Каталог товарів
  • Харків
Интернет-зоомагазин Royal Zoo
99% позитивних з 983 відгуків
  • 4 роки на порталі
  • У компанії 11148 пропозицій в 61 категорії
  • 30 хв.  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 100% 212
Актуальність наявності 96% 211
Актуальність опису 99% 211
Виконання замовлення в строк 99% 211
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 21 109 211
Нейтральні 0 1 3
Негативні 1 3 3
Харків
Графік роботи
+380 Показати номер
Отзывы о компании «Интернет-зоомагазин Royal Zoo»
Показати спочатку:
Все 983
  • 5
    Відмінно
    Быстро и каческачественно.
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Светлана, спасибо за отзыв! Оставьте пжст отзыв о купленных товарах, например о заменителе молока Canina. Мы считаем, что он лучший! Но об этом знают не все..)) Если не затруднит, на странице товара внизу https://royalzoo.com.ua/p522443239-zamenitel-moloka-canina.html
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Павел, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    К сожалению не видим, что вы у нас заказывали.. В любом случае, спасибо за отзыв))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Покупайте товары здесь не боясь.Цены вас приятно удивят.Спасибо .
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Иван, спасибо за отзыв! Для наших клиентов реальные цены могут существенно отличаться от указанных на сайте в меньшую сторону.. Например, на витамины Canina на сайте сейчас стоят рекомендованные цены импортера.. В реальности же, они будут стоить значительно меньше..))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    👍всё супер,рекомендую всем этот магазин!
    Коментар компанії:
    Владислав, спасибо за отзыв и за то, что давно с нами!!! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Андрей, спасибо за отзыв! Если не затруднит, оставьте пжст пару слов о самом лежаке на странице товара внизу https://royalzoo.com.ua/p29504896-lezhak-trixie-yuma.html
  • 5
    Відмінно
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ирина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 1
    Дуже погано
    Написал им запрос по товару. Сообщение прочитали, но не ответили. Проигнорировали...
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    Коментар компанії:
    Владимир, у нас минимальный заказ - 250 грн. Заказы на меньшую сумму не отправляются! Запросов купить что либо ниже суммы минимального заказа мы получаем ежедневно много. Извините, если именно ваше сообщение мы оставили без ответа. Отвечаем с опозданием.. Дверь Трикси 3860 стоимостью 165,41 грн. купить одну нельзя! Надо купить что то еще. Также клиенты часто заказывают подобные двери по 2 шт. Если Вам необходимо помочь подобрать что еще добавить в заказ, свяжитесь с нашими операторами.
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Анжелика, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Спасибо большое за качественно выполненный заказ. Общение с девушкой-менеджером было приятным, она компетентна во всех вопросах по поводу заказа.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Юлия, спасибо за подробный отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Галина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Виктория, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Молодці, гарно працюєте :)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Марина, дякуємо за відгук! Завжди Вам раді))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Александр, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Валерия, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо я остался доволен сервисом, все быстро и чётко !
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв! Оставьте пжст пару слов об этом устройстве против лая, насколько эффективно..? В карточке товара внизу https://royalzoo.com.ua/p477447398-ustrojstvo-petsafe-deluxe.html
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Кристоф, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    очень оперативно связались
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Екатерина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Рекомендую данную компанию! Отличная работа!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Марина, спасибо за отзыв! Если не затруднит, оставьте пжст пару слов о самом корме на странице товара внизу https://royalzoo.com.ua/p33137446-1st-choice-senior.html
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Юлия, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Марина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ирина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    оперативно, качественно, есть скидки.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Светлана, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Я -постоянный клиент. Этим всё сказано!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Марина, спасибо за отзыв и за то, что с нами уже более 3,5 лет)) Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличный интернет- магазин, внимательный менеджер по продаже, широкий ассортимент товаров, после первой покупки- я Ваш клиент))))) Рекомендую!!!!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ирина, спасибо за подробный отзыв и рекомендацию)) Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Валентина, спасибо за отзыв! Оставьте пжст пару слов о самом корме на странице товара внизу https://royalzoo.com.ua/p392767279-grandorf-rabbit-and.html
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Антон, спасибо за отзыв! Оставьте пжст пару слов о самой двери в карточке товара внизу https://royalzoo.com.ua/p42163141-dvertsa-staywell-dlya.html
