ТМ "Ваш комфорт"
98% положительных из 1366 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 4907 предложений в 67 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 321
Актуальность наличия 92% 317
Актуальность описания 99% 314
Выполнение заказа в срок 98% 319
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 36 150 318
Нейтральные 2 3 9
Негативные 0 0 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ТМ "Ваш комфорт"»
Показать сначала:
Все 1366
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз делаю заказ у данной компании. Как всегда уровень обслуживания, сроки сборки заказа и качество товара на высоте! Спасибо)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ольга.Спасибо за отзыв.Всегда рады с Вами сотрудничать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все швидко і оперативно! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Людмила.Спасибо за Ваш отзыв.Благодарим за рекомендации .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Светлана.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупки подобаються. Швидко було спаковано замовлення, відправлено замовлення. Не було деякого товару, телефонували, уточнювали на що хочу замінити. Сподобалось. АЛЕ НЕ СПОДОБАЛОСЬ!!! А саме, те що запитала у менеджера скільки я оплачую за замовлення по наложному платежу, тобто 13грн. + 2% від суми + в опису залишила куди відправити замовлення та наголосила по телефону, так як на пром.юа немає мого відділення . Все підтвердили, згідно опису. Коли ж я отримала повідомлення з Нової Пошти. Моє замовлення опинилося на іншому кінці Києва, і я при надії проїхала пів Києва, куди від найблищої зупинки чесати пішком кілометр. А потім С'ЮРПРАЙЗ, заплатіть за переказ посилки 52 грн. У мене виникає питання, що за розводняк??? Я розраховую на ту суму яку я прорахувала, яка мене влаштовувала. Це раз. Друге, виходе на рівному місці працівник ТМ "Ваш Комфорт" без відома керівництва , який відправляв замовлення заробив на мені 52грн., або ж це стандартна схема .... про яку менеджери не договарюють. Отже, для загальної інформації збір посилки 20 грн. + 2 %. Пересилка в моєму випадку + 52 грн.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Леся. Спасибо за ваш отзыв. Мы не влияем на стоимость пересылки заказов, Новая Почта это сторонняя организация, которая занимается доставкой товара к вам и далее денег к нам. Стоимость услуги наложенного платежа , т.е. пересылки денег действительно составляет 2% от суммы+ 13 грн . Но кроме того, вы также оплачиваете стоимость доставки самого товара от нас к вам. Величину этой суммы мы не знаем, это определяет Новая Почта, исходя из веса и объема заказа. Уверяю вас, сотрудник ТМ Ваш Комфорт не имеет отношение к этим деньгам. Это абсолютно разные организации. Сбор посылки отдельно не оплачивается, вы оплатили две услуги - доставку посылки к вам и пересылку денег обратно. Говорю вам это как руководитель ТМ Ваш Комфорт. Что касается отправки на неверное отделение города Киева, вопрос требует более детальной проработки, после выяснения, я свяжусь с вами лично. Приношу свои извинения за недопонимания в некоторых моментах, хорошего дня. ТМ Ваш Комфорт.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Меня все устроило. Приветливые люди, товар соответствует заявленному на сайте, выгодная цена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Светлана.Спасибо за отзыв.Всегда рады Вашим заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Екатерина.Спасибо за Ваш отзыв.Благодарим,что выбрали нас.
  • 3
    Нейтрально
    Здравствуйте! В магазине "ТМ Ваш Комфорт", который написал обо мне не самый лучший отзыв, на странице доставки и оплаты указан один из способов оплаты "Наложенный платеж". При оформлении заказа я так же выбрал наложенный платеж. Позже мне позвонил менеджер и сказал что "доставка наложенным платежом только по предоплате". Из-за этого я отказался от заказа в этом магазине и сделал заказы в других магазинах и дороже (пришлось заказать товары в разных магазинах т.к. в одном магазине не нашел). Уважаемые продавцы! Если вы не хотите продавать товары наложенным платежом, пожалуйста, поинтересуйтесь у платформы пром.юа как отключить этот способ оплаты. Не вводите в заблуждение своих покупателей чтобы не было недоразумений. Спасибо за понимание!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Александр. Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам совершенствовать бизнес процессы. Постараюсь внести ясность в этот вопрос. У нас есть вариант оплаты наложенным платежом и он подробно расписан на нашем сайте в разделе вариантов оплаты и доставки. Там же разъяснено, что у нас подразумевается под наложенным платежом, какая сумма оплачивается в качестве аванса, а какая при получении заказа. Такой способ оплаты встречается во многих интернет магазинах, это не наше изобретение))). И если уже быть полностью объективным, вы выбрали вариант оплаты на карту приват банка, затем сказали, что заказ оплачен и мы задерживаем отгрузку, позже выяснилось, что заказ вами не оплачен и вы хотите его отменить из-за задержки со стороны банка, т.к. прошло 2 дня и заказ уже неактуален. В итоге, ваш заказ был сначала собран, затем разобран и аннулирован. В нашей вполне конструктивной переписке вы сказали, что более работать с нами не планируете, т.к. вас не устроили наши правила. Вполне допускаю, что не для всех они удобны. Наш отзыв о вас состоит всего из двух слов " заказ не оплачен". У каждого из нас есть своя точка зрения на ситуацию и обе они верные в какой-то степени. Если вы нашли возможность оставить свой отзыв спустя месяц после совершения заказа, это действительно важно для вас и мы это ценим. Если остались какие-то невыясненные моменты, пишите нам на корпоративную почту, либо звоните в администрацию и мы дадим вам более развернутый ответ. Хорошего дня. ТМ Ваш Комфорт.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Много раз делала заказ. Девочки-операторы - УМНИЧКИ!! Продукция отличная. Если попадается брак, очень быстро решается вопрос. Спасибо! Удачных Вам продаж, процветания и расширения ассортимента))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Юлия.Спасибо за Ваш отзыв.Нам очень приятно читать такие слова в адрес нашей компании и сотрудников.Будем рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Евгений.Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Юлия.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Оксана.Спасибо за отзыв.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ольга.Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Единственно, что смутило - на этапе закрытия не было уже того товара, ради которого собиралась вся корзина)) Остальное - выше всяких похвал!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Оксана.Спасибо за отзыв и оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляю не перший раз, задоволена співпрацею!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Карина.Спасибо за отзыв.Благодарим,что выбрали нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное, заказ получила, все отлично, всем довольна. Буду еще сотрудничать. Рекомендую всем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Елена.Спасибо за Ваш отзыв и оценку нашей работы.Благодарим,что выбрали нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвонив на фирму, я получила компетентные объяснения по интересующему меня товару, свою посылку получила на следующий день после оплаты. Благодарю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ольга.Спасибо за отзыв.Всегда рады с вами сотрудничать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Наталия.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Светлана.Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Людмила.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Александр.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала гольфы-сетки без горловины. Качество хорошее. Товар в наличии. Обслуживание оперативное. Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер!! Спасибо , оперативно. Все Хорошо упаковано.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Махмуд.Спасибо за Ваш отзыв.Всегда рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством посуды довольна. Укомплектовали все,ничего не забыли, аккуратно, опрятно, без деформаций. Все быстро качественно профессионально компетентно, проконсультировали, оформили заказ. Спасибо. Всем рекомендую. Ребятам успехов! Процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Людмила.Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы.Спасибо,что выбрали нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оператор помогал в выборе товара и вежливо отвечал на мои вопросы, а я их задавала много:) Товар был упакован хорошо, качеством довольна. Посоветовала друзьям эту компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Наталья.Спасибо за Ваш отзыв и рекомендации.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Марина.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    неоднократно работаю с этим сайтом. всегда все на высшем уровне!!!! спасибо за хорошую работу и приятное отношение к клиентам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Марина.Спасибо за отзыв и оценку нашей работы.Благодарим,что выбрали нас)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работаю с ними давно,всегда быстро,четко .Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Елена.Спасибо за Ваш отзыв.Благодарим,что выбрали нас.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Сабина.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ирина.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо ,все что получила - всем довольна .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Татьяна.Благодарим за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Оксана.Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз делаю заказ. все нравится и всем довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ольга.Спасибо за отзыв.Всегда рады Вашим заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброе утро.получила посылочку,спасибо вам большое все такое классное даже не знаю кто будет больше рад,мама или ребенок.Будем и дальше у вас заказывать)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ксения.Спасибо за отзыв.Всегда рады с Вами сотрудничать))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер! неоднократно делала заказ и делать буду! Единственная просьба, обзаведитесь ШДМ360. Пожалуйста))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте.Спасибо за Ваш отзыв.Будем рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Светлана.Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасная компания, неоднократно делала заказы, всегда всё оперативно и качественно, всем рекомендую, спасибо вам большое)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте.Спасибо за рекомендации. Благодарим, что выбрали нас))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все відмінно. дякую за співпрацю
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Юлия.Спасибо за Ваш отзыв.Будем рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар в наличии. Качество соотв. заявленному. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте.Спасибо за ваш отзыв.благодарим за рекомендации.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое,все быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Марина.Спасибо за Ваш отзыв.Всегда рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар выглядел лучше чем на сайте. Все очень на хорошем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Людмила.Спасибо за отзыв.Благодарим,что выбрали нас)
    Комментарий: Людмила
    Обязательно буду обращаться к вам еще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое и вежливое обслуживание. Отдельное спасибо девушке-менеджеру за приятное общение при уточнении всех вопросов. С уважением Гринарики
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Нелли.Спасибо за отзыв и оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказываю уже пару лет. спасибо. на 99% всегда все в наличии, как указано на сайте. собирают быстро. отдельное спасибо, что перезваниваете ,если чего-либо нет и за самовывоз по субботам )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Татьяна.Спасибо за отзыв.Всегда рады с Вами сотрудничать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказываем не первый раз все очень хорошо качество , цена и обслуживание . Удачных продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Наталья.Спасибо за отзыв и оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Юлия.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ирина.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ольга.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала уже несколько раз! Все на высшем уровне! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Виктория.Спасибо за отзыв и оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Инна.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Ирина.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Марина.Спасибо за Ваш отзыв.