//
INSTRUMENT-OPTOM.com - Оптовая торговля бензо и электроинструментом.INSTRUMENT-OPTOM.com - Оптовая торговля бензо и электроинструментом.
INSTRUMENT-OPTOM.com - Оптовая торговля бензо и электроинструментом.
86% позитивних з 98 відгуків
  • 1 рік на порталі
  • У компанії 5537 пропозицій в 107 категоріях
  • 1 година  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 96% 77
Актуальність наявності 95% 77
Актуальність опису 91% 78
Виконання замовлення в строк 89% 80
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 13 52 69
Нейтральні 0 6 6
Негативні 2 6 10
Отзывы о компании «INSTRUMENT-OPTOM.com - Оптовая торговля бензо и электроинструментом.»
Показати спочатку:
Все 98
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Заказывал 13.11.17 перфоратор STROMO SH1600. Оператор (Татьяна +380671121557) предложила сделать предоплату на карту ПриватБанка, а также до заказать смазку или сверла. Я отказался, сказав, что мне хватит пока того, что есть в комплекте. В итоге получил перфоратор без патрона, ключа к нему и без тюбика смазки. Когда позвонил в тех. поддержку и попросил объяснить почему заявленный на сайте товар пришел неукомплектованный, парень заявил, что это производитель поменял комплектацию. Тогда я спросил, почему на сайте висит полная комплектация и, что я заплатил именно за такую, он включил "дурака", якобы не понимая, о чем я, заявив, что товара много и за всем они уследить не могут. Не советую покупать в этом магазине, во всяком случае не делать предоплаты
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Очень быстрое обслуживание и качественный товар.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    В друге замовляю в цьому магазині, все добре. Дякую!
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Дякую, отримав швидко, все чудово.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Заказ, оплата, доставка, комплектация нареканий не вызывают. Инструмент имел заводской брак. Грелся вал до 90° за минуту на холостом ходу. Вынужден был дважды отправлять по гарантии. Первый раз ничего не изменилось. Второй раз прислали инструмент который уже не грелся, но монтаж был осуществлён, судя по всему из разных устройств. Куча нарушений правил электробезопасности. Повреждения изоляции обмоток статора, скрутки, пвх изолента. Ротор по габаритам не соответствует корпусу, стопор не входит в ответное отверстие. Цангу сменить одним ключом не получится. Потратил на пересылках уже более 10% стоимости товара. Техподдержка организована отвратительно. На звонки не отвечают. Не перезванивают. Не рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Швидко звязались, допомогли підібрати кращий інструмент. Дякую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличный магазин, все вовремя. Рекомендую
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Отлично все прошло товаром доволен
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Очень сомнительный магазин instrument-optom. Оператор технически не осведомлен о предназначении товара. После заказа выслали СМС с липовым номером карты. В банке не смогли идентифицировать его. Потерял уйму времени. Пытался дозвониться в магазин, но не дав мне и слова вставить, сказали что перезвонят мне через пять минут. Но и через десять, звонка не дождался. Вечером написал сообщение на их сайт с негативным отзывом, после чего они пытались связаться со мной, но теперь уже у меня небыло желания с ними общаться. В общем остались не приятные впечатления. А товар который я хотел заказать у них, нашел в другом магазине дешевле, и оформил покупку за минуту. Не рекомендую связываться с магазином instrument-optom
    • Замовлення виконано невчасно
  • 5
    Відмінно
    Всё отлично. Товар получил в оговоренные сроки.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    НА сайті пише чітко- накладений платіж - звонять кажуть - вийнятково передплата -а це вже знайомо - надсилаєш передплату - дзвінок - ізьвіньйітьйє долар падрос цені падрасьлі с вас йіщьйо 900 грівєнь, або варіант -і недокомплект і брак і бу а то й взагалі не той товар можуть втюхати- то вже етап пройдений -дурнів небагато - угода не здійснилась.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Все ок, спасибо. Дважды заказывал инструмент. Всем довольны. Рекомендуем
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    оперативно и качественно обслужили,цена актуальна,рекомендую всем)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстро, точно, отлично
