быстро.Так держать,компании успехов и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал подушки в виде сердца! Доставили в течении трёх дней! Всё супер! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?

Пользовательское соглашение

Сайт Prom.ua (далее – «Портал») предоставляет услуги на условиях, описанных в настоящем документе. Пользовательское соглашение может быть изменено без предварительного уведомления. Текущая версия пользовательского соглашения доступна по адресу https://prom.ua/terms-of-use. Моментом заключения настоящего пользовательского соглашения считается момент любого взаимодействия пользователя (продавца), покупателя (любой пользователь всемирной сети Интернет, который имеет желание приобрести товары/услуги на Портале) с Порталом. Настоящим пользователи и покупатели подтверждают свое согласие со всеми условиями настоящего пользовательского соглашения.

Описание услуг

Портал предоставляет услуги, позволяющие пользователям регистрироваться и создавать на Портале учетные записи.

После регистрации на Портале пользователь получает доступ к разделу Портала «Личный кабинет», в котором он может опубликовать информацию о представляемой им компании: контактную информацию; информацию о товарах и услугах, предлагаемых компанией; прочую информацию о компании.

После регистрации любой пользователь может зарегистрировать доменное имя поддомен.prom.ua, на котором будет размещена информация, публикуемая пользователем в разделе «Личный кабинет».

Стоимость услуг

Регистрация и создание на Портале учетной записи, регистрация доменного имени поддомен.prom.ua, доступ к разделу Портала «Личный кабинет» осуществляется бесплатно.

Дополнительные услуги предоставляются за плату, размер которой устанавливается Администрацией Портала на условиях, которые опубликованы в разделе «Заказ платных услуг».

Обязанности пользователя

При регистрации пользователь обязан предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и в формах в разделе Портала «Личный кабинет», и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

В случае предоставления недостоверной информации, Администрация Портала имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг.

Пользователь обязуется не использовать самостоятельно или с привлечением третьих лиц возможности Портала в целях, которые могут быть квалифицированы как нарушение прав третьих лиц на объекты интеллектуальной собственности, недобросовестная конкуренция, иное нарушение действующего законодательства Украины.

Пользователь не имеет права осуществлять действий, которые влияют на нормальную работу Портала и являются его недобросовестным использованием.

Ограничения на содержание

Публикация информации на Портале должна происходить в полном соответствии с Правилами размещения информации на сайте Prom.ua .

Администрация Портала не осуществляет обязательной проверки информации, которая размещается пользователями на Портале.

Администрация Портала не несет ответственности за ошибки, неточности, упущения которые были допущены при регистрации или размещении информации, а также любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим.

Администрация Портала не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной на Портале, включая их воспроизведение и распространение, осуществленные как в рамках Портала, так и иными возможными способами.

Вся размещенная пользователями на Портале информация считается собственностью разместивших ее пользователей до тех пор, пока не будет оснований считать иначе. Пользователи Портала не получают никаких прав на использование информации, размещенной другими пользователями и несут полную ответственность перед владельцем информации за ёё неправомерное использование.

Добросовестная работа с покупателями на Портале

Все пользователи (продавцы) Портала обязаны добросовестно выполнять свои обязательства перед покупателями, в частности пользователи Портала обязуются:

В случае нарушения пользователем Портала вышеизложенных правил добросовестной работы с покупателями, Администрация Портала оставляет за собой право ограничить приоритет показа информации о товарах/услугах пользователя на Портале, ограничить доступ к информации о товарах/услугах пользователя на Портале до момента устранения пользователем нарушений либо отменить регистрацию пользователя и прекратить оказание услуг, поскольку своими действиями Пользователь наносит ущерб деловой репутации Портала.

Ограничение ответственности

Услуги на Портале предоставляются «как есть». Администрация Портала не гарантирует сохранность профиля пользователя, доменного имени поддомен.prom.ua пользователя и размещенной пользователем на Портале информации.

Пользователям платных пакетов услуг Администрация Портала гарантирует периодическое сохранение (резервирование) информации, размещенной пользователем на Портале. Администрация Портала предпринимает все усилия для сохранения информации, размещенной пользователями платных пакетов, но не гарантирует ее сохранность в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

Администрация Портала не осуществляет проверку размещенной информации и не несет ответственности за соответствие информации действующему законодательству Украины.

Пользователи и покупатели понимают и полностью соглашаются с тем, что:

При оформлении заказа на товары и услуги с помощью Портала, Администрация Портала рекомендует обратить внимание на наличие у пользователя статуса «проверенная компания», наличие полного адреса и других контактных данных (телефонов, e-mail, skype).

