Интернет-зоомагазин Royal Zoo
99% позитивних з 1037 відгуків
  • 4 роки на порталі
  • У компанії 11148 пропозицій в 61 категорії
  • 30 хв.  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 99% 228
Актуальність наявності 95% 224
Актуальність опису 99% 227
Виконання замовлення в строк 98% 228
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 30 126 224
Нейтральні 1 3 4
Негативні 0 4 4
Харків
Графік роботи
+380 Показати номер
Отзывы о компании «Интернет-зоомагазин Royal Zoo»
Показати спочатку:
Все 1037
  • 5
    Відмінно
    Вежливо, быстро, качественно, спасибо))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Евгения, спасибо за отзыв! Оставьте пжст пару слов о самой когтеточке на странице товара https://royalzoo.com.ua/p29273712-kogtetochka-trixie-wavy.html Спасибо!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Екатерина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Наталья, спасибо за отзыв! Что касается корма Bosch, то действительно на него забыли поменять цены на сайте. Сделаем!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Алла, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Елена, спасибо за отзыв! Оставьте пжст пару слов об этом рюкзаке-переноске на странице товара https://royalzoo.com.ua/p29653162-ryukzak-perenoska-trixie.html Спасибо!
  • 5
    Відмінно
    Товар очень качественный! Цена супер! Уже не первый раз заказываю - очень довольна.Работаю по предоплате - сразу после оплаты отправляют товар.Огромное спасибо магазину!
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Наталья, спасибо за подробный отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Володимир, дякуємо за відгук! Завжди Вам раді!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Инна, спасибо за отзыв! Роял Канин - безупречный выбор! Всегда Вам рады)
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ульяна, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Оксана, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ирина, спасибо за отзыв! Надеемся, Ваша кошка довольна кормов Brit Care))
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Оксана, спасибо за отзыв! Если можно пару слов о самом лежаке в карточке товара внизу по адресу https://royalzoo.com.ua/p29491249-lezhak-trixie-chippy.html Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Людмила, спасибо за отзыв! Пуходерка Furminator - отличный выбор для собаки!)
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Александр, спасибо за отзыв! Корма Pro Plan - всегда стабильно отличного качества!)
  • 5
    Відмінно
    Очень доволен работай магазина, спасибо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Евгений, спасибо за отзыв! Дверцы для кошек и собак Staywell - лучшие из всех известных нам))
  • 5
    Відмінно
    Цена корма и др товаров меня полностью устроила , неожиданно правда дорого оказалась доставка через новую почту
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ольга, спасибо за отзыв! Со следующей недели будем предлагать нашим клиентам и Укрпочту, так как Новая Почта стала неоправданно дорогой((
  • 5
    Відмінно
    Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам компании за то, что пошли навстречу и согласились поменять заказанный ранее диабетический корм на лечебные консервы для больного котика. Спасибо за понимание и отзывчивость!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Лидия, несмотря на то, что корма возврату и обмену не подлежат, для наших клиентов мы это делаем..)) Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Заказ оформлен и отправлен быстро) рекомендую продавца)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Оксана, спасибо за отзыв и рекомендацию!))
  • 5
    Відмінно
    быстрое, качественное, компетентное обслуживание!
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Юрий, спасибо за отзыв! Стараемся)) Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Андрей, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады)
  • 3
    Нейтрально
    Заказала корм для взрослых собак, а прислали для юниоров((
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Светлана, извиняемся, что так получилось..! Мы это обнаружили в тот же день, когда отправили и пытались Вам дозвониться, но не дозвонились. Мы бы вернули этот мешок и отправили Вам для взрослых. В любом случае, коль вопрос тогда не решился, напомните нам об этом при следующем заказе, мы Вам сделаем дополнительную скидку, чтоб решить этот вопрос. Наши менеджеры уже предупреждены об этом!
  • 5
    Відмінно
    Спасибо за индивидуальный подход и оперативность!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ольга, спасибо за отзыв! Мы вроде отвечали на него раньше.., но ответ видно не подтянулся.. Всегда Вам рады!)
  • 5
    Відмінно
    Быстро и качественно.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Наталья, спасибо за "быстро и качественно")) Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Антонина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Отличные консультанты и своевременное выполнение заказа. Единственные, у кого указанное на сайте "В наличии" совпало с реальным наличием товара на складе. Спасибо!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Мария, спасибо за подробный отзыв и комплимент)) Не всегда идеально получается, но стараемся изо всех сил)) Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Дмитрий, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ангелина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Поджимали сроки, переживал что не успеет доехать товар. Но все прошло быстро и оперативно! Большое спасибо!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Алексей, спасибо за отзыв! Стараемся))
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Андрей, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Спасибо магазину за быструю связь, доставку. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Марина, спасибо за комплимент и рекомендацию! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Дмитрий, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 4
    Добре
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Андрей, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Владимир, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Ответственный магазин. Товар качественный. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Екатерина, спасибо за отзыв и рекомендацию! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Наталья, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ирина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Илья, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Все честно и быстро; .)))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Виктория, спасибо за "честно и быстро"))) Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Большое спасибо за обслуживание. Перезвонили быстро. Менеджер по продаже выслушала все мои пожелания по модели, цвету, размеру. Очень понравилось общение и внимание. Покупала по полной предоплате. Заказ отправили на второй день. Все понравилось, буду здесь покупать ещё.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Анжелика, спасибо за подробный отзыв и похвалу! Будем рады слышать Вас снова))
  • 5
    Відмінно
    Качество одёжки очень хорошее. Подошло всё чётко и конечно же цена порадовала. Спасибо! 😉
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Анна, спасибо за подробный отзыв! Вдвойне приятно за отечественный бренд одежды Pet Fashion)) Лучше только Puppy Angel, но он в несколько раз дороже и с наличием есть проблемы.
  • 2
    Погано
    Половины из заказанных товаров не было в наличии, оставшиеся позиции привезли не тех цветов, которые заказывали.
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Рекомендую, без замечаний.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Виктор, спасибо за отзыв и рекомендацию! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Снежана, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Оксана+Артем, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
    Комментарий: Оксана
    Спасибо Вам огромное))) Буду еще заказывать у Вас)))) По больше Вам покупателей)))
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    не положили накладную.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Юрий, при покупке мы никаких накладных не выдаем. Мы выдаем товарный чек с указанием товаров и их стоимости!!! Этот чек мы выдаем по просьбе покупателя!!!Т.е. автоматически мы его не кладем. Если вы об этом просили и вам его не положили, тогда приносим свои извинения. Также мы можем в любой момент выслать его скан на почту.
  • 5
    Відмінно
    Всё быстро и качественно. Спасибо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Светлана, спасибо за отзыв! На Canina у нас действуют внутренние цены и их надо уточнять у наших менеджеров. В реальности они значительно приятней чем на сайте))
  • 5
    Відмінно
    Купляю вже не перший раз. Все влаштовує, і ціна і якість обслуговування!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Любов, дякуємо за відгук! Завжди Вам раді))
  • 5
    Відмінно
    Большое спасибо. Быстро перезвонили, уточнили все детали. Получили посылку на следующий день. Довольны все: и мы, и наш питомец Темка. Успехов Вам и удачных продаж.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Валентина, спасибо за подробный отзыв! Отличная машинка для стрижки.. Всегда Вам рады))

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?