LIME online магазин
96% позитивних з 174 відгуків
  • 3 роки на порталі
  • У компанії 4868 пропозицій в 234 категоріях
  • 35 минуты — время ответа компании
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 100% 15
Актуальність наявності 100% 14
Актуальність опису 100% 16
Виконання замовлення в строк 100% 16
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 1 9 16
Нейтральні 0 0 0
Негативні 0 0 0
Харків
Графік роботи
+380 Показати номер
Чат з продавцем
Отзывы о компании «LIME online магазин»
Показати спочатку:
Все 174
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Связались быстро, подобрали модель, при чем скинули мне на вайбер новую модель которой еще нет на сайте. Качество соответствует описанию.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим вас за оставленный отзыв, будем рады видеть вас снова.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстро,качественно.
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    понравилось тем, что цену немного скинули)) и то что сразу же в течение часа после заказа я получил товар
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим вас за оставленный отзыв, будем рады видеть вас снова
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    заказ отправили в тот же день,посылку получил в оговоренный срок, всё понравилось.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, за комментарий, Александр
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим за Ваш отзыв)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все отлично и быстро, хорошие отзывчивые сотрудники. Непременно закажу что-то еще :)
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим Вас, Роман. Всегда рады замечательный клиентам) Ждем снова.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим, Елена за полодительную оценку)
  • 5
    Відмінно
    Хочу выразить благодарность магазину, особенно менеджеру Марине. Очень ответственно и быстро подошли к моему заказу (заказывала защитные коврики под стул). Заказ был оформлен буквально в течении нескольких часов! Рекомендую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Огромное спасибо за положительный отзыв о работе нашего магазина.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Огромное спасибо данному магазину ,все на высшем уровне по качеству и обслуживанию,, отдельное спасибо Марине Викторовне за грамотную консультацию и помощь,,,, побольше бы таких людей работающих в таких магазинах!!!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим вас за оставленный отзыв, будем рады видеть вас снова.
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Работа персонала с клиентами очень понравилась. Марина-внимательный и знающий менеджер. Но у меня есть замечание. Посылку отправили не тем перевозчиком и не на то отделение,что я указывала в заказе. Очень неудобно получилось.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день, Ольга. Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно пересмотрим историю заказа (данные в заказе) и выясним почему получить такое недоразумение. Со своем стороны приносим извинения за неудобства. Хорошего Вам дня.
  • 5
    Відмінно
    Нам необходимо было заменить крышу для садового павильона, нашли только в этой компании. К тому же сомневались, что она нам подойдет. Сотрудники очень помогли нам в определении подойдет-не подойдет. В принципе сотрудничество было приятным и продуктивным. В итоге мы в короткие сроки уже счастливые обладатели крыши))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всё ничего, крони цены на кепку которую я покупал здесь же и точно такую-же. Чуть более полугода назад она стОила около 250 грн., а сегодня уже 467!!! И доллар уже упал на 10% сравнительно с прошлым годом, а вот с чем связан такой кардинальный рост цены на эту кепку, я так и немогу понять.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день, Александ. Спасибо за Ваш отзыв. Вы наш постоянный покупатель и мы всегда рады получать от Вас обратную связь и Вы прекрасно об этом знаете) По стоимости кепки, вы прав, стоимость на некоторые товары (в том числе и на кепки Preston, Fox) увеличилась из-за сложностей доставки в Украины. Мы максимально стараемся сделать цены для наших киентов приемлимыми, на сколько это возможно, в некоторых случаях даже и в ущерб себе. Для постаянных клиентов действует система скидок начиная от 5%. Спасибо за Ваш комментарий, для следующей вашей покупке обязательно постараемся оплатить доставку вашего заказа, чтобы хотя бы немного исправить не приятную для всех ситуацию с ценами.
