Интернет-магазин "Инструменто"
83% позитивних з 1915 відгуків
  • 5 років на порталі
  • У компанії 27282 пропозиції в 732 категоріях
  • 30 хв.  — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 73% 291
Актуальність наявності 75% 296
Актуальність опису 88% 280
Виконання замовлення в строк 78% 277
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 16 84 210
Нейтральні 5 13 27
Негативні 15 43 83
Харків
Графік роботи
+380 Показати номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Инструменто"»
Показати спочатку:
Все 1915
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товара нет в наличии.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Нема в наявності. Нема в наявності.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Замовив бензопилу 2.11.2017, якої як виявилось вже давно немає в наявності. Станом на 18.11.2017 статус цієї бензопили все одно в наявності.
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказал 2 конвектора, сбросил деньги сразу. Прислали один нормальный, второй очень поврежденный (помятый корпус, как будто кто-то на него сел). Позвонил, сообщил, обещали решить проблему. В итоге, сказали, что сам виноват - надо было на почте распечатать и проверить. (Типа, что-то бы изменилось?! Деньги то они уже получили и отдавать их врядли бы решили). То есть один конвектор мне бышел по цене 2х!!!) Кроме того, заявлена была гарантия 5 лет, прислали талон на 1 год. Позвонил, обещали выслать другой талон на 5 лет - жду по сей день!.Короче, ни в коем случае не обращайтесь в эту "контору".
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Зачем выставлять товар с не актуальной ценой да ещё и под заказ?!
    • Ціна неактуальна
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Цена не соответствует заявленной
    • Ціна неактуальна
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Нет в наличии
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    Менеджеры,проверяйте товар.Заказал сварочную маску "Artotik SUN7"верх шлема не докрашен,вместо одного ремешка в комплекте два и не один не от неё!! Печально))))))
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Позвонив на фирму, продавец не знал о чем идет речь(((((. (цепная пила Интертул)
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Нема в наявності того, що стоїть "В наявності"!
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Не в первый раз заказываю в магазине спортивный инвентарь. До этого были перчатки и сумка, в это же раз приобрел налокотник. Радует, что скидочная карта вполне реальная, а не как обычно это бывает просто картонка. Спасибо.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Покупал электропилу Grunhelm, связались на следующий день и сказали что цена выше чем на сайте (на 25 грн), при этом цена на сайте спустя 4 дня после покупки указана таже, без изменений. При получении товара в отделении Новой Почты оказалось что и доставка платная, хотя на сайте указана безплатная. По поводу пилы говорить что-либо пока рано, а вот по поводу цены и оплаты за доставку лукавят, не приятно.
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    попри деякі недоліки в роботі, я задоволений покупкою і магазином! товар у мене і вже купую в них вдруге. ціна не така на сайті - а де ж у нас є стабільна ціна? товар по країні попоїздив, ну і що, зате прийшов! укрпоштою! дякую хлопцям за роботу!
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Покупал болгарку все понравилось, качественно быстро, все работает, удачи магазину!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Оперативно связались со мной после заказа, уточнили наличие товара. . Радует, что персонал вежливый. Бесплатная доставка - супер! Буду рекомендовать Вас!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Уже не в первый раз работаю с этим магазином, так как цена обычно ниже чем у других магазинов, особо никогда проблем не было. Да и в этот раз все соответствовало. Купил велосипед Titan, связались со мной достаточно оперативно и доставили как оговаривали.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Товар пришел на следующий день после заказа, платил на расчетный счет! Доставка была бесплатной. Все хорошо, спасибо!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Покупал теплопушку на 3 кВТ. Особо в них не шарю. По телефону проконсультировали, посоветовали модель. Оплатил по безналу. В тот же день отвезли по адресу, который я дал и отдали моим рабочим. Сам я ее и в глаза не видел, но ребята довольны. Честно говоря, удивился как легко прошло с ними. Обычно, то нет доставки, то нет безнала, то будет через неделю в наличии то еще что-то. А эти ребята молодцы, можно работать.
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывал перфоратор , который значился в наличии. Позвонил консультант в 17.30 , сказал что его нет в наличии, будет через неделю. Сейчас 19.55 и он на сайте всё так же находится в статусе наличия. У магазина не серьёзное отношение к своей работе. В итоге день потерял впустую . А перфоратор нужен срочно.
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Не позвонили, не написали, худший продавец ГОДА!
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Нет в наличии!,зачем тогда висит на сайте?,люди время теряют,ждут товар...
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    нащо показувати, що товар начебто в наявності?
    • Ціна неактуальна
    • Опис неактуальний
    • Наявність неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Приобрел дисковую пилу Миасс 1500,работает не на все 1500вт реальных думаю 1000-1200. Огромный минус по подошве 45градуссов нет максимум 43-44. Прейдетса росверливать паз для большего поворота.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товара нет в наличии!!!
    • Наявність неактуальна
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    ціни на сайті занижені, оперативновті взагалі ніякой, нонсультант, мяко кажучи, ніякий..