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказал перфоратор Арсенал 1200 , что не понравилось в интернет магазине Инструмент оптом, 1. Ни один телефон не принимает входящих звонков, 2. После трех запросов о заказе мне перезванивали рано утром до 8-30 с обещанием отправить товар завтра/послезавтра и наконец получил через 25 дней (говорили в течении 6 дней). Просили предоплату в размере 50-100% так как товар заказной но на мою просьбу договорились о 300грн. товар 3400 цена. была, еще маленький минус отсутствие смазки для буров должен быть в комплекте (было в описании и в паспорте) Теперь когда получил товар он новый посылка хорошо упакована, заказ выполнен хоть и не в срок делаю скидку на то что перфоратор Российского производства и скорей всего задержка вызвана именно этим уверен 95% по этому сильно не теребил магазин советую магазин отклонение только время доставки. А минус один огромный это не дозвониться до них (зачем писать столько номеров если они не принимают входящие )))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Хороший товар отличные люди... А.Мелитополь
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    всё хорошо,но написано Реноватор KRAISSMANN 250MFS-16,а по факту Реноватор KRAISSMANN 250MFS-15,а гарантия на Реноватор KRAISSMANN 250MFS-16,хороший ход,что-бы не ремонтировать в случае чего.
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ выполнен не был!!!!!!! - В связи с тем,что продавец потребовал предоплату за указанный выше товар... но, я(покупатель) - предложил расчёт - (наложенным платежом).... но данная форма оплаты- продавца не устроила?!!! Соответственно с этим- я заказ отменил................. Почему на моей сранице(в моём кабинете) - указано,что заказ выполнен?!!!!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Большое спасибо этой компании.Всё очень быстро .Заказал на второй день получил.Заказывал (Роторейзер Днепромаш ПМР-1000 Кейс с Набором насадок в Комплекте) проверил работает отлично, я доволен своей покупкой.Советую здесь покупать, и притом не очень дорого. Всем удачи.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Второй заказ делал в этом магазине,всё супер!А вот комплектация товара оказалась не вся.В комплекте не было направляющего кольца,ключа и одного барашкового ключа,жалко.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Была коллизия но решена очень быстро без каких-либо проблем. Общением доволен. Рекомендую. Буду при необходимости в этом магазине заказывать товар.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все хорошо, Все хорошо,Все хорошо,Все хорошо
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Добросовестный продавец. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказал плазморез ЭДОН 40, Мне все понравилось, цена приятная (дешевле чем у конкурентов), связались быстро, товар пришел буквально на следующий день.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    нет в наличии врут за цену
    Коментар компанії:
    Товар есть в наличии, мы за этим следим и "липовые" позиции не публикуем. За цену не врем, хотя признаем, что она может в некоторых случаях измениться - это рынок, многое зависит от поставщиков. И мы готовы в данной ситуации пойти на компромисс - если бы Вы хотели - мы бы Вам продали товар по старой цене, но нет легче написать клевету в адрес магазина и потом не общаться с менеджерами магазина, пытающимися дозвониться. Товар есть в наличии и цены актуальны.
    Комментарий: Андрей
    то что вы увеличили цену это КЛЕВЕТА? мда... отличное образование не надо мне одолжений- может уже цены и поменяли- но замануху сами вы делали- это и есть липа некрасиво
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Зробили замовлення, реакції від продавця ніякої - не зв'язались
    • Замовлення виконано невчасно
    Коментар компанії:
    Для разрешения ситуации, с Вами свяжется наш представитель.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    товар есть и исправен вот девушка за п,к, работает не уверено
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Рейсмус пришел поврежденным, не смотря на целую упаковку, в магазине (моя догадка) его не проверяли и не вытягивали иначе увидели был что сломан пластиковый указатель положения ножей. Коробка без видимых повреждений. После обнаружения заходил на сайт и оставлял менеджеру просьбу связаться, ответа нет. В общем впечатления так себе. Вопрос такую деталь можно получить или купить отдельно?
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?