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, Максим за оценку нашей работы)
  • 5
    Відмінно
    Приобрел в магазине Лайм комбинезон рыбацкий ПВХ (Беларусь). Понравился как сам костюм (относительно легкий, удобный, можно одевать прямо на верхнюю одежду, качество изготовления отличное), так и обслуживание от компании. Отдельное спасибо сотруднику магазина Марине -- в телефонном режиме идеально подобрала размер, лично доставила к месту встречи в Харькове. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим, Андрей за то что нашли время и оставили отзыв о нашем сервисе. Хороших покупок)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Качественный товар, быстрая доставка
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, Евгений за комментарий)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим, Алена за Ваш отзыв. Ждем Вас снова в нашем магазине)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо Игорь, за положительную оценку нашего сервиса)
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    спасибо. обслужили качественно.но при получении товара я заплатила намного дороже.чем. расчитывала!!! не хочется больше ничего заказывать. я заказываю косметику и мне доставляют бесплатно прямо на домашний адрес
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, Светлана, что оставили отзыв. Все условия оплаты и доставки указаны на нашем сайте. Так как вы заказывали товар без предоплаты (бесплатно), перевозчик (Новая почта) взымает дополнительную плату за возврат денег. Об этом также написано на нашем сайте. Мы всегда идем на встречу нашим клиентам и рекомендуем оплатить заказ на карту, чтобы уменьшить стоимость доставки. Если вы еще закажите в нашем магазине, мы обязательно сделаем вам скидку либо оплатим полностью стоимость доставки, чтобы исправить это маленькое недорозумение) Нам всегда важно, чтобы наши клиенты оставались довольны нашим сервисом. Хорошего дня!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, Наталья за ваш позитивный отзыв. Рады, что вам понравился наш сервис)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Большое спасибо! Менеджер фирмы была очень внимательная, за что ей отдельное спасибо! Рукавицы подошли идеально, подарок удался!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Рады стараться для вас) Всего хорошего и ждем снова в нашем online магазине)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всё супер !!! Вчера заказал - сегодня получил . В моем случае товар оказался в наличии только в этом магазине из двадцати проверенных в Украине . Всегда знал, что в Харькове всё есть ))) . Общение с менеджерами культурное , приятное и грамотное. Спасибо Вам !!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо и Вам за отзыв)
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала раскраску-антистресс. Обслуживанием и оперативностью отправки я осталась довольна, а вот товар не порадовал - обложка расположена правильно, а внутри все перевернуто; пришлось самостоятельно разделывать и переворачивать как надо. Не отправила заказ назад, поскольку это был подарок и на отправку времени не было. В следующий раз, пожалуйста, проверяйте, что шлете.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день, Мария. Спасибо за Ваш отзыв. Обязательно учтем это в дальнейшей нашей работе. С наступающими новогодними праздниками!)
  • 5
    Відмінно
    Первый менеджер который заслуживает этого звания - Марина. Все чётко вовремя.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, Игорь за Ваш отзыв. Марина у нас лучший сотрудник месеца и это подтверждают отзывы наших клтиентов) Хорошего дня)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Хороші якісні навушники-"вухогрійки", приємний матеріал. Менеджер зв'язався протягом півгодини, товар доставили в обумовлений термін. Я задоволена.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв) Всего найкращого)
  • 5
    Відмінно
    Всё понравилось. Быстро и оперативно. Приятно было общаться с Мариной.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв.
  • 1
    Дуже погано
    У компании странная политика: наложенным платежом отправляют только после 50% предоплаты, что по крайней мере, очень странно. Предложил менеджеру сделать предоплату 60 грн, Это нормальная гарантия того, что если я не приду за посылкой или товар не подойдёт, возврат товара будет осуществлён за мой счёт и компания ничего не теряет. Менеджер отклонил предложение. Подозреваю, что если бы я сделал предоплату 50% и товар не подошёл бы, деньги бы просто не вернули. Никому не советую данную компанию.