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Заказываю в магазине уже не первый раз! менеджеры перезванивают быстро, сразу уточняют заказ. Приехало все вовремя, очень доволен!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Несподобалось що в магазині є проблеми з оперативністю та й ціна не набагато, але всеж таки була більшою ніж на сайті, тому мінус два бали. А взагалі, магазин як магазин .
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Вчера заказал товар с доставкой. По телефону представитель сообщил мне что цена на самом деле выше. Я отказался. Спустя сутки цена на сайте та же что и вчера, т.е. магазин сознательно обманывает покупателей.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Реальная цена оказалась выше чем на сайте. Заявленая бесплатная доставка оказалась платной. Через 4 дня после оплаты, после моего звонка выяснилось - деньги получены но товар не отправлен. Не рекомендую иметь дела с данным продавцом. Кстати, у них есть аналогичный сайт: Зима-лето, где с ценой та же история.
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Предыдущий отзыв ошибочный. Все оперативно и хорошо
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Заказываю в этом магазине уже третий раз, брал сварку, компрессор теперь пилу. Взял Yamamoto 4552, приехала вчера , сегодня обкатал и попробовал. Пила отличная, взял в полной комплектации, 2 шины 2 цепи, суперзуб, плавный пуск, бумажный фильтр, корпус пилы в металле, очень мощная и экономичная. Как Всегда менеджер предложил то ,что надо и спасибо за масло и свечу подарочную! Всем рекомендую, ребята знают свое дело!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Покупал реноватор Eltos. Заказ сделал в пятницу вечером, звонок менеджера - в субботу около полудня. Цена за это время выросла на 3%. Согласился, у других выше. Оплатил через терминал в течение 20мин., отзвонился подтвердить. Сроки доставки отдельно не оговаривались, но смс с треком пришла только в среду. В моем опыте работы с интернет-магазинами так долго еще не отправляли. Задекларированая бесплатная доставка оказалась за мои деньги. В конечном итоге переплатил почти 10% от суммы заказа. На небольшой сумме немного, но - неприятно. К товару претензий нет, хотя в работе еще не проверял. В итого чувство осталось двоякое. Вроде и серьезных претензий нет, но что-то не так...
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Угода підтверджена Prom.ua
    Оставила заказ на ботинки, перезвонили. Цена отличается от указанной, типа товар подорожал, плюс ещё написано, что доставка бесплатная. А в итоге, если заказываешь на определенную сумму, только тогда и за безналичную оплату. Указывайте актуальную информацию! Я отказалась от покупки, не вызвали доверия!
    • Наявність актуальна
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Опис актуальний
  • 2
    Погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    На сайте продавца было указанно, что товар (электрочайник) есть в наличии. Через несколько дней перезвонил представитель интернет-магазина и сказал, что чайника нет, так как он СНЯТ С ПРОИЗВОДСТВА!!! Это говорит мне о том, что, с таким отношением к актуальности наличия товара, у продавца таких "чайников" на сайте может оказаться ещё позиций тыща. Это не круто.
    • Наявність неактуальна
  • 5
    Відмінно
    Выбирал плазморез и полуавтомат для автостанции, обратил внимание на данный магазин, т.к. цена была очень приятной. Хотел приобрести полуавтомат Edon Mig 280 у нас такой же уже стоит больше года ,менеджер предложил Edison Mig 302 немного дороже и плазморез Edison CUT 40 Power Plasma. Я сначала сомневался, но мне предложили привезти попробовать , через 2 часа приехал курьер, мы его испытали в основном проволокой, были приятно удивлены, варит мягче не "ср-т" , в целом очень довольны. Плазморез испытали позже, 12 мм режит аж бегом.Вчера купили в этом же магазине и компресор, все работает отлично! Доставка была бесплатной, дали чек и гарантию с печатью. Уверен ,что будем обращаться еще не раз! Рекомендую!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    товара не оказалось в наличии.
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    На дзвінки не відповідають, повідомлення ігнорують, товар не відправили за три дні
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
    • Опис неактуальний
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    Очень честные и ответственные сотрудники. Помогут и ответят на все вопросы. Покупкой довольны. Спасибо!
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    • Ціна актуальна
  • 1
    Дуже погано
    Угода підтверджена Prom.ua
    Якась дивна компанія,більше схожа на шахраїв.Після того як я змінив умови оплати(прочитавши відгуки попередніх споживачів),на мої листи ніхто не відповідає.А обіцяли вислати наступного дня,тільки вже три дні минуло і настали вихідні.
    • Ціна неактуальна
    • Замовлення виконано невчасно
    • Наявність неактуальна
  • 5
    Відмінно
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Приятно удивлен. За счет компании выслали новый стартер на мотокосу Ямамото 520. Беру свои негативные отзывы назад за проведенный гарантийный ремонт. С уважением к Вашему магазину Берук Александр Николаевич ( 0970886397)
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Ціна актуальна
    • Опис актуальний

Додати відгук про компанію

Оцініть компанію
Вам сподобалось замовляти у цієї компанії?