Интернет магазин МУРАВЕЙ
93% положительных из 101 отзыва
  • 4 года на портале
  • У компании 15212 предложений в 608 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 96% 24
Актуальность наличия 96% 23
Актуальность описания 96% 24
Выполнение заказа в срок 96% 24
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 12 23
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин МУРАВЕЙ»
Показать сначала:
Все 101
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин , продавцы очень общительны и компитентны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился магазин. Быстрое обслуживание, хорошее качество , большой ассортимент товаров. Буду пользоваться в дальнейшем. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством и сроками очень доволен! Огромное спасибо магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось внимательное отношение персонала и качество присланного заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая консультация и упаковка не заставила переживать за покупку. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на надлежащем уровне. Ничего, кроме уважения к этой компании не испытываю. Ах да... Чувство благодарности за качественный товар по несоизмеримо низкой цене))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Закзывали сервиз люминарк и остались очень довольны!Все рекомендую совершать покупки на этом сайте!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв ! Будем рады Вас снова в числе наших клиентов !
  • 5
    Отлично
    Покупал матрац. Всё отлично, сработали оперативно, к товару претензий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Качество товара соответствует описанию. Но я делала комплексный заказ (матрас+подушка) для ребенка в д/с. В итоге: оплатив полностью товар я получила только матрас. Звонила по указанному телефону на сайте, никто не берет и не перезва6ивает. Писала сообщение на проме, тоже ответа нет. Из-за 35 грн ругаться не хочется, но заказывать снова, а тем более рекомендовать - нет категорически!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемые клиенты проверяйте целостность и наличие товара на Новой почте ! Участились случаи воровства недобросовестными работниками НП ! С наше стороны клиенту был отправлен новый товар за наш счет и оплачена доставка . Проверить отправленный товар от нас до Вас у нас нет возможности . С клиентом вёлся диалог через сообщения в котором мы как добросовестная компания сказали решим проблему в рабочий день и отправим Вам недостающий товар. В понедельник товар был отправлен и сообщили клиенту новую ТТН . Так же позвонили и сказали это по телефону . Еще раз УВАЖАЕМЫЕ КЛИЕНТЫ ПРОВЕРЯЙТЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ И НАЛИЧИЕ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ ВО ИЗБЕЖАНИИ НЕДОРАЗУМЕНИЙ !!! МЫ ДОРОЖИМ КАЖДЫМ КЛИЕНТОМ . P.s Клиентке - 35 грн подушка обошлась нам в 60 грн доставка и новая подушка с заказа общей стоимостью в 149 грн !
  • 5
    Отлично
    Швидко зв"язалися, посилка прийшла вчасно,невисока ціна,хороша якість,товаром та обслуговуванням задоволена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар отправили на следующий день после заказа, цена соответствует указанной, качество соответствует указанному.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и отзыв ! Будем рады видеть Вас снова .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший интернет магазин.Заказывал наручные часы,привезли день в день как и обещали, качество оказалось на высшем уровне,всем советую,не пожалеете!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв . Будем рады видеть Вас снова в числе наших клиентов .
  • 1
    Очень плохо
    Отклонили мой заказ, не связавшись... как то не серьёзно... не советую...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Не серьёзно когда человек делает заказ и ждет звонок , мы тоже люди , а не роботы и иногда просто не можем перезвонить ! Заказ отклонен с мобильной версии prom.ua там где нет объяснения причины (недоработка сайта ). В данный момент я был в дороге и не мог нормально связаться с клиентом , но тем не менее заказ был обработан практически моментально и дан ответ ! НЕ УЖЕЛИ ЭТОГО НЕ ДОСТАТОЧНО ! Клиенты Вы бы писали отзывы когда вам угодили и Вы довольны ! НО .... тяжело ведь оставить отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Классный магазин, качественные товары. отличный менеджер. 100% позитива. заказывал неоднократно, всем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    заказ сделали в 9.48. вот уже 14.20 - тишина. на сообщения и просьбы перезвонить - реакции нет. НУ И НЕ НАДО! найду магазин где ценят и дорожат каждым покупателем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! да и цена, при оформлении, увеличилась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала постельное белье, со мной не связались но заказ выполнили в срок и так как я заказывала. Постель в принципе соотвествует описанию и стоимости. В принципе я довольна , буду заказывать еще!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством товара и обслуживанием вполне довольна.Спасибо за оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за "Уют" :) Хороших продаж
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал Наручные часы Michael Kors mk5896. Сначала мне нито не звонил, я перезвонил сам, уточнил заказ.Сделал предоплату, волновался, сумма не маленькая. С 100% предоплатой дешевле и сразу оплатил доставку по адресу. Мне сообщили номер отправления и сайт для отслеживания трекинга. Дальше я уже без помощи магазина отслеживал товар из Гонконга до квартиры. Очень удобно. Работой магазина доволен, цены приемлемые. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество обслуживания на высшем уровне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв . Будем рады видеть вас среди наших клиентов .