    • Замовлення виконано невчасно
    Коментар компанії:
    Спасибо, за Ваш отзыв. Все верно, условия оплаты и доставки указаны у нас на сайте. http://lime-on.com.ua/delivery_info До того, когда клиенты делают заказ в нашем online магазине они могут ознакомится с этой информацией. Наш менеджер со своей стороны приложил максималые усилия и потратил время, чтобы Вам помочь, но вы отказались. Надеемся, на понимание)
    Комментарий: Константин
    Никто мне не помогал. Связались уже после того, как я оставил отзыв и в очень грубой форме предложили убрать его. После того, как я отказался, стали мне мстить, просто оставляя отрицательные отзывы на моём портале, так что я вынужден был жаловаться в службу Prom.ua. Служба Prom.ua отнеслась с пониманием и удалила все отрицательные отзывы. К самому товару нареканий нет, только к компании. Точно такой же товар заказал на другом сайте почти в 2 раза дешевле. Отправили без вопросов и условий. Считаю, что данная компания ведёт нечестную игру на рынке и что с данной компанией опасно даже связываться. Но это только моё мнение и я имею на него право.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, Андрей за отзыв)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, Елена. Благодарим за положительный отзыв и рады, что Вам понравился наш сервис. Ждем Вас снова в нашем онлайн-магазине www.lime-on.com.ua
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Очень душевный менеджер Марина, учла пожелания и все отсались довольны :)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, Яна за душевный отзыв) Нам всегда приятно слышать такие отзывы от наших клиентов) Хорошего дня и отличного отдыха)
  • 4
    Добре
    В срок и оперативно. Спасибо.
    Коментар компанії:
    И Вам спасибо. ждем Вас снова в нашем он-лайн магазине)
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывали термобелье торговой марки Green Mountain, 2 комплекта размером L и M стоимостью 904 грн каждый, доставили 2 комплекта торговой марки Kifa размером S и M стоимостью 610 грн каждый (на официальном сайте кифа). Неприятно очень, потратили время, нервы и деньги на доставку.... Но нужно отдать должное сотрудникам, ошибку признали и вернули деньги за покупку без проблем, спасибо на этом... Советую всем сразу же на новой почте проверять ваш заказ.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день, Екатерина. Спасибо за Ваш комментарий, нам всегда важно знать мнение наших клиентов и вовремя реагировать на созданные заказы. В связи с большой загруженностью и похолоданием, количество заказов увеличилось и возможно на складах произошел пересорт (такое бывает с сезонными товарами). Рады, что несмотря на решенную ситуацию Вам понравилась наша скорость обработки заказов и возврата денег. Так же спасибо, за совет нашим клиентам, что товар на почте необходимо проверять. К сожалению, Вы этого не сделали, но учитывая то, что нам всегда важны наши клиенты мы нарушили правила для вас и приняли товар который вы успели померить. Хорошего дня!)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Оставил заказ на насос для воздушных шаров, в ходе разговора с оператором получил консультацию и выяснилось что нужен насос другого типа, во время доставки мне предоставили для рассмотрения оба вида насосови смог выбрать в живую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим Сергей, за Ваш отзыв. Нам приятно что вам понравился наш сервиса. Хороших покупок)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим за Вашу оценку на нашем сайте) Удачи!
  • 5
    Відмінно
  • 4
    Добре
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Благодарим, Яна за положительные оценки нашего сервиса) Хорошего дня!
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстро реагировали, товар получил через день. Но, два из пяти Ring получил без iRing Hook, что в описании было обещано. Надеюсь, эти iRing Hook компания вышлёт мне скоро.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день, Жужанна. Спасибо, за Ваш отзыв. Вы попросили iRing в разных цветах и поэтому в некоторых комплектациях не предусмотрены iRing Hooks. Хорошего Вам дня)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    В магазине показано наличие товара, по факту его нет, потратил пол дня, чтоб это выяснить, продавцы морозятся телефон не поднимают, на просьбу перезвонить и СМС никто даже не ответил. Честно заработали паганый отзыв.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день! В силу большого количества заявок, все заказы мы стараемся обрабатывать в течении часа. С Вами связывался наш менеджер, но по причине того, что вы заказали один и тот же товар во разных магазинах Prom.ua, вы отказались от заказа и попросили его отменить. Товар который Вы заказали есть и был в наличии на нашем складе. Для нас важен каждый наш клиент и по этому мы вовремя выполняем заказы и стараемся сделать сервис удобным для наших клиентов.
