//
Капитошка.укр
86% позитивних з 26 відгуків
  • 4 місяця на порталі
  • У компанії 2351 пропозиція в 152 категоріях
  • 13 хвилин — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 91% 23
Актуальність наявності 87% 23
Актуальність опису 86% 22
Виконання замовлення в строк 90% 21
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 9 20 20
Нейтральні 1 1 1
Негативні 2 3 3
Харків
Графік роботи
+380 показати номер
Надійний продавець
Відгуки про компанію «Капитошка.укр»
  • 4
    Добре
    Володимир
    Угода підтверджена Prom.ua
    відправили трішки пізніш чим було договорено а так все класс
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Покупець
    Угода підтверджена Prom.ua
    Наличие неактуально, по телефону не смог дозвониться, оформил заказ, но пришёл отказ на электронную почту
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
  • 5
    Відмінно
    Покупець
    Товар очень понравился. Качество супер.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо. Для постоянных клиентов хорошие скидки)
  • 3
    Нейтрально
    Богдан
    Угода підтверджена Prom.ua
    При заказе была оговорена комплектация.Деньги перевел на счет,а когда упаковывали,выяснилось что данная модель идет без пульта.В итоге потеря времени и возня с переводами с карты на карту.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте Богдан, мы перезвонили вам сразу же на счет комплектации. Так каа весь товар перед отправкой проверяется и нашими силами упаковывается. Мы Вас предупредили об изменении комплектации. Деньги вернули в ту же минуту. Извините, что доставили неудобства, но не все зависит от нас.
  • 5
    Відмінно
    Покупець
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо большое за оперативность.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за хорошую оценку. Приятно иметь дело с хорошими покупателями.
  • 5
    Відмінно
    Покупець
    Спасибо за качественный товар. Будем покупать теперь только у вас
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо! Для постоянных клиентов скидки)
    Коментар компанії:
    Спасибо! Для постоянных клиентов скидки)
  • 5
    Відмінно
    Корчинская
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Корчинская
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо) Будем рады дальше с вами сотрудничать
    Коментар компанії:
    Спасибо) Будем рады дальше с вами сотрудничать
  • 1
    Дуже погано
    Покупець
    Угода підтверджена Prom.ua
    Комплектация электромясорубки 3в одном не соответствовала ни описанию на сайте, ни паспорту, ни рисунку на коробке. Страна - производитель была указана неверно: вместо Китая была указана Венгрия. Попытки выяснить ситуацию не привели ни к чему: сначала говорили по телефону, что так и должно быть, потом обещали выслать недостающие насадки, потом согласились на отправку обратно и покупку в этом же магазине подобного товара только с полной комплектацией. На следующий день(5й день переговоров), когда нужно было выяснить, куда отправлять, перестали брать трубку, и, дозвонившись с другого номера, я услышал. что никакого возврата не может быть и разговаривать со мной некогда. Я остался при своих нерешенных проблемах и нежелании на будущее осуществлять покупки на платформе PROM. Странно еще и то, что магазин себя позиционирует в Харькове, а на их карте - Киев...
    • Ціна актуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте. Вам отправили товар соответствующий описанию!! Вы не досмотрели комплектацию. Вам было предложено возврат.
  • 5
    Відмінно
    Юрий
    Угода підтверджена Prom.ua
    супер ,только заказал ,минут через пять перезвонили,и очень быстро отправили+
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо Юрий! Вам очень важна оценка нашей работы
    Коментар компанії:
    Спасибо Юрий! Вам очень важна оценка нашей работы
  • 5
    Відмінно
    Игорь
    Все замечательно! Быстро и вежливо! Молодцы!!!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за отзыв. Для постоянных клиентов скидки )
  • 5
    Відмінно
    Покупець
    Спасибо огромное за качество обслуживания!! Все доставили быстро, качество товара отличное) да и цена радует) всем рекомендую
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо, будем рады видеть Вас снова )
    Коментар компанії:
    Спасибо, будем рады видеть Вас снова )
  • Проблема вирішена
    1
    Дуже погано
    Тарас
    Угода підтверджена Prom.ua
    прислали з дефектом товар в них поверненю не підлягає як що виникають проблеми з товаром просто блукують і не відповідають на дзвінки ні кому не рекомендую кідали
    • Ціна неактуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Ирина
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спачибо, магазин рекомендую!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Большое спасибо, за ваш отзыв о нашей работе.
  • 5
    Відмінно
    Покупець
    Очень хороший магазин. Рекомендую!!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо за Ваш отзыв
    Коментар компанії:
    Спасибо большое за Ваш отзыв
  • 5
    Відмінно
    НатаЗахарова
    Угода підтверджена Prom.ua
    заказник прийшов швидко, качество і ціна хороші. Дякую я дуже задоволена!!!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    И вам большое спасибо,что выбрали именно нас
  • 1
    Дуже погано
    Сергей
    Угода підтверджена Prom.ua
    самый ужасный продавец и магазин.купили надувной матрас.он спускает цена его 860 грн .продавец ответил :найти и заклеить дырку..
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Пожалуйста, обратите внимание - при передаче товара Вам предоставляется полная свобода в проверке комплектации и внешнего вида принимаемого товара (видимые недостатки), соответствие товара целевому назначению. Поэтому рекомендуем ответственно отнестись к приему товара, т.к. сразу после этого ответственность за судьбу товара лежит только на покупателе. Претензии по качеству товара, которые могут возникнуть у Вас по результатам указанной проверки, указываются в акте приема-передачи товара. После приемки товара покупателем и/или получателем, продавец не принимает претензий по количеству, качеству (видимые недостатки) и комплектности товара. Поврежденный товар или товар, на котором есть следы эксплуатации возврату и обмену не подлежит.
    Коментар компанії:
    Группа товаров фирмы Intex и BestWay гарантийному обслуживанию не подлежат в связи с тем, что на территории Украины официальные сервисные центры отсутствуют.    В зависимости от характера недостатков товара покупатель имеет права, определенные в статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей».   Расторжение договора купли-продажи товара и возвращение оплаченной за товар денежной суммы, замена товара на такой же или на аналогичный товар из имеющихся в продаже осуществляется в случае, если приобретенный товар имеет недостаток, который делает невозможным или недопустимым его использование в соответствии целевым назначением, возник по вине производителя (продавца), после его устранения проявляется вновь по не зависимым от потребителя причинам.    Для обмена товара Вам необходимо обратиться к продавцу по адресу, указанному ниже, с письменным заявлением о наличии причин гарантийного ремонта товара и предоставить: Копию гарантийного талона Копию документа, подтверждающего оплату Копию экспертного заключения о том, что товар имеет «существенный недостаток» и подлежит замене.    Гарантия не распространяется на части изделия, которые легко разбиваются, а также на аксессуары (аккумуляторы, соединительные шнуры, блоки питания и т.п.).
    Комментарий: Сергей
    То есть мне нужно было надуть матрас и отделении почты,лечь там спать что бы понять что он где то пропускает ?Что на бред вы пишите. это не та вещь которую сразу можно проверить.он спустил за ночь
  • 5
    Відмінно
    Иван
    Угода підтверджена Prom.ua
    Прекрасный продавец! Быстро связались,предложили большое количество вариантов для покупки,помогли советом по выбору,мгновенно отправили! Получил массу удовольствия от покупки и общения. Приятно иметь дело с такими продавцами. Спасибо! С уважением.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо большое за теплые слова. Ваши отзывы очень важны для нас
  • 5
    Відмінно
    Покупець
    Качество товара очень хорошее,очень всем довольна! Менеджеры очень приятные! Однозначно советую этот магазин) спасибо огромное!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Очень благодарны Вам за оценку нашей работы. Спасибо огромное))
  • 5
    Відмінно
    Владимир
    Угода підтверджена Prom.ua
    Дякую. Замовлення прийняли і відправили швидко.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Александр
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Юрий
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все добре, рекомендую.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Liudmyla
  • Проблема вирішена
    2
    Погано
    Tetyana
    заказ пришол вовремя но крышка столика нижняя без отверстий и нет на ней боковых планок как на фото!!! дали саморезы для дерева а они сделали трещину!!! но ето единственный минус, в целом всё хорошо
    • Ціна актуальна
    • Наявність неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Комментарий: Tetyana
    спасибо, но уже все исправили на месте!
  • 5
    Відмінно
    Максим
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Спасибо большое за оценку нашей работы))
  • 5
    Відмінно
    Наталья
    Угода підтверджена Prom.ua
    Оперативно и качественно. Спасибо. Рекомендую компанию.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?