ИнструментПоставка
91% положительных из 793 отзывов
  • 7 года на портале
  • У компании 20613 предложения в 444 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 67
Актуальность наличия 94% 68
Актуальность описания 99% 68
Выполнение заказа в срок 98% 65
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 33 67
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 1
Харків
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ИнструментПоставка»
Показать сначала:
Все 793
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар, ЦЕНА, Все вовремя, спасибо, если будет потребность обязательно свяжусь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сотрудничеством доволен. Всё было выполнено быстро. Цена товара и его описание соответствуют действительности. В ближайшем будущем намерен приобрести у них очередной инструмент.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказываю не первый раз. Товаром и сроками поставки доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все відмінно!Дякую!Тільки найкращі враження від співпраці!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень ответственная компания: быстро связались, постоянно держали в курсе по поводу заказа, цены реально порадовали, рекомендую эту компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Предоставленными услугами доволен на 100%
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все во время . Быстро выполнили заказ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Отправили быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Руслан, было приятно сотрудничать с Вами. Ждем вас еще! Спасибо за вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались на следующий день, так как заказ был сделан поздно вечером. Товар отправили на следующий день после полной предоплаты. Одна позиция не была отправлена по причине брака, деньги вернули. В общем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за Вашу оценку! Оптовые цены для Вас на следующий заказ на все товары от 1 ед. Всего Вам доброго!!!
  • 5
    Отлично
    Уже декілька разів роблю покупки в даному магазині. Як завжди все сподобалося. Приємне спілкування із менеджером, консультація по замовленню. Товар відправили швидко, все добре. Рекомендую замовляти в цьому інтернет-магазині.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман, спасибо большое за оценку нашего магазина! Было приятно сотрудничать с Вами. Ждем Вас еще!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все хорошо. Товар пришел вовремя, с заказом почти не было проблем, есть только одно - НО. Менеджер не обратил внимания на комментарий к заказу, не на тот E;mial отправил счет, я покупал по без наличному расчету. Не включили в стоимость заказа доставку на адрес. Пришлось ехать в отделение НП. Хотелось бы что-бы менеджеры всех компаний внимательнее читали комментарии к заказам и выполняли то что мы просим. Мы все же платим за их услуги. А в общем компания работает удовлетворительно, можно посоветовать друзьям и знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Димитрий, спасибо за Вашу оценку. Поскольку к Вашему заказу Вы оставили много заметок и уточнений - вышла небольшая неточность:) Спасибо, что обратили на это внимание. На будущее - будем стараться исключить подобные ситуации. Ждем Вас еще!
    Комментарий: Димитрий
    Надеюсь что ваши менеджеры будут более внимательны к заказчикам. Спасибо. Как только возникнет в чем либо необходимость, из того что вы предлагаете, буду обращаться.
    Комментарий компании:
    Будем стараться) Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Надійний інтернет магазин .Якісний товар - швидка відправка товару !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативна робота з клієнтами
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По товару замечаний нет, по доставке немного напутали
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально, не большой вопрос был по доставке, уже договорились, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все выполнено по договоренности
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за Вашу оценку и за то, что выбрали нас.
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Цена, скорость обработки заказа, товар - все на высоте. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Максим, спасибо за то, что выбрали нас! Ждем Вас еще.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вячеслав, спасибо большое, за вашу оценку!
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о данном интернет-магазине. При оформлении заказа обратил внимание, что при покупке товара более 500 грн. доставка бесплатная - это порадовало!!! Заказ был немногим более указанной суммы. Перезвонила молодая леди и приятным голосом сообщила, что все есть в наличии и можно оплачивать. Оплату произвел на карту через Приват24 - тоже очень удобно. Перезвонил, сообщил, что оплата произведена. Меня поблагодарили, и сообщили, что заказ формируется. Когда я прибыл в отделение Новой Почты оператор сообщил, что мне необходимо заплатить за доставку. Я не понял в чем причина, но решил проверить отправление - оказалось нет одной позиции, соответственно сумма заказа была меньше 500, и доставка оплачивается. Это минус - мне не сообщили. Мне пришлось созвониться с менеджером интернет-магазина, и та же леди с приятным голосом извинилась, проверила заказ, сообщила, что действительно одной позиции не было, и (это важно !!!) вернули мне на карту деньги за недостающую позицию и оплату за доставку в течении получаса. Скорость решения вопросов и обслуживания ОЧЕНЬ ПОРАДОВАЛИ !!! Ко всему адекватные цены - это тоже плюс. Хочу поблагодарить персонал магазина за отличное обслуживание. Рекомендую !!! Всего самого доброго. С уважением, Юрий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, огромное спасибо за такой приятный отзыв!!!! После таких слов, хочется работать еще лучше! Нам дорог каждый клиент и мы стараемся делать все быстро и качественно! Спасибо еще раз!! Ждем Вас еще!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відповідає опису.Але доїхав товар ушкоджений . Тріснув корпус автотестера. Пластик на ньому досить міцний ,але прересилки "новою поштою" не витримав...На жаль пакування складалось з двох картонних коробочок і двох поліетиленових пакетів.ніяких "пухирцевих" плівок чи подрібненого пінопласту. І вину вбачаю у відправнику, а не в пошті.Могли хоча б наклейку "Крихкий вантаж" замовити на пошті. тоді б з посилкою акуратніше поводились....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Проблему вирішили.На наступний день зранку після відгуку мені зателефонували.Ввічливо поцікавились причиною невдоволення і запропонували варіанти вирішення проблеми:Заміна приладу на інший;Подарунок;Знижка на наступний товар.Так, як тріснутий корпус не вплинув на роботу приладу я вирішив скористатися знижкою на наступний товар.Знижка склала близько 20% від початкової ціни.Правда вже замовляв доставку не "новою поштою" , а "Інтаймом".Вийшло дешевше і товар добрався цілим.Але знову звертаю увагу на пакування:Одна тонка картонна упаковка і поліетиленовий пакет...ніякого пінопласту чи пухирцевої плівки.... .Але навчений попереднім досвідом відкрив пакунок на пошті.
    Комментарий компании:
    Дуже дякуємо за уточнення! Зараз якраз займаємося питанням пакування. Було приємно працювати з Вами. Чекаємо Вас ще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прошло отлично. Быстрая доставка. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выслан не тот товар. Вместо наушников VITA, выслан другой бренд - Mastertool (которых даже нет на сайте), наушники немного похожи, но совсем не те, что в заказе, не тот цвет, не та цена, не та упаковка. Когда товара нет в наличии, всегда нужно сообщать клиентам об этом, а не высылать лишь бы что...кто же так делает?!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслужили нормально.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за Вашу оценку! Мы рады, что Вы остались довольны)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за покупку в нашем интернет-магазине. Ждем Вас еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Можлива доставка в магазин на Олексіївці (пр. Перемоги). Для мене це плюс.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо! Ждем Вас еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё оперативно. В дальнейшем работаем с этой компанией. Все бы так работали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами! Удачи!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, спасибо за Вашу оценку. Было приятно работать с Вами. Ждем Вас еще!
  • 5
    Отлично
    Покупаем у них не первый раз, все отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за то, что являетесь постоянными покупателями! Надеемся на продолжительное сотрудничество с Вами!!! всегда рады помочь с выбором качественного инструмента по доступным ценам в нашем магазине! Ждем Вас еще!
  • 2
    Плохо
    Предложили сделать предоплату. Я выполнила условия продавца и перевела деньги на его счет. Пообещали в течении суток собрать заказ. Позвонила сама продавцу через день и о чудо! А товара то оказывается нет. Пошла обратная процедура возврата денежных средств. Одним словом БАРАБАН со всеми вытекающими и типично барабашовского подхода к покупателю.
    Комментарий компании:
    Лидия! Да, действительно ВСЕГО ОДНА из ряда заказанных Вами позиций оказалась с браком. К сожалению, такое редко, но - бывает. Со своей стороны мы сразу поставили Вас в известность и вернули Вам деньги. Вы же - ОТКАЗАЛИСЬ ПОЛНОСТЬЮ ОТ ВСЕГО ЗАКАЗА, хотя мы перемещали позиции специально под Ваш заказ!!! И еще: Мы интернет -магазин, а не "БАРАБАН". К данному рынку мы не имеем никакого отношения!!! Удачи Вам!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, спасибо за Вашу оценку! Побольше бы таких покупателей как Вы! Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Удачи!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сколько раз заказываю, и постоянно одни приятные эмоции! Отдельное спасибо за приятные неожиданные скидочки! Будем работать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Василий, спасибо за то, что являетесь нашим постоянным покупателем:) ! Мы стараемся, чтобы нашим клиентам было удобно и приятно совершать покупки! Спасибо за Ваш отзыв! Своей оценкой, Вы тоже вызвали у нас приятные эмоции. Надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина, мы очень благодарны Вам за оценку "отлично". Для нас это очень важно. С радостью обеспечим Вас необходимым инструментом! Ждем Вас!
  • 5
    Отлично
    По поводу "описание товара было актуальным" - почему поставил "нет". Фотографии рожковых ключей не совпали с реальным инструментом, полученные другой формы (более длинные). Посмотрим, как скажется в работе, потому что по специфике нам приходится иногда копаться в стесненных условиях (наладка реле на панелях релейной защиты).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за уточнение! Мы обязательно проверим соответствие фото с реальным инструментом. Спасибо за Ваш заказ и за информацию. Ждем Вас еще!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?