//
Интернет-магазин "Очарование"Интернет-магазин "Очарование"
Интернет-магазин "Очарование"
94% положительных из 344 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 2342 предложения в 68 категориях
  • 6 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 112
Актуальность наличия 97% 111
Актуальность описания 98% 109
Выполнение заказа в срок 98% 113
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 45 111
Нейтральные 1 2 3
Негативные 0 0 0
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Очарование"»
Показать сначала:
Все 344
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продукт не соответствовал картинке на сайте. Когда пришёл товар и это обнаружилось, продавец без проблем вернул деньги, но потраченные деньги на доставку ко мне остались убытком
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! К сожалению наша компания не может возместить стоимость доставки, так как выбранный Вами товар хорошего качества и был отправлен по Вашему согласию. Наша компания возмещает стоимость доставки только в случае обнаружения не качественного товара.
    Комментарий: Анна
    я понимаю и к этому моменту претензий не имею. Возможно, если бы по телефону предупредили что будет отличаться продукт, то всё было бы хорошо, а так неожиданность вышла.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала гибридную лед лампу, забирала сама, на все вопросы менеджер все рассказала. Работой магазина довольна. Лапма пока не опробована.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    зверталася двічі, усе супер дякую за товар😊
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольна,заказывала фрезер для маникюра.пользуюсь уже больше месяца,пока всё хорошо,менеджер перезвонил на следующий день так ка я заказывала поздно вечером,заказ был выполнен в установленые сроки))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Очень рады что Вы остались довольны! Будем рады снова видеть Ваши заказы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо продавцу. Всё быстро, чётко. доступно. Товаром довольна, по доступной цене.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Рады будем снова видеть Ваши заказы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю и качественную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо большое за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала LED-лампу для маникюра. Лампа понравилась, все работает. Отправили посылочку оперативно, очень довольна. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! С наступающими новогодними праздниками Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала стул мастера без спинки красненький. Давно его присматривала на этом сайте. Заказ делала вечером,утром связались. Благодаря позитивным отзывам ,товар оплатила сразу на выставленный счет,не побоявшись обмана. Стул пришел в разобранном виде,но собрать его легко и без инструкции даже для девушек. Очень легкий и удобный .Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Ирина! Спасибо Вам большое за отзыв! Очень рады что Вам все понравилось, ради этого и старались! Будем рады снова видеть Ваши заказы в нашем интернет магазине! С наступающими Вас праздниками! С уважением команда компании Очарование.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята работают хорошо. Внимательны. Оперативны. Я очень довольна сотрудничеством с ними.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Валентина! Спасибо Вам большое за отзыв! Всегда рады Вам помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз заказываю товар у данного поставщика, все очень нравится. Быстрая отправка товара. Но хотелось бы чтобы товар не отправляли в коробках новой почты,так как доставка получается очень дорогой. А так все супер.Рекомендую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! К сожалению не всегда есть необходимые коробки для отправки, по этому приходится отправлять с коробками новой почты.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо! Очень довольна! Рекомендую! Хорошее обслуживание и цена!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар получила в кратчайшие сроки. Всем довольна, спасибо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Всё получила. Товаром довольна.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все сделано быстро и четко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Товар мне не отправили. Сначала сказали что по ошибке он не попал на новую почту. Обещали отправить, но ничего не отправили. Зря неделю ждала.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала фрезер.Очень внимательно выслушали,подсказали.Товар отправили в течение часа после заказа.Посылка пришла в идеальном состоянии.Всё целое и рабочее.Спасибо магазину за обслуживание.Житомир
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала гибридную уф лампу , заказ сделала в воскресенье , на следующий день утром мне перезвонили уточнили наличие , я ее оплатила и в тот же день мне ее выслали . очень добросовестный продавец . лампой довольна . все соответствует описанию . спасибо за быструю работу .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала ножницы,товаром довольна,качеством обслуживания тоже,всё супер. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Большое спасибо, Вам за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Интернет-магазин хороший,помимо того что дешевле чем у остальных,так и отправляют очень быстро.Спасибо.Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую всем интернет- магазин "Очарование", товаром и скоростью доставки довольна. Заказывала лед лампу Sun one.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ отравили быстро, заказывала LED лампу, топ и финиш компании Kodi, лампа чудесная, но топ и финиш крышки после первого открытия плотно не закрываются, прокручиваются.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день , заказала лампу , осталась довольна , быстро доставили в хорошей упаковке . Лампа яркая , супер . Желаю вам хороших клиентов .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже не первый раз, все нравится!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Цена и качество соответствует описанию. Конфликт улажен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин "Очарование" не соответствует своему названию. Заказ принят, но в течении 2 дней так и остался только принятым и больше никаких действий.
  • 5
    Отлично
    Качественно обслужили!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала товар. Связались на следующий день и очень быстро отправили посылку. Но. Кусачки маникюрные Сталекс положили совсем не те, которые я заказывала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв. Приносим свои извинения за неудобства. При следующем заказе наш магазин предоставит Вам скидку на любую позицию -5%.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилась покупка. Связались очень быстро, все отправили молниеносно, качество товара отличное, еще и с цветом угодили. Менеджер приятный и вежливый. Все на высшем уровне. Спасибо огромное за удовольствие от покупки. Всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Очень рады что угодили Вам! Надеемся ещё увидеть Ваши заказы в нашем интернет магазине!
  • 5
    Отлично
    товар в наличии. цена актуальна. консультация хорошая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо Вам большое за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сама ручка погана. Дуже вібрує, шнур відходить, що відображається на роботі пристрою, і фрези не фіксуються, вилазять по ходу роботи. Все решта ок)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо все отлично,предложеный воск не хуже того что хотела первоначельно,теперь тоже мой любимчик.Обслуживание тоже отличное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам больше за отзыв! Рады что угодили Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Только Да...Большие молодцы..Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание товара соответствует оригиналу, заказ выполнен быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел быстро. Продавець вежливый, все подподробно объяснил. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?