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания! Рекомендую! Все в срок! Товар качественный!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв ! Всегда рады видеть Вас среди наших покупателей !
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв ! Всегда рады видеть Вас среди наших покупателей !
  • 4
    Хорошо
    Желаю удачи!!! Благополучия вашей фирме!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё понравилось , спасибо , доволен ...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв ! Вы можете указать пожелания , что бы улучшить наш сервис .
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонилили и сказали что в наличии нет! Хотя везде написано что есть.Сказали надо будет подождать неделю может 10 дней,ну думаю ладно.Но потом еще сказали что еще и предоплату надо сделать хотяби 400 грн.Сдесь уже я отказался. ------------------------------для покупателей ------------------------- Сразу уточняйте есть ли товар в наличии,сколько надо ждать,и надо ли делать предоплату.
    Комментарий компании:
    Вы заказали модель которой нет в наличии вообще не в одном магазине в Украине ( модель ARMANI AR0335 ) Мы Вам выполнить Ваш заказ в течении 7-10 дней . Нам необходима гарантии того , что Вы заберете ваш заказ . По регламенту компании товар который не в наличии , а под заказ предоплата 30 % от стоимости . Мы обговорили все по телефону и предложили сделать предоплату 400 грн это 15% . Цена данной модели в других магазинах в 2 - 3 раза выше ! P.S месяц назад делал подарок родителям телевизор за 15 000 грн , ждал 1 неделю ! Магазин Розетка . Я бы и месяц подождал в другом магазине , если бы цена была в 3 раза меньше за такой же !
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    после неоднократной попытки связаться в течение следующего за заявкой дня (заявку делал вечером) по телефону мне пришлось писать на почту с жалобу на обслуживание. После чего отзвонился мнеджер из Киева, я же делал заказ по Харькову с самовывозом. Киев мне сказал, что мне сейчас перевонит менеджер из Харькова и условится по времени самовывоза. Прошло больше 3-х часов - воз и ныне там. В результате - срыв заказа, у меня пролет с подарком, негатива полные карманы и злость на работников-немых.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв .Мы примем во внимание ! Ваш заказ был оформлен в 21:53 20.10.2016 это не рабочее время . Заказ был получен , обработан и передан на склад , по регламенту компании заказ обрабатывается в течении 1-2 дней с момента оформления . Слад не ответил в течении дня так как был прием товара . Клиент не сообщил , что данный товар ему необходим на сегодня для подарка , Если бы клиент указал , что Срочно , то мы бы сделали все возможное от нас .
  • 1
    Очень плохо
    Очень странная контора:сделал заказ,пришел ответ-товара нет вналичии,хотя и на Prom и на их сайте товар числится вналичии,думаю может закончился,захожу снова к ним и,что вы думаите,часы, как и прежде,вналичии,ну очень странная контора!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Очень странная компания ! Магазин "Техношара" видимо происки конкурентов ... Увы от этого никуда не деться (
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    в целом я осталась довольна буду советовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В течение 5 мин. после отправления заявки со мной связались, еще раз уточнили всю информацию, посоветовали в сомнениях и постарались построить свою работу таким образом, чтобы мне было удобно получить товар от курьера. Огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв . Работаем на благо клиента .
  • 5
    Отлично
    Связался менеджер быстро отправил заказ очень приятно работать с такими компаниями.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все пришло по почте наложным платежом, впринципе не долго, спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар должен был прийти через день, но прошла неделя и тишина...
    Комментарий компании:
    По регламенту компании товар отправляется в течении 3-5 дней . В вашей ситуации выпали праздники и товар был отправлен как только стали открыты почтовые отделения .
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо ! Будем рады Вас видеть снова
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за часики, работают отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    орошая компания, отличные специалисты , которые помогают с вопросами при заказе товаров.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, отличные специалисты , которые помогают с вопросами при заказе товаров.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество хорошее. Доставка оперативная. Я осталась всем довольная.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Давно хотел часы Tissot T048.417.27.057.01, заказом доволен.Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?