//
Детская планета
Детская планета
74% позитивних з 33 відгуків
  • 1 рік на порталі
  • У компанії 10000 пропозицій в 384 категоріях
  • Відповідає протягом кількох годин
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 100% 15
Актуальність наявності 88% 16
Актуальність опису 100% 15
Виконання замовлення в строк 78% 18
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 0 10 15
Нейтральні 0 1 1
Негативні 0 0 4
Харків
Графік роботи
+380 показати номер
Чат з продавцем
Відгуки про компанію «Детская планета»
  • 5
    Відмінно
    Юлія
    Дуже дякуємо за оперативну доставку!!! А також окреме спасибі за подаруночки! Рекомендуємо магазин!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Ирина Николаевна
    Рекомендую! Спасибо за оперативность
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Виктория
    Угода підтверджена Prom.ua
    после подтверждения оплаты никакой обратной связи..не номер накладной ничего, не о сроках отправки, позвонила через день(субботу), в 10 утра сонным голосом ответила девушка сказала что все расскажет в понедельник. хотя заказ оплатила в четверг... в итоге пришел понедельник так никто ничего не сообщил, спасибо укр почте прислала смс
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Заказ был оплачен в четверг 28 февраля в 20.52, заказ отправлен 1 марта
    Комментарий: Виктория
    как сказал ваш сотрудник она отправила его в 17,00 и не владеет информацией о номере, скажет лишь в понедельник хотя я б могла в субботу его забрать, посылка была по Харькову из соседнего отделения
    Коментар компанії:
    да, чеки с почты забираются на следующий день после отправки. Просим прощения за неудобства, надеемся игрушка Вам понравилась
    Комментарий: Виктория
    к игрушке претензий нет) не Вы ж ее изготавливаете! вопросы были к после продажному обслуживанию
  • 5
    Відмінно
    Олег
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо. покупкой довольны
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Отличный покупатель. спасибо за покупку
  • 5
    Відмінно
    Николай
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    спасибо за покупку. ждем Вас еще
  • 5
    Відмінно
    Виктория
    Угода підтверджена Prom.ua
    спасибо за оперативность
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Виктория
    Угода підтверджена Prom.ua
    спасибо, довольны покупкой
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за покупку. ждем Вас еще.
  • 5
    Відмінно
    Николай
    все быстро и качественно. товар соответствует описанию
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Отличный покупатель. спасибо за покупку
  • 4
    Добре
    Ксения
    Угода підтверджена Prom.ua
    Из трех позиций отправлено две. Деньги вернули сразу, но можно было предложить замену отсутствующего товара. Я бы с удовольствием выбрала что-то, цены хорошие)
    • Ціна актуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Николай
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Алексей
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ выполнен полностью. Нюансы: - отправка была осуществлена с адреса, а не с отделения Новой почты, что удорожило пересылку в 1,5 раза для получателя. - никакой коммуникации с клиентом. Единственное сообщение было в вайбер с реквизитами для оплаты. Потом даже номер накладной не выслали.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Владимир
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Алена
    Угода підтверджена Prom.ua
    Компания странная, мягко говоря... Сделала заказ на сайте, увидела, что есть телефон с Вайбером, написала туда. А в ответ тишина... Продавец в сеть заходит, но молчит. Зашла посмотреть на сайте заказ, написано, что товар удалён. Поэтому, магазин не рекомендую
    • Замовлення виконано невчасно
  • 1
    Дуже погано
    Екатерина
    Не рекомендую. Компания даже не соизволила позвонить и сообшить что брак в товаре, просто взяли и отменили заказ. За день до отмены заказа оплатила покупкой без риска. Насторожил это поступок. Больше ничего не буду заказывать у них.
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
  • 5
    Відмінно
    Елена
    Однозначно только положительные впечатления от сделки!Все мега быстро!Спасибо менеджеру за консультацию!Товаром полностью довольна!!! Рекомендую к сотрудничеству 100%, и желаю самых удачных сделок, общения только с хорошими порядочными людьми, всех благ и хорошего настроения!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Елена
    Угода підтверджена Prom.ua
    Однозначно только положительные впечатления от сделки!Все мега быстро!Спасибо менеджеру за консультацию!Товаром полностью довольна!!! Рекомендую к сотрудничеству 100%, и желаю самых удачных сделок, общения только с хорошими порядочными людьми, всех благ и хорошего настроения!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Виктория
    Все замечательно, спасибо! Связались в течение часа, отправили в тот же день.
  • 1
    Дуже погано
    Покупець
    товару не має в наявності, продавець не зв'язався в терміни вказані на сайті
  • 1
    Дуже погано
    Надія
    Угода підтверджена Prom.ua
    Замовлення зробила в понеділок, сьогодні уже четвер, продавці не відзвонювались, хоча залишала уточнюючі питання. Не рекомендую!!!
    • Замовлення виконано невчасно
  • 5
    Відмінно
    вадим
    все отлично,всегда пользуюсь услугами этой компании
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Юрий
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Юлия
    Угода підтверджена Prom.ua
    Не рекомендую этот сайт!!!обслуживание ужасное . Заказала для ребенка рюкзаки и мяч, Рюкзаками довольна, мяч вообще не соответствует тому что на картинке . Не перезвонили и не предупредили что такова товара нету . Номер накладной ждала 3 дня пока сама не перезвонила, трубку не брали несколько часов. Если чего то нету то верните деньги чем отправлять что попало!!!
    • Ціна актуальна
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    Покупець
    Угода підтверджена Prom.ua
    позвонила,девушка сказала,что перезвонит в течении часа-не перезвонила.Я опять набрала,она сказала,что цены не актуальные.прислала на вайбер цены на товар.Значительно выше,поэтому покупку не совершала
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    Покупець
    Даже не соизволили связаться.на звонки не отвечают
  • 5
    Відмінно
    Юлия
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за куклу ребенку понравилась)))
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
  • 3
    Нейтрально
    Виктория
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказала бустер и набор машинок.Перезвонили мгновенно,но выяснилось,что бустер,цена которого заявлена 269.65,на самом деле стоит 310 грн,а машинки,которые стоят 58,19 грн,не продаются по одной,а только в наборе,в наборе их 8 шт,итого 466 грн за набор,и зачем тогда указывать такие цены?Сумма в корзине 327.84,сумма по факту 775...Итог-заказ мной отменен.
    • Ціна неактуальна
    • Наявність актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Вадим Николаевич
    Угода підтверджена Prom.ua
    Замовлення не виконане, трубку не беруть, не відзвонюються
    • Замовлення виконано невчасно
  • 5
    Відмінно
    Ольга
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Олег
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Юлия
    Угода підтверджена Prom.ua
    Замовляла Конструктор "Юні-блок" (136 дет.) та "Автотрек" (73 дет.), робила передплату на карту Приват банку. Відправили наступного дня після замовлення (замовляла ввечері). Коли отримали, то в "Юні-блок" не вистачало 2 деталей (людський фактор, все розумію). Я написала компанії про цю прикрість, менеджер Альона зі мною одразу зв"язалася, це питання було швидко вирішено (мені вислали деталі, яких не вистачало). Альона дуже ввічлива, а головне дуже відповідальна!!! Дякую вам!!! Всім рекомендую даний магазин! Доречі, ціни нижчі ніж в інших магазинах!!!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Ксения
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Олег
    Угода підтверджена Prom.ua
    отличный магазин, реконмендую
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Валентина
    Замечательный продавец. Вежливый и все рассказал о товаре. спасибо))
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний