Каталог товаров
//
ToolGrand - автосервисное оборудование и инструментToolGrand - автосервисное оборудование и инструмент
ToolGrand - автосервисное оборудование и инструмент
81% положительных из 121 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 4400 предложений в 159 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 45
Актуальность наличия 93% 46
Актуальность описания 98% 44
Выполнение заказа в срок 93% 42
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 22 40
Нейтральные 0 1 3
Негативные 1 3 6
Отзывы о компании «ToolGrand - автосервисное оборудование и инструмент»
Показать сначала:
Все 121
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был сделан с доставкой на склад №8, г. Кривой Рог, ТК Интайм. У Интайма были трудности с базой, при этом ни представитель ТК, ни продавец со мной не связались и отправили молча и тупо на склад № 1 Кривой Рог до которого мне туда и обратно порядка 80 км. На мой запрос посодействовать уже четвертый день никто не отвечает. P.S. в отличии от данного безответственного продавца, другой продавец сразу вышел со мной на связь, вместе с представителями ТК Интайм и недоразумение с доставкой на склад № 8 была успешно и оперативно решена. НЕ РЕКОМЕНДУЮ К СОТРУДНИЧЕСТВУ безответственного продавца, который после получения оплаты впадает в состояние "Морозко" и оставляет клиента сам на сам с проблемами (которые элементарно решаются).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Дмитрий. Ваши изменения были переданы перевозчику Интайм. Менеджер Интайма, который принимал у нас изменения, сказал, что все изменения внесены в систему и товар переадресован на соответствующий склад. Наша компания сделала все в срок. Почему Интайм не переадресовал, это уже вопрос к ним. Будем это выяснять
    Комментарий: Дмитрий
    Доброго времени суток. Я ничего не переадресовывал. Я сразу указал конкретный и единственный адрес для доставки при оформлении заказа. Спасибо, не стоит уже выяснять, я прокатался порядка 100 км. и забрал посылку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативная отправка, товар соответствует описанию! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Павел, за сотрудничество.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, отправили быстро, вышло небольшое недоразумение, исправили тоже быстро. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на высоком уровне связь с продавцом моментальная(в пределах разумного) товар прибыл в свои сроки. Рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Роман, за отзыв. Очень приятно было с вами работать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое!Вежливо,быстро,я очень доволен.Больше бы таких компаний.СОВЕТУЮ ВСЕМ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество, Анатолий. Будем рады Вас видеть снова в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо вам за то, что выбрали нас для сотрудничества. Будем рады Вас видеть снова среди наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательны к мелочам, информацию дают полную, отправляют быстро. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество, Дмитрий. Будем рады вас видеть снова среди наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Владимир, за сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Владислав, за сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидка і якісна робота! Дякую працівникам компанії за співпрацю! Всім рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество. Будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество, Андрей.
  • 1
    Очень плохо
    никто не принял мой заказ , полный ноль
    Комментарий компании:
    Добрый день. Укажите пожалуйста свой номер заказ и когда вы его отправляли? Возможно вы делали заказ в нерабочий день
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ № 32016172 . должен был прийти еще неделю назад...пытался прояснить .в чем задержка-обещали отзвониться...до сих пор тишина....не серьезный продавец....не рекомендую
    Комментарий компании:
    Добрый день, Валерий Александрович. На сколько известно, то в связи с тем, что с заказом (его отправкой) вышла задержка вы его отменили и приобрели товар в другом месте.
    Комментарий: Валерий Александрович
    Если я отменил и приобрел товар в другом месте.как Вы комментируете.то зачем Вы мне его СЕГОДНЯ отправили .сообщив и номер накладной НП 59998047443728...???
  • 5
    Отлично
    Рекомендую к сотрудничеству! Выполнено всё качественно, оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Евгений, за Ваш отзыв. Будем рады Вас видеть снова среди наших клиентов.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не ответили на заказ
    Комментарий компании:
    Добрый день, Игорь. Ваш заказ был обработан и товар Вам был отправлен в срок (22.05.2017). Коментарии "Не ответили на заказ" не соответствуют действительности.
    Комментарий: Игорь
    Мои извинения, товар получен.Но в комплекте нет цанги на картинке в правом углу и штуцера на подключение к компрессору, на картинке в левом углу в низу.