Администрация Портала оставляет за собой право удалять или блокировать доступ к информации, размещенной пользователями платных пакетов без предупреждения, в случае:

Администрация Портала имеет право заблокировать доступ к размещенной пользователями бесплатных пакетов услуг информации на Портале по собственному усмотрению, предоставив пользователю соответствующее обоснование.

Администрация Портала имеет право удалить или передать другому пользователю доменное имя на Портале, закрепленное за пользователем бесплатного пакета услуг, если данное имя не используется в течение 6 и более календарных месяцев (нет посещений, нет логинов в «Личный кабинет») подряд.

Дополнительные платные услуги

Дополнительные платные услуги предоставляются на условиях оферты на оказание услуг.

Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности Портала описана на странице https://prom.ua/privacy-policy.

Политика конфиденциальности
1. Общие положения

1.1. Данная Политика конфиденциальности устанавливает порядок получения, хранения, обработки, использования и раскрытия персональных данных пользователя. Персональные данные пользователя получает ООО «УАПРОМ» (идентификационный код 36507036), которому принадлежит сайт Prom.ua, от пользователей сайта при регистрации Компании на сайте Prom.ua, а также во время использования сайта Prom.ua. Персональные данные пользователя заполняются Пользователем

1.2. Для того чтобы провести регистрацию на сайте Prom.ua и использовать сайт Prom.ua (в том числе, размещать на нем информацию, создавать на нем собственный сайт с адресом http://компания.prom.ua, личный кабинет и другим образом использовать Сайт), Пользователь должен внимательно ознакомиться с Данной Политикой конфиденциальности и выразить свое полное согласие с ее условиями путем нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на сайте Prom.ua в разделе «добавить компанию».

1.3. Пользователь не имеет права использовать сайт Prom.ua, если он не согласен с условиями Данной Политики конфиденциальности, или если он не достиг установленного законом возраста, когда он имеет право заключать соглашения с Prom.ua. или не является уполномоченным лицом компании.

1.4. Регистрируя Компанию на сайте Prom.ua, Пользователь и внося персональные данные и/или предоставляя эти данные иным путем, и/или совершая любые действия в рамках сайта Prom.ua и/или используя любую часть Сайта, Пользователь дает свое однозначное согласие с условиями Данной политики конфиденциальности. Пользователь предоставляет ООО «УАПРОМ» право получать, хранить, обрабатывать, использовать и раскрывать персональные данные пользователя на условиях Данной Политики конфиденциальности.

1.5. Данная Политика конфиденциальности не регулирует и ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за получение, хранение, обработку, использование и раскрытие персональных данных пользователя третьим лицам, не находящимися во владении или под управлением ООО «УАПРОМ» и физическими лицами, не являющимися работниками ООО «УАПРОМ», даже если Пользователь получил доступ к сайтам, товаров или услуг этих лиц с помощью Сайта Prom.ua или рассылки.

1.6. Пользователь признает, что в случае халатного отношения Пользователем к безопасности и защите его персональных данных и данных авторизации третьи лица могут получить несанкционированный доступ к учетной записи и персональных и других данных пользователя. ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за убытки, причиненные таким доступом.

1.7. Достаточным уведомлением Пользователя о включении его персональных данных в базу данных «Клиенты ООО «УАПРОМ» будет письмо-уведомление, направленное на электронную почту пользователя, указанную при регистрации.

2. Какие личные данные могут собираться

Мы собираем личную информацию, а именно: имя, фамилия, отчество, уполномоченного лица компании, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании. Также мы можем собирать другую информацию:

3. Как информация о Вас будет использоваться компанией. Цель использования.

Мы можем использовать Ваше имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, пароль для идентификации вас как пользователя Prom.ua. Мы можем отображать имя, фамилию, отчество, название компании, реквизиты компании, контактные телефоны, адрес электронной почты, адрес расположения компании на страницах Prom.ua, почтовый адрес для отправки корреспонденции.

Мы можем использовать вашу контактную информацию в почтовых рассылках, а именно уведомлять вас о новых возможностях, акциях и других новостях Prom.ua. Пользователь всегда может отказаться от проведения рассылки по его контактной информации в соответствующем разделе личного кабинета.

Информация о Вас, в том числе персональные данные, используются в целях обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, налоговых и отношений в сфере бухгалтерского учета, выполнение договорных обязательств по оказанию услуг. А также для идентификации клиента как пользователя сайта, с целью предоставления и предложения, услуг, обработки платежей, создания и реализации бонусных программ, отправки коммерческих предложений и информации по почте, электронной почте, предложение новых услуг, передачи любой информации отличной от предмета договора, проведение расчетных операций, предоставления отчетности, ведения бухгалтерского и управленческого учета, улучшение качества предоставления услуг, предоставление сервисов сайта, размещение информации о клиенте на сайте владельца базы персональных данных, создание и поддержка персональной страницы клиента на сайте владельца.

