//
INSTRUMENT-OPTOM.com - Оптовая торговля бензо и электроинструментом.INSTRUMENT-OPTOM.com - Оптовая торговля бензо и электроинструментом.
INSTRUMENT-OPTOM.com - Оптовая торговля бензо и электроинструментом.
84% позитивних з 144 відгуків
  • 1 рік на порталі
  • У компанії 5960 пропозицій в 107 категоріях
  • 17 минуты — время ответа компании
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 96% 109
Актуальність наявності 93% 110
Актуальність опису 89% 109
Виконання замовлення в строк 88% 112
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 9 65 95
Нейтральні 1 3 7
Негативні 1 13 18
Отзывы о компании «INSTRUMENT-OPTOM.com - Оптовая торговля бензо и электроинструментом.»
Показати спочатку:
Все 144
  • 3
    Нейтрально
    заказ сделал с утра. связались для подтверждения около 9 вечера. оплатил сразу. Оператор на следующий день грубо отшил, сказав "не мешайте, у меня отгрузка. Оплатили? значит ждите!" прождал еще два дня. В итоге когда позвонил еще раз, оказалось, что мою оплату не Отметили, а т.к. отправка проводится не каждый день, то и товар выехал ко мне еще через день... Вобщем, обратная связь у продавца очень хромает.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Покупал точило Днипро М ТЭ-32/25 по предоплате. Сделка прошла успешно, отправили быстро, товар качественный, претензий нет. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Заказывал реноватор Днепромаш МР-1200. Заказ получил на второй день. Все быстро и оперативно. Всем доволен. Рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Товар соответствует описанию
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    сначала просят за газонокосилку предоплату 500грв. через несколько дней выясняется, что товара оказывается нет. Обещают предоплату вернуть, пошел 3-й день, а возврата нет.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Рекомендую! Все отлично!
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Отличный магазин! Все как описано, быстрая доставка.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    отлична компания очень гороший магазин
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Спасибо, мне всё понравилось, всё было на высшем уровне. Цена соответствовала указаной в объявлении, со мной быстро связались и дали мне ответы на все вопросы что меня интересовали. Меня всё устроило, буду и дальше пользоваться сайтом Prom. ua и буду рекомендовать всем знакомым.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Товар швидко прислали Новою Поштою, але сам товар- не відповідав опису на сторінці і був низької якості! я від нього відмовився і вііслав назад-продавцю! Ще подивимось,як вони будуть повертати гроші і скільки це займе часу і нервів!!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все отлично! Спасибо!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    заказали товар и произвели оплату сразу же, прошло 7 дней ни товара ни возврата денег не последовало, не рекомендую покупать товар у этой фирмы!!!!!
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Заказ пришел своевременно, упакован хорошо, все работает. Только забыли вложить в упаковку защитный экран...
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Магазин и его сотрудники работают четко и слаженно, молодцы! Товар пришел раньше обещанного срока, спасибо, я доволен. Желаю всем мира и добра.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Заказ, оплата, доставка, комплектация нареканий не вызывают. Инструмент имел заводской брак. Грелся вал до 90° за минуту на холостом ходу. Вынужден был дважды отправлять по гарантии. Первый раз ничего не изменилось. Второй раз прислали инструмент который уже не грелся, но монтаж был осуществлён, судя по всему из разных устройств. Куча нарушений правил электробезопасности. Повреждения изоляции обмоток статора, скрутки, пвх изолента. Ротор по габаритам не соответствует корпусу, стопор не входит в ответное отверстие. Цангу сменить одним ключом не получится. Потратил на пересылках уже более 10% стоимости товара. Техподдержка организована отвратительно. На звонки не отвечают. Не перезванивают. Не рекомендую.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказал дрель. Связались быстро, выслали вовремя. Единственный минус- некомпетентность менеджера. На доп.вопросы ответить не смогла.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Покупал заточной станок-быстро квалифицированная консультация ,покупкой доволен -рекомендую всем,
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар та ціна відповідає опису
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Никогда не пользуйтесь услугами этой компании !!! Полное раз*****во !!! Заказывали у них домкрат фирмы Condor в итоге прислали домкрат "СК Доророжная карта" Тут же начали связываться с ними и хотели уладить данную оплошность. ПОЛУЧИЛИ ОТВЕТ , ЧТО ОНИ НЕ УСПЕВАЮТ ОТВЕЧАТЬ НА ВСЕ ПРОСЬБЫ, ЧТО ДЕВУШКА ОДНА НА СМЕНЕ ,ЗАШИВАЕТСЯ (БЕДНАЯ, ТО ЛИ ДЕВУШКА, ТО ЛИ КОМПАНИЯ), ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЗЖЕ, ПОПРОБУЕМ НАЙТИ ВАШ ЗАКАЗ И РАЗОБРАТЬСЯ..... Перезвонили позже, заказ нашли, девушка подтвердила,что действительно заказывали другой товар, что она не понимает почему прислали этот, объяснила, что отправит сейчас письмо директору и как получит ответ, свяжется со мной . И-И-И ..... не ответа ,не привета....Набрали ещё раз , девушка сказала,что директор ещё ничего не ответил ,ждите ответа, в течении суток - вам позвоним! Никто так и не позвонил, на следующий день уже была другая смена . Всё заново пришлось объяснять и ждать ответа. Перезвонил уже парень( думаю тот самый "директор"). Высказал своё недовольство, что мол какая разница,что всё делается в Китае, только наклейки разные. Мы попросили тот, так сазать "Китай" ,который мы заказывали , его оказалось нет в наличии( когда принимали заказ , подтвердили, что в наличии есть). Если не хотите высылайте нам его обратно, мы вам ПОТОМ вернём деньги. Когда потом... ?? С нашей стороны,мы им предложили выслать товар так же наложенным платежом , они забирают свой товар с новой почты, а нам возвращают наши деньги . Получили от них категорический отказ, что они не будут за одним домкратом бегать на почту с деньгами...Сначала мы им возвращаем товар, потом созваниваемся с ним лично( типа он всегда на связи и берёт трубку), а потом они соизволят вернуть деньги( смешно...) После того,как пришлось почти "штурмом" добиваться от них просто обратной связи ( не говоря уже о возврате денег). Полное разв*******во !!!! Покупать у них - это кота в мешке!! Не связывайтесь с этими аф*****ми !!
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Оперативно выдповыли на запитання
    • Наявність актуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Эта компания не несет никакой гарантии на инструмент, в службу тех. поддержки дозвониться проблематично, вопрос никто не решает. Если придет не исправный инструмент ремонтировать будет покупатель. Не выписывают гарантийный талон. Это при том, что я покупаю здесь инструмент не первый раз, но точно последний.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Здравствуйте Дмитрий. Магазин несет ответственность и гарантийные обязательства выполняет, предоставьте пожалуйста Ваши координаты для связи. С Вами свяжется наш представитель для урегулирования вопросов.
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ был отправлен оперативно, но вот товар был недоукомплектован. В наборе отсутствовала 1 насадка. Из 7 пришло только 6
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Магазин так и не ответил на мое сообщение
    Коментар компанії:
    Здравствуйте Юрий. Мы стараемся отвечать на сообщения позвонив к Вам напрямую по телефону т.к. "по-пути" могут возникнуть еще вопросы и переписка затянется. К Вам менеджеры не дозвонились. Наберем еще. По Вашему вопросу - комплектация как на фото.
    Комментарий: Юрий
    Спасибо,вопросов больше нет.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Ответственная компания!!! Рекомендую...
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    заказ выполнили вовремя . всем доволен . есть момент - предлагают цену за китай но если доплатить некоторую сумму тогда гарантируют "фирменное" ))) оборудование с бесплатной доставкой и всеми документами . взял две вещи : типа "фирменное" и китай . разницы не обнаружил ,
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    товар був доставлений на Нову пошту 2-ма посилками. Реноватор-1 -фрезер і точило -2. Реноватор і фрезер робочі нормальні.Реноватор я забрав. Точило не включалось зовсім.Звоню-знущаються-ти каже в розетку впихнув. Кажу не працює-не може бути. 2 рази повертався просив працівників Нової пошти перевірити- результат - не працює. відіслав їм назад. Ці работнікі вину не визнали а про мене написали що я непевний клієнт. НЕПОРЯДНО.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    заказывал болгарку Merit Link Internetional (Швейцария) DWT Model 08-125TV Гарания 24 Месяца.а прислали китай гарантия 1 год!точно так и с эл,лобзиком! НЕ СОВЕТУЮ!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
    Коментар компанії:
    Здравствуйте Александр. Вы может не полностью владеете ситуацией. Есть "левые" товары, нелегально ввезенные в страну. А есть товары имеющие полный список сопроводительных документов, сертификатов и печатей. Официально поставляющихся в нашу страну. Официально предоставленные нам дилерами от производителя. А то, что данный товар произведен в Китае не говорит ни о чем кроме того где находится завод. В наше время и у Bosch и у DeWalt там заводы. Вам прислали официальный товар на который есть официальная действительная гарантия 24 месяца, а не "ширпотреб из под палы".
    Комментарий: Александр
    Здравствуйте NSTRUMENT-OPTOM.В сервисном талоне стоит печать "гарантия 1 год"!
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Очень быстро сработали. Спасибо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всё в порядке товар соответствует описанию .
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    обслужили качественно, рекомендую всем данную компанию
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Заказывал 13.11.17 перфоратор STROMO SH1600. Оператор (Татьяна +380671121557) предложила сделать предоплату на карту ПриватБанка, а также до заказать смазку или сверла. Я отказался, сказав, что мне хватит пока того, что есть в комплекте. В итоге получил перфоратор без патрона, ключа к нему и без тюбика смазки. Когда позвонил в тех. поддержку и попросил объяснить почему заявленный на сайте товар пришел неукомплектованный, парень заявил, что это производитель поменял комплектацию. Тогда я спросил, почему на сайте висит полная комплектация и, что я заплатил именно за такую, он включил "дурака", якобы не понимая, о чем я, заявив, что товара много и за всем они уследить не могут. Не советую покупать в этом магазине, во всяком случае не делать предоплаты
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Очень быстрое обслуживание и качественный товар.
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?