  • 5
    Отлично
    Быстро и в срок. Просто супер.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все быстро, товар качественный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за то, что выбрали нас. Будем рады вас видеть среди наших клиентов снова.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал набор инструмента Jonnesway S04H52494S. Магазин нашел через Google. У них оказалась самая низкая цена. Позвонил, узнал о наличии, меня всё устроило. Товар отправили в тот же день Новой Почтой. Товар мне отправил поставщик магазина (Прайд Авто Груп). Интересно, что на сайте поставщика этот же набор стоит намного дороже, видимо сильно накручивают цены для розничных покупателей. На картонной коробке приклеена наклейка типа импортер ООО "Прайд Авто Груп" и в комплекте не было фирменного гарантийного талона и чека. Это конечно минус. Что делать в случае поломки инструмента я не знаю. Буду надеяться на бренд и качество. Пожалуйста, обязательно присылайте чек с печатью и правильно заполненный гарантийный талон на ваши товары. Ведь из этого всего и составляется рейтинг магазина. В общем большое спасибо магазину ToolGrand, удачи Вам, успехов в бизнесе и побольше довольных покупателей))).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не внимательно отправляют! Отправка пошла не по адресу на третий день.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались, обсудили детали, выслали. Всё оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень оперативно, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    С 12 числа никто не набрал по заказу, заказывал ремкомплект домкрата 12т и масла хотел добрать но никто и не позвонил, набрал на мтс сам, трубку не подымали, обратно не отзвонились. Потраченое время вообщем.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Дмитрий. наш менеджер с Вами связывался. Вы ответили, что вы не заказывали рем. комплект на домкрат. Поэтому ваш заказ был снят с обработки по причине : "Не подтвержден клиентом".
    Комментарий: Дмитрий
    Ну вы шутите наверное, в таком случае мне бы пришло уведомление, что заказ отменён, ну что за бред! У меня поломаный домкрат, я заказал ремкомплект по телефону отказался и сижу жду его потеряв уйму времени))) Ваш менеджер очень компетентный, я понял всё, это мне приснилось))). Ок.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество.Будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все нормально, цена актуальная, качество домкрата хорошее. Единственный минус товара не было на складе и забирал его в другом месте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв набір гаєчних ключів та й додатково вирішив узяти ще й молоток, аби не платити другий раз за доставку. В результаті відправили двома посилками ще й на два різних відділення, довелось переоформляти на правильне відділення і платити за доставку двічі. Представник магазину визнав помилку й пообіцяв повернути кошти за одну з доставок, правда чомусь повернули не всю суму а на 2 грн менше, наче дрібниця, але. В підсумку згаяний час і трішки нервів, але товар отриманий, сподіваюсь таке не част
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    после оформления заказа выяснилось что отсутствует наличие хотя на прмюа после этого указано наличие 1шт
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая оперативная работа.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    хороші консультанти знають свою роботу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Владимир, за сотрудничество. Надеемся Вас снова увидеть среди наших клиентов.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативно, вежливо, качественно и даже раньше оговоренного срока! ОТЛИЧНО! Рекомендую! С такими ЛЮДЬМИ очень приятно иметь дело!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Очень приятно. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и без проблем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество, Александр. Будем рады Вас видеть среди наших покупателей снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество, Александр. Будем рады видеть Вас снова среди наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делал комплексный заказ, связались, выслали все ок ,но заказ выслали двумя посылками,(какого хрена), заплатил за пересыл двух посылок при получении оказалось что не хватает одной струбцины (заказывал две) позвонил ,выслали без проблем но пересыл оплачивал опять я (обычно в такой ситуации оплачивает виновник) короче оплатил одну посылку три раза Делайте вывод господа
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Владимир. Извините за причиненные неудобства. Была допущена ошибка менеджера при обработке вашего заказа. В дальнейшем подобное не повториться. Спасибо Вам за отзыв
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это был мой второй заказ у компании. К товару нареканий нет (что заказывал - то и получил). А обслуживание оставляет желать лучшего. Мой небольшой заказ, который поместился бы в одну коробку, раздробили на 3 места доставки потому что лень было сформировать в одну посылку (элементарно положить в 1 коробку, пакет или смотать все скотчем). Извинений не было, конечно наперед об этом не предупредили. Хотя я до получения посылки задавал вопрос, как так получилось. Ошибка логиста!? Так платите сами....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Владимир. Спасибо за Ваш отзыв. Мы приняли во внимание Ваши замечания и в дальнейшем подобного не повториться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал. Забрал. Пользуюсь с удовольствием.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за сотрудничество. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов