//
Интернет-магазин "Дюймовочка", г.Харьков,
Интернет-магазин "Дюймовочка", г.Харьков,
99% позитивних з 1035 відгуків
  • 6 років на порталі
  • У компанії 12974 пропозиції в 443 категоріях
  • 7 хвилин — час відповіді компанії
    Середній час з моменту оформлення замовлення на сайті компанії до моменту, коли представник компанії зв'язався з покупцем для уточнення або підтвердження замовлення.
  • Наявність документів
    Знак "Наявність документів" означає, що компанія завантажила свідоцтво про державну реєстрацію для підтвердження свого юридичного статусу компанії або фізичної особи-підприємця.

Будь ласка, поділіться своєю думкою про якість обслуговування компанії.

Оцінки покупців 12 місяців
Критерії роботи компанії за оцінками покупців, які вони залишили разом з відгуками про замовлення.
Критерій % відповідей "Так" Кількість відповідей
Актуальність ціни 100% 98
Актуальність наявності 96% 98
Актуальність опису 96% 97
Виконання замовлення в строк 97% 98
Статистика відгуків 12 місяців
Кількість позитивних, нейтральних та негативних відгуків, залишених компанії за останній місяць, півроку та рік.
1 міс. 6 міс. 12 міс.
Позитивні 5 39 98
Нейтральні 0 1 5
Негативні 0 0 1

Компанія з:

г. Харьков
Графік роботи
+380 показати номер
Надійний продавець
Відгук про продавця «Интернет-магазин "Дюймовочка", г.Харьков,»
  • 5
    Відмінно
    Покупець
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Наталья
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Светлана
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Юрий
    Угода підтверджена Prom.ua
    отличная компания.товар соответствует картинке.всем довольны.спасибо.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Покупець
    Заказывали для школы рюкзак, пенал и ланч-бокс. Связались практически сразу же и отправили в тот же день. Покупкой довольны. Магазин рекомендую.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Наталия
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за рюкзак. Отправили быстро и оперативно. Так держать;)
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Покупець
    Угода підтверджена Prom.ua
    на следующий день после оплаты товар уже был в моем отделении НП.рекомендую этот магазин
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Наталия
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывала игрушку Скай. Менеджер магазина связался практически сразу после оформления заказа. Оплачивала по предоплате. Магазин рекомендую.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Екатерина
    Угода підтверджена Prom.ua
    Стол отличный. Стул еще лучше))) Рекомендую.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Елена
    Угода підтверджена Prom.ua
    ответственный продавец. быстрая отправка. рекомендую
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Покупець
    Угода підтверджена Prom.ua
    Здравствуйте!Получила стол и стульчики с рис. Кошки. На одном стуле ножки криво попиляны.Стул кривой. Немного растроена. Цена не соответсвует качеству, за быструю доставку спасибо.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте Наталья! Спасибо за отзыв и предоставленные фото товара. Мы передадим вашу претензию на склад для выяснения данной ситуации.
    Коментар компанії:
    Ответ фабрики-изготовителя: ножки, спиленные таким образом - не являются браком. Если под правильным углом расставить все ножки - они станут под уклоном для большей устойчивости. От себя добавим: вы указали, что "Цена не соответствует качеству". Мы считаем, что за 773 грн вы получили прекрасный деревянный комплект из стола и 2-х стульчиков. Тем более не китайские.
  • 5
    Відмінно
    Анна
    Угода підтверджена Prom.ua
    Товар хорошего качества, быстро отправили. Полная предоплата
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Алексей
    Угода підтверджена Prom.ua
    Порядочный продавец! К сожалению товар оказался некомплект, но продавец пошел на встречу и осуществил возврат средств в полном объеме. Компанию рекомендую!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Покупець
    Угода підтверджена Prom.ua
    Сайт с хорошими ценами! Заказ получила на следующий день. Все отлично, кроме одного: заказывала набор для рисования на подарок для девочки, на картинке был в розовом цвете , но когда распечатали набор, оказался - в синем цвете(
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте Татьяна. Спасибо вам за покупку и за отзыв! К сожалению, китайский производитель в этом году, в новой партии, решил сделать такой "сюрприз". И без уведомления склада запустил наборы в голубой расцветке. Мы передадим ваш отзыв на склад и уже внесли изменения на наш сайт. Приносим извинения за непреднамеренный форсмажор.
  • 5
    Відмінно
    Наталия
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за качественный товар и быструю отправку!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Дмитрий
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Дарья
    Угода підтверджена Prom.ua
    Очень приятные продавцы. Всё вовремя) Спасибо!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Прохорова Иванна
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Наталия
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказала мотоцикл-беговел! Отзвон моментально. Предупредили о стоимости доставки. Предложили поиграться с доставкой через разных операторов, чтоб дешевле. Доставили быстро очень. товар 100% соответствует выбранному. Спасибо. Очень довольна!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Марьяна
    Угода підтверджена Prom.ua
    Супер дитина в захваті!!!!! Все ціле і робочому стані( утюг світло+музика)
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Инна
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо большое, очень довольна заказом, детский рюкзак отличный, хоть и цветовая гамма немного другая, но так даже лучше 😊
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Ilona
    Угода підтверджена Prom.ua
    гарна якість і приємна ціна. Рекомендую
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Сергей
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Юлия
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все ок, спасибо Зороший
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
  • 5
    Відмінно
    Покупець
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Ирина
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Ольга
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Сергей
    Угода підтверджена Prom.ua
    Отличный магазин. Отдельное спасибо за работу с интаймом. Доставка велосипеда всего за 65 грн вышла.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Марьяна
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Анастасия
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Алёна
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Виктор
    Угода підтверджена Prom.ua
    Доставили вчасно, все добре
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Виктор
    Доставили вчасно, все добре
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Екатерина
    Угода підтверджена Prom.ua
    Крутая компания, оформляла заказ в воскресенье, думала перезвонят в пн, но нет)) вечером того же дня связался руководитель этой компании, оформили заказ быстро, привезли то что нужно, рекомендую. Руководителю Юрию отдельное спасибо за позитив
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Светлана
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказывали трехколесный велосипед, в описании сказано что колеса резиновые,а на самом деле нет.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис неактуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте Роберт. Благодарим за отзыв и спасибо, что указали на ошибку в описании. Мы обязательно проверим и исправим это.
  • 5
    Відмінно
    Покупець
    Угода підтверджена Prom.ua
    Всё отлично. Цена, качество товара и отношение к покупателю. Самые приятные ощущения от покупки!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Marina
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо большое за куколку, за консультацию и быструю доставку!)1 минус, жаль что со складом непонятки какие-то и вы не обещаете выслать куклу, в той одежде, которую выбрал покупатель.В остальном все отлично!)
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    Коментар компанії:
    Здравствуйте Марина. Вы правы - крайне редко, но бывают случаи, что грузчики не рассматривают на стеллажах, в какую одежду одета игрушка - в штанах пупс или в памперсе. Это издержки работы больших складов. Но цвет одежды они подбирают по желанию покупателя. Очень надеемся, что купленный у нас пупс, понравился вашему ребёнку. Спасибо за покупку и отзыв!
  • 5
    Відмінно
    Юлия
    Угода підтверджена Prom.ua
    заказывала первый раз,все очень нравится)
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Добрый день Юлия. Спасибо Вам за покупку и отзыв!
  • 5
    Відмінно
    Николай
    Угода підтверджена Prom.ua
    Быстрая доставка.Комплектация полная.На новой почте коробку порвали,но всё цело. Рекомендую магазин.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Олександр
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо за качественное обслуживание и быструю доставку. Рекомендую!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Александра
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказ выполнен на отлично. На заметку - они присылают данные для оплаты письмом, сразу не заметила, но потом позвонили. Все очень добросовестно упаковано, никаких замечаний.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Богдан
    Угода підтверджена Prom.ua
    Замовляв скейт. Даної моделі не було, але менеджер порекомендував декілька інших моделей. Вибрав набагато кращий. Дякую менеджеру за консультацію і знання своєї справи. Дитина дуже задоволена подарунком. Ще раз дякую.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 4
    Добре
    Покупець
    Угода підтверджена Prom.ua
    Менеджер молодец, всё выполнили оперативно, по сайту всё ОК. Но! По поводу доставки это просто ужас(сталкиваюсь с таким впервые!) Отправитель упаковал товар в огромную коробку( в отделении НП) за 35 грн, в которой было 2/3 пенопласта, оценили посылку так, что я заплатила 20 грн за оценочную стоимость,которая была абсолютно ни к чему. Вообщем за доставку переплатила 55 грн, по вине отправителя!!! Поэтому, уважаемая компания, научитесь грамотно делать почтовые отправления, чтоб ваши клиенты не переплачивали за доставку!
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте Ольга. Спасибо за отзыв. Прокомментируем: наш магазин не занимается доупаковкой товаров. Мы приносим товары на отделение Новой почты в коробках от завода-изготовителя. А дальше, Новая почта доупаковывает товары руководствуясь своими правилами перевозки. Повлиять на доупаковку мы не можем, так как ответ у них один - товар к покупателю должен прийти целым, красивым и с чистой и не помятой упаковкой. Поэтому, мы об этом предупреждаем всех покупателей сообщением у нас на сайте, в разделе "Доставка и оплата". Там даже это выделено "жирным" шрифтом. Но читать это, 90% покупателей не считают нужным. Жалобы на доупаковку вы можете (должны) направлять на Новую почту. Только ваши обращения к ним и запись в книгу жалоб, могут улучшить ситуацию с их желанием "впаривать" дополнительные услуги. С уважением, руководитель интернет-магазина "Дюймовочка", Смирнов Юрий.
  • 5
    Відмінно
    Елена
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 3
    Нейтрально
    Оксана
    Угода підтверджена Prom.ua
    Заказываю уже не первый рас обслуживания на 5+ внимательный менеджер имя не помню а вот девушка не очень приятная товар соответствует друзьям рекомендую но я бы добавила наложеный платеж
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
    Коментар компанії:
    Здравствуйте Оксана. Спасибо за покупку и за отзыв. С наложенным платежом мы работаем, но частичная предоплата в 120 грн обязательна. Эта сумма берётся как страховка за транспортные расходы, если у покупателя меняются планы и он не приходит за товаром.
  • 3
    Нейтрально
    Оксана
    Угода підтверджена Prom.ua
    Все соответствует только пупс бракованый не говорит хотя должен
  • 5
    Відмінно
    Дмитрий
    Угода підтверджена Prom.ua
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Вадим
    Угода підтверджена Prom.ua
    Спасибо. Приятно работать с вами.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Inna
    Угода підтверджена Prom.ua
    Менеджер быстро связался, все уточнил, быстро отправили товар.Рекомендую.
    • Ціна актуальна
    • Наявність актуальна
    • Замовлення виконано вчасно
    • Опис актуальний
  • 5
    Відмінно
    Олег
    Угода підтверджена Prom.ua
    необходимую ложку нашли именно на этом сайте.связались быстро и доставили точно в срок.спасибо