В отдельных случаях, с целью демонстрации эффективности работы Портала и повышения имиджа Портала, мы можем раскрывать статистику работы вашего сайта, не раскрывая при этом персональные данные и информацию, которая является коммерческой тайной.

4. Условия предоставления доступа к базе данных

Мы не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев предусмотренных ниже. Пользователь, соглашаясь с Данной Политикой Конфиденциальности, предоставляет право ООО «УАПРОМ» раскрывать свои персональные данные третьим сторонам, которые оказывают ООО «УАПРОМ» услуги, в частности, но не исключительно, обрабатывают платежи, доставляют посылки. Третьи стороны могут использовать пользовательскую информацию только в случае, если они оказывают услуги ООО «УАПРОМ» и только ту информацию, которая необходима для оказания услуги.

Также раскрытие персональных данных производится при заказе Пользователем товаров/услуг на Prom.ua поставщику таких товаров услуг, но только в объеме, который необходим для идентификации Пользователя и его заказа.

Также раскрытие персональных данных без согласия Пользователя или уполномоченного им лица, допускается в случаях, определенных законом, и только в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека, в частности, но не исключительно:

5. Как изменить/удалить эту информацию или отказаться от подписки

Пользователи в любой момент времени могут изменить/удалить личную информацию или отказаться от рассылки, для этого достаточно воспользоваться разделом «Личным кабинет». Работа некоторых возможностей Prom.ua, для которых необходимо наличие информации о пользователе, может быть приостановлена с момента изменения/удаления информации.

Персональные данные Пользователя хранятся до момента их удаления Пользователем.

Достаточным уведомлением Пользователя об удалении или иной обработке персональных данных будет письмо (информация), направленное на электронную почту, указанную Пользователем.

6. Контактный адрес для бизнеса в случае возникновения вопросов

В случае возникновения вопросов, пожеланий, жалоб, касательно информации, которую вы предоставляете, пожалуйста, обращайтесь по контактному адресу: support@prom.ua, Харьковское шоссе, 201/203, корпус 2-А, буква Ф, Киев, Украина, 02121, ООО «УАПРОМ».

Пользователю по письменному запросу и при предъявлении документа, что устанавливает его личность и полномочия, может быть предоставлена информация о порядке получения информации о местонахождении базы данных.

7. Защита собираемой информации

Мы предпринимаем все разумные меры предосторожности для защиты конфиденциальности данных. Все данные, которые мы собираем, хранятся на одном или нескольких защищенных серверах баз данных и не могут быть доступны за пределами нашей корпоративной сети. Только те сотрудники ООО «УАПРОМ», которым необходимо выполнять рабочие функции, для которых требуется доступ к личной информации пользователей, имеют доступ к информации о пользователях. Все сотрудники, имеющие доступ к информации о пользователях, подписали соглашение о неразглашении информации о пользователях третьим сторонам.

8. Изменения в политике конфиденциальности.

Мы можем изменить условия политики конфиденциальности. В таком случае мы заменим версию документа на странице «Политика конфиденциальности». Пожалуйста, периодически пересматривайте эти условия, чтобы быть информированными о том как ООО «УАПРОМ» на Prom.ua защищает информацию о пользователях.

ООО «УАПРОМ» не несет ответственности за ущерб или убытки, которые понес Пользователь или третьи лица в результате ошибочного понимания или непонимания условий Данной Политики конфиденциальности, инструкций или указаний о порядке использования Сайта, относительно порядка размещения данных и других технических вопросов.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ.

В случае, если какое-либо положение Политики конфиденциальности, включая любое предложение, пункт или их часть, признается противоречащим закону, или недействительным, это не повлияет на остальные положения, которые, не противоречат закону, они остаются в полной силе и есть действительными, а любое недействительное положение, или положение, которое не может быть выполнено, без дальнейших действий Сторон, считается измененным, исправленным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его действительности и возможности выполнения.

Пользователь имеет права предусмотренные Законом Украины «О защите персональных данных» от 1 июня 2010 года №2297-VI.

Данная Политика конфиденциальности распространяется на Пользователя с момента, когда во время использования сайта Prom.ua он при передаче своих Персональных данных согласился с условиями данной Политики конфиденциальности и действует до тех пор, пока на сайте Prom.ua хранится любая информация о пользователе, в том числе и персональные данные.