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все супер. Очень быстро доставили, товар очень понравился. Спасибо большое.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Евгения, спасибо за подробный отзыв! Туалет действительно супер))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Уже не первый раз заказываем здесь корм для кошки. Цены хорошие. Все заказы доставляли быстро и в срок.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Светлана, спасибо за подробный отзыв! Рекомендуем пользоваться нашей доставкой на дом) тоже будет довольны)))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Лариса, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Оперативно, качественно. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Екатерина, спасибо за отзыв и за то, что давно с нами!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Юлия, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Описание и цена товара были актуальные, со мной связались в оперативные сроки и в удобной для меня форме (e-mail). Ответили на все вопросы, отправили товар сразу же после оплаты. Большое спасибо магазину
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Валентина, спасибо за подробный отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ольга, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Все замечательно! Большое спасибо Юлии, которая грамотно помогла подобрать товар для моего щенка.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв и похвалу! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказываю не первый раз,зная,что всегда все будет выполнено в срок,по оговоренной цене и очень вежливо. Есть карта постоянного покупателя. Однако сегодня вдруг стало безумно обидно,когда столкнулся с мелочностью и жаждой наживы(сильно громко сказано,скорей "на пиво" или "на сигареты", грош цена которой в общем). Не мог получить доставку сам дома,а вынужден был переадресовать все на супругу. Обещали набрать за 30 мин до условленного срока доставки,но не сделали,но это ерунда. Доставив до ворот дома мешок( 20кг корма) вручили его жене со словами :"А дальше сама, я не обязан заносить". ДА,Я СОГЛАСЕН,ЧТО НЕ ОБЯЗАН!Но,блин,ведь жена или девушка есть у самого доставщика и донести 12 метров до крыльца - не сложно совсем,блин,не сложно. Да,ему не сложно,но за 30 грн. НЕ ЖАЛКО 30 грн,но ОБИДНО,ПРОСТО ОБИДНО!!! П.С. Мешок составляет чуть ли не 50% веса прекрасной и хрупкой супруги.Да простит она меня за такую подробность. Накипело.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Иван, спасибо за отзыв, но он не объективен и вот почему.. В разделе "оплата и доставка" у нас четко указано, что "доставка осуществляется до подъезда" (в вашем случае до калитки/ворот). Дополнительный занос/подъем осуществляет наш водитель за дополнительную плату. Эти деньги идут лично ему. Об этот тоже черным по белому прописано в этом же разделе. Подобная услуга в вашем случае стоила бы 10 грн. Среди наших клиентов много хрупких прекрасных женщин, но они вряд ли будут приходить проведать нашего водителя, если у него начнутся проблемы со спиной.. Извините, если доставили Вам беспокойство в связи с этим!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Вежливо общались. Учли все пожелания. Очень довольна работой. 🖒🖒🖒🖒
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Алена, спасибо за отзыв и позитив))) Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    довольна всем.. всё быстро и ладно.. всё -- доброжелательно.. спасибо большое ))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Мартина, спасибо за отзыв! Стараемся, чтобы все было быстро и ладно))) Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Качественно, быстро и актуально! Спасибо)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Мария, спасибо за отзыв и похвалу))) Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    - Цены относительно доступные - Вежливый персонал - Расценки актуальны - Оперативность - Подход к клиенту (сделали скидку) - Товар в отличном состоянии (упаковано в коробку - был комплексный заказ)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ольга, спасибо за подробный отзыв! Стараемся, чтобы клиент был удовлетворен на 100%)) Если не сложно, оставьте плиз отзыв о любом из купленным Вами товаров (на странице конкретного товара, внизу "добавить отзыв". Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Доставка оперативная, товары хорошего качества; для тех, которых не было в наличии, помогли подобрать аналоги.
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    К сожалению, не видим что именно и когда вы у нас заказывали.. В любом случае, спасибо за отзыв и всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказываю уже не первый раз, всё на высоте! )) Молодцы )
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Анастасия, спасибо за отзыв и похвалу)) Всегда Вам рады!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    качественное осблуживание!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Ростислав, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все очень понравилось.
    Коментар компанії:
    Наталья, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все понравилось, отправили товар быстро, товар качественный, рекомендую эту фирму
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Аня, спасибо за подробный отзыв и рекомендацию! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Сергей, спасибо за отзыв и за то, что давно с нами! Всегда Вам рады))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    оперативно, качественно. спасибо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Алексей, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады)))
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все было доставлено в сроки
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Мария, спасибо за отзыв! Оставьте пжст пару слов о самой кормушке в карточке товара (под ним) https://royalzoo.com.ua/p29902374-kormushka-trixie-24371.html