Каталог товаров
  • Харьков
Интернет-магазин "Очарование"
93% положительных из 307 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 1505 предложений в 57 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 103
Актуальность наличия 96% 103
Актуальность описания 99% 102
Выполнение заказа в срок 96% 104
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 48 101
Нейтральные 1 2 3
Негативные 0 0 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Очарование"»
Показать сначала:
Все 307
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже не первый раз, все нравится!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Цена и качество соответствует описанию. Конфликт улажен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин "Очарование" не соответствует своему названию. Заказ принят, но в течении 2 дней так и остался только принятым и больше никаких действий.
  • 5
    Отлично
    Качественно обслужили!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала товар. Связались на следующий день и очень быстро отправили посылку. Но. Кусачки маникюрные Сталекс положили совсем не те, которые я заказывала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв. Приносим свои извинения за неудобства. При следующем заказе наш магазин предоставит Вам скидку на любую позицию -5%.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилась покупка. Связались очень быстро, все отправили молниеносно, качество товара отличное, еще и с цветом угодили. Менеджер приятный и вежливый. Все на высшем уровне. Спасибо огромное за удовольствие от покупки. Всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Очень рады что угодили Вам! Надеемся ещё увидеть Ваши заказы в нашем интернет магазине!
  • 5
    Отлично
    товар в наличии. цена актуальна. консультация хорошая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо Вам большое за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сама ручка погана. Дуже вібрує, шнур відходить, що відображається на роботі пристрою, і фрези не фіксуються, вилазять по ходу роботи. Все решта ок)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо все отлично,предложеный воск не хуже того что хотела первоначельно,теперь тоже мой любимчик.Обслуживание тоже отличное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам больше за отзыв! Рады что угодили Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Только Да...Большие молодцы..Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Описание товара соответствует оригиналу, заказ выполнен быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел быстро. Продавець вежливый, все подподробно объяснил. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Воскоплав греет, воск плавится, полоски клеются))) Всё работает!!! Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быстрое обслуживание. Всем осталась очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Спасибо за товар, с ним все отлично. Но очень смутило обслуживание. Написала на вайбер для покупки данного товара. Уточнила есть ли отправка укр почтой, ответ был отрицательным. Я ответила, что мне подходит новая почта, попросила реквизиты на оплату. Никто не ответил. Я еще раз спросила, ответа ноль. Причем человек находитлся в сети. Я подумала, может пятница, люди уже не работают. Перезвонила на вайбер в понедельник 2 раза, трубку никто не взял (человек опять в сети был). Через несколько часов набрала по телефону (не вайбер), трубку опять же никто не брал и никто не перезванивал. Сделала уже заказ, на этом сайте, мне сразу перезвонили. Я сказала, что хочу заказать, писала на вайбер, попросила отписать реквизиты. Мне сказали - хорошо, сейчас мне отпишутся. Этот и следующий день опять тишина. Позвонила с номера мужа, сказала что хочу заказать, скиньте мне смс-кой реквизиты. Человек видимо не понял, что это я и принял заказ, скинул реквизиты, я оплатила, отписалась об оплате (это был вторник или среда). В ответ - ничего (ни подтверждения получения оплаты, ни ттн). В понедельник (4-5 дней спустя) позвонила, попросила ттн. Мне ответили, мол уже должно было приехать. И только через 2-3 дня посылка действительно приехала. Вобщем заказ получила через неделю, после оформления. И до этого еще неделю пыталась его оформить. Я вобще не поняла в чем прикол, и почему меня так игнорируют. Была крайне обескуражена. Я надеюсь только мне так не повезло, но если у вас срочный заказ или слабые нервы советую не связываться с данной компанией
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Неоднократно, пользовалась услугами компании, цены приятные, качество обслуживания на высоте, всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег!!!! Огромное Вам спасибо!!!!! за сверх- скоростную отправку фрезера (стронг-90)!!!! спасибо за добропорядочность и высокую культуру общения !!! Благодаря Вашим усилиям удалось организовать и продолжить свою работу!!!!!! Искренне желаю Вам и каждому Вашему сотруднику профессионального роста, финансовой стабильности и надежных партнеров))))))) С ув. Старцева Светлана
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Светлана! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала Led лампу, на следующий день она уже была у меня. все быстро, качественно! спасибо! буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв, будем рады снова видеть Ваши заказы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте!Спасибо большое за заказ,я заказала второй раз.Внимательные и приятные в общение продавцы,товар весь в наличие.Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично, рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрая доставка. Стул отличный за свои деньги! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили в тот же день. Товар качественный, соответствует описанию и фотографиям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывала маникюрные инструменты, всё отличного качества, если берёте дорогие инструменты, дешёвые соответствующего качества. Если делаете заказ по телефону надо всё уточнить и переспросить перепроверить чтобы верно всё записали. Ответственные и порядочные работники! Заказывала 2 раза уже , и не последний раз .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили на следующий день, уточнили заказ. После оплаты сразу отправили посылку. Доставка быстрая. Приятно удивила тщательная упаковка товара, все доехало в целостности и сохранности. Спасибо. Нам магазин понравился, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин,в тот же день отправили,товар соответствует цене. Спасибо большое!!!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо. Заказ сделала утром, мне перезвонили, уточнили все вопросы по заказу, я сразу же оплатила на карту Приват банка, отправили в этот же день, получила на следующий. Все целое, работает, претензий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вежливые ,быстрые , товар нормального качества . Всё пришло, спасибо большое . Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сегодня получила LED+CCFL лампу для маникюра салатового цвета, это просто чудо, такая классная, яркая, сенсор работает. Теперь это моя помощница. Очень довольна. Связались и доставили быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, приятные цены, быстрое обслуживание и доставка! Всем рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Заказала через сайт,в выходной день.На следующий день товар был уже отправлен.Получила очень быстро.Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая обработка заказа, оперативно связался консультант, после оплаты сразу же отправили заказ. Оплату производила на карту ПриватБанка. Рекомендую!!! Осталась довольна обслуживанием и товаром. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибу магазину , всё получила ) Цены очень радуют ! Добавлю в закладки и буду рекомендовать друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады вновь видеть Ваши заказы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасиба, посылку получила,все пришло: Апарат для маникюра и пылесос(вытяжка),все рабочее и красивое и новое.Попробую в работе напишу!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады вновь видеть Ваши заказы в Нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна) Рекомендую этот магазин! аппарат прибыл на следующий день после заказа, в Запорожье !!! Супер!! Буду заказывать еще товар..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично) Лампа работает хорошо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, все актуально. Заказом довольна )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв! Будем рады снова видеть Ваши заказы в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за лампу, работает отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо Вам большое за отзыв!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?