Военторг Сапёрка- оптово-розничный магазин армейской экипировки, одежды, обуви и товаров для туризма
89% положительных из 1019 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 2803 предложения в 118 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 121
Актуальность наличия 88% 126
Актуальность описания 95% 124
Выполнение заказа в срок 82% 127
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 50 114
Нейтральные 1 4 6
Негативные 3 14 21
Отзывы о компании «Военторг Сапёрка- оптово-розничный магазин армейской экипировки, одежды, обуви и товаров для туризма»
Показать сначала:
Все 1019
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Могу смело рекомендовать друзьям, придратся не к чему - быстро (даже быстрей чем в пределах моей области), к товару претензий нет. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё было отлично, только из-за моей занятости я не уточнил по поводу цены доставки, платная ли это услуга или бесплатная, всё остальное меня порадовало.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ так и не был отправлен, на звонки, говорили, что перепроверят заказ и перевонят через 10 минут, но так никто и не звонил
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Наличия нет, чтобы это выяснить пришлось несколько раз звонить, то что есть в наличии (вроде) также не дождался... Сам не буду пользоваться и другим не советую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    18 ноября Заказывал набор ножей. Решил впервые выбрать оплату карточкой виза. Сайт не дает оформить заказ до конца, пока не оплатишь. Поскольку была суббота, узнать наличие и соответствие цены не представлялось возможным. Рискнул, думал, что при оплате сразу и свяжутся со мной по-быстрее. В понедельник- молчание, в полдень вторника позвонил сам. мне объяснили, что при оплате карточкой сразу они не видят заказы как новые. Как по мне - серьезный недостаток и с этим надо что-то делать (я не знаю, на чьей стороне там проблемы - площадки Пром,юа, магазина "Саперка" или ПО, которое кто-то из них использует, но страдают добросовестные клиенты, а это плохо, надо искать причину этого и устранять пока потери в клиентуре не сильно сказываются на бизнесе). Менеджер пообещал выяснить наличие и вечером того же дня выслать. Довольно быстро он позвонил и сказал, что имеющийся набор имеет серьезные дефекты, предложил другой, который мне не подходил. Деньги вернули. Поскольку я не знаю, у кого там проблема, оценка самого магазина нейтральная.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После 9 дней ожидания товара так никто и не соизволил со мной связаться!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Я так и не получил ответ от данного магазина,по своему запросу
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якість і швидкість обслуговування порадували, але товар прийшов у жахливому стані,чого в описі до товару вказано не було!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Все горелки в состоянии легкое б/у как и заявлено на сайте! Именно поэтому цена в 2 раза ниже новой. То,что Вы назвали ужасным состоянием (нагар от горения спирта) устраняется с помощью губки и моющего за 5 минут. В остальном горелки полностью исправны и функциональны без утраты работоспособности. Полностью соответствуют своей цене 70 гривен. С уважением, Константин.
    Комментарий: Віталій
    Скажу так - я приблизно знав що замовляю....нагаром то назвати не можна,вона була і зі ржавчиною і в руки не хотілося брати, потім важко відмити було. Після того, як я дану пічку поварив у розчині з лимонною кислотою 20хв та ще 10хв потер за допомогою губки то вона стала більш-менш на щось схожа...хоча до фото на вашому сайті дуже далеко.
  • 5
    Отлично
    Реализуют великлопного качества товары военторга!!! Спасибо!!! Всем советую!!! Сергей, Киев
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую данную компанию. Игнорируют вопросы потенциальных покупателей. 07 ноября направил на электронную почту вопрос по товару. Молчат. Направил вопрос через чат "отправить нам сообщение", молчат.
    Комментарий компании:
    Не было официального заказа . Данный отзыв необоснован . Так же чат не совсем корректно работает иногда с опозданием иногда вообще ничего не показывает особенно в приложении пром.юа Просим удалить отзыв !
  • 5
    Отлично
    Оперативно, качественно, а главное дешевле чем на других сайтах
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар, его наличие и цена актуальны. Со мной не связались по телефону, я звонила сама. На сайте указано, что товары стоимостью более 1000 грн. доставляются бесплатно*( вес не более 5 кг). Берцы весом 1,2 кг записали по объемному весу 5 кг. В заказе было 2 позиции, которые не предупредив меня, выслали в разные дни. В итоге пришлось заплатить за две доставки +за две пересылки денег (непредвиденные расходы). Получив первую доставку и заплатив непредвиденные расходы, я перезвонила продавцу интернет-магазина с претензией. Мне принесли извинения за неудобства и заверили, что за следующую позицию доставку оплатит продавец. Чуда не произошло, на Новой Почте мне сообщили о том, что за все платит получатель. Не уверена, что могу порекомендовать друзьям и знакомым этот магазин. Качеством товара довольна. Не хватило элементарного сервиса.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, благодарим за отзыв. На почте указывается объемный и фактический вес товара.В данном случае берцы весят 1,2 кг, но в объеме 5 кг. По поводу доставки, сегодня с Вами свяжутся и уточнят реквизиты для компенсации доставки как и обещали. Приносим свои извинения за задержку. С уважением, Константин.
    Комментарий: Наталья
    Добрый вечер, Константин! Со мной связались по телефону, реквизиты уточнили. Компенсация уже"прилетела". Вопрос решен. Спасибо за внимание, теперь смело могу рекомендовать Ваш интернет-магазин друзьям и знакомым.
  • 4
    Хорошо
    Связались быстро, но товара не оказалось в наличии, к сожалению...
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Алексей , благодарим за отзыв . Как и говорили Ваш товар получаем через 2 дня .
  • 5
    Отлично
    Ввічливий продавець, надійний магазин, якісний товар. Миру, любові і процвітання всім!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ дважды, однако за два месяца не только не прислали, но даже не удосужились перезвонить мне на мои звонки, хотя и обещали отзвониться. Ужасная компания!!!!!!! Никому не рекомендую связываться с пустыми, безответственными людьми!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Комментарий компании:
    Константин , добрый день ! Вам обещали перезвонить при поступление товара на склад. Если звонка не было - это означает только одно, что его ещё не получали . Приносим свои извинения,. Всех благ . П.С товар поступает на склад на этой недели
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Левый ресурс, не звонят. Нет товара в наличии, хотя на сайте значится как имеющийся. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оплатил картой через LiqPay, после чего пришло СМС о том, что скоро представитель компании свяжется со мной, но ..... никто со мной не связывался, а просто в тот же день отправили товар, и скинули трек-номер СМС. С одной стороны все очень оперативно, но то что не уделили клиенту каких то 3 мин. на мой взгляд как то странно. Лично у меня притензий нет, поэтому и поставил "5", но думаю так не всем понравится, ведь у покупателя могут быть вопросы или пожелания. В целом компанию рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, благодарим Вас за положительный отзыв! Курьер находился на складе поэтому произошла оперативная отправка без связи. Извините ,если это доставило Вам неудобство. С уважением, Константин
  • 5
    Отлично
    был маленький нюанс, молодцы все быстро исправили
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер, советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Нулевая компания!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, благодарим Вас за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас снова на нашем сайте saperka.com.ua
  • 5
    Отлично
    Все хорошо вовремя прислали
    Комментарий компании:
    Юрий, благодарим Вас за высокие оценки нашего магазина!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответили в чат быстро. заказ (футболки) приехал на след. день. Получив посылку понял, что пропустил информацию о том, что товар может быть БУ (Состояние: минимальное б/у, новые). Так что читайте внимательно. Немного подрасстроился т.к. ожидал новые. Справедливости ради укажу, что футболки положили две новые и одну БУ. Не совсем понял фразу "Новая Почта ( -15 % от стандартного тарифа компании )". Я заплатил 40 грн. новой почте. при доставке в Киев. Разве это не стандартный тариф?
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим Вас за положительный отзыв ! Рады, что обратились в наш магазин. Тарифы компании могут меняться от региона доставки и объема.
  • 5
    Отлично
    очень удобно и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Рады,что вы остались довольны.
  • 5
    Отлично
    Зв'язалися дуже швидко, проінформували по товар та наявність розмірів. Доставка Новою поштою була на наступний день. Товар відповідає своєму опису та ціні. Рекомендую. Продавець гідний поваги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное . Перезвонили уточнили размер!!! Быстро отправили . Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за рекомендации !
  • 1
    Очень плохо
    Сегодня 16.10.2017. Заказ еще не отправили. Какой может быть отзыв????
    Комментарий компании:
    Добрый день! Приносим свои извинения.Укажите пожалуйста номер заказа .
    Комментарий: Константин
    Ваш заказ №38336664 принят компанией “Военторг Сапёрка- оптово-розничный магазин армейской экипировки, одежды, обуви и товаров для туризма”.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На сайті товар наявності, фактично відсутній. Замовлення скасували без пояснення причини, причому двічі. Причину скасування з'ясував через сайт Prom.ua. за допомогою повідомлень, менеджер відгукнувся тільки через 9 чвсов.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ сделала 6 октября,11октября пришло сообщение на почту -что заказ отменён так как не смогли дозвониться! Мне никто не звонил! Я заказывала разные товары ,в разных компаниях,но токого ещё у меня небыло! Компанию не рекомендую,и сама больше обращаться к ним не буду!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказ сделала очень давно. никто не позвонил. сегодня звонила менеджеру сказал перезвонит так и не отзвонился. товара нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Ольга, приносим свои извинения,что не перезвонили вовремя. Ваш заказ обработан и отправлен.Номер ТТН прийдет на телефон. С ув.
  • 3
    Нейтрально
    Ребята, у вас на сайте огромный рекламный баннер "топ товара" Барсовская Горка 3, по факту заказа - нет в наличии. Без пояснения когда появится, нет вообще или заказанного размера. Немного больше внимания к покупателю и актуальной информации на сайте и цены бы вам небыло
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день ! Приносим свои извинения, но на данный момент присутствуют не все размеры . Завод временно не отшивает данную позицию , поэтому мы не можем пояснить Вам когда появится горка . Как только мы получим данные костюмы , всем перезвоним как и обещали в порядке очереди . С уважением, Константин

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?