  • 3
    Нейтрально
    Палатка была отправлена через два дня после оплаты, соответственно получили ее на пятый день. Описанию соответствует! Цена актуальна! Одно "НО" - на сгибах присутствовали потертости, которые пришлось устранять самостоятельно с помощью нитки и иголки! Просьба проверять товар перед отправкой! И если есть брак-делайте скидку!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, за Ваш отзыв Дмитрий. Заказ был сделан до выходных на Новой почте, поэтому отправили как только заработали отделения перевозчика. Наш товар проходит полную проверку при поступлении на склад, поэтому случай отправки бракованной вещи исключается. На новой почте у вас есть возможность дополнительно осмотреть товар и принять решение о его покупки. Потертости могли образоваться во время транспортировки Новой почтой. Свяжитесь с нами в удобное для Вас время и мы предоставим Вам скидку на следующую покупку. Хорошего дня!
  • 2
    Погано
    Было указано, что товар в наличии, но в наличии его не оказалось.
    • Наявність неактуальна
    Коментар компанії:
    Добрый день, Анна) Вы могли бы уточнить номер заказа, по которому сложилась такая ситуация? Мы проверили достоверность информации и выяснили, что вы не оставляли заказ на нашем сайте и не общались по телефону с нашими менеджерами. Это подтверждается тем, что под Вашим отзывом отсутствует надпись «Сделка подтвержден Prom.ua». То есть вы оставили негативный отзыв без совершения заказа на сайте, и который не соответствует действительности. Возможно вы ошиблись и заказав товар на площадки Prom.ua в разных магазинах, оставили отзыв по ошибке. В интернет-магазине Lime постояно акктуализируется информация о ценах и наличии товара на складах. Мы всегда стремимся обработать и выполнить заказы наших клиентов в течении часа и отправляем день в день. Нам всегда важно, чтобы наши клиенты оставались довольны сервисом нашего магазины, о чем соответствует отличный рейтинг нашего магазина на площадке. Если Вы еще не нашли то, что искали то мы всегда рады помочь найти то, что Вам нужно. Свяжитесь с нами в удобное для Вас время и мы обязательно исправим Вашу ситуация, даже не смотря на то, что вы не делали заказа в нашем магазине. Хорошего Вам дня!
    Комментарий: Анна
    Номер заказа 18453490. Вы уже требовали у модераторов убрать мой отзыв, но так как заказ был оформлен через пром.юэй, они убедились, что мой отзыв правомерен и вернули его. Жаль, что здесь нельзя приложить принтскрин, но наличие моего отзыва на сайте, несмотря на все ваши старания, подтверждает, что все было именно так)
    Коментар компанії:
    Спасибо, Анна за номер заказа. Мы обязательно проверим информацию по данному заказу и свяжемся с Вами по контактным данным, которые вы оставили на нашем сайте. Мы всегда рады помочь нашим клиентам найти на сайте www.lime-on.com.ua то, что им нужно.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Большое спасибо представителю компании Денису! Перезвонил в течение получаса, сразу обсудили все детали. На каждом этапе сообщал о ходе выполнения заказа. Заказ выполнен быстро и чётко. От общения остались самые лучшие впечатления. Желаю компании LIME online магазин успехов и процветания!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, Екатерина. Всегда рады стараться для таких замечательных клиентов, как Вы. Хорошего дня!)
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, Александр) Прияно получать положительные оценки нашей